Důrazná stížnost společnosti UPC
Včera, dne 19.4.2015, jsem při čtení textu, který poskytujete k pořadům, dospěl k názoru, že se už musím ozvat, neboť mě velmi popudil další případ zásadních chyb a nedostatků v informacích, včetně dlouhodobě velmi špatné češtiny. K filmu Alenka v říši divů na stanici Nova Cinema se opět opakovalo, že je text o obsahu filmu uprostřed věty přerušen a zakončen několika tečkami. To je bohužel dnes běžná praxe téměř u všech pořadů a velmi nežádoucí zejména u filmů. Navíc jako u špatného formuláře je předtištěn text: rok: režie: hrají: a málokdy je napsáno cokoli dalšího. Pokud jde o herce ve zmíněném filmu, vrchol neznalosti je uvést příjmení známé australské herečky, jež se jmenuje a všude uvádí jako Mia Wasikowska takto nesmyslně s otrockým přechýlením: Wasikowskaová. To svědčí o neznalosti češtiny toho, kdo to psal, další obrovskou chybou je hned poté nesprávné uvedení jména britské herečky jako Helena Carterová, což má být správně Helena Bonham Carterová. Výše uvedené a obdobné chyby se vyskytují v desítkách případů a svědčí o nedostatečné práci těch, kteří jsou za tuto část vysílání odpovědni, a navíc o špatné supervizi, což je jednoznačně chyba manažerská. Jako dlouholetý zákazník nejen televizního vysílání, ale i internetu a telefonu důrazně žádám, aby toto podání obdržela osoba, která je schopna zajistit nápravu a k té došlo bez zbytečného odkladu. Nemůžeme se však nijak jinak bránit, nežli psát a věřit, že tohle silná společnost UPC, jíž jistě záleží na její pověsti, nehodlá dál tolerovat. Dovoluji si též toto podání uvést na blogu Idnes.
Srdečně zdravím jako zákazník jinak vcelku spokojený.
Richard Mandelík
Kupodivu velmi rychle odpověděli, leč vyhýbavě a nekonkrétně:
Vážený pane Mandelíku,
dovolte, abychom tímto reagovali na Váš e-mail ze dne 20. 4. 2015. Vámi dotazovaná funkce EPG je součástí jednotlivých programů. Naše společnost je poskytovatel signálu a neovlivníme skladbu programů na jednotlivých kanálech, ale ani Vámi reklamované popisky, které jsou součástí zmiňované služby EPG. Je nám líto, že pro Vás nemáme příznivější vyjádření, ale v této záležitosti nejsme schopni zasáhnout.
S přáním hezkého dne Ivan Tyšer, operátor Klientského centra UPC
Jak jistě tušíte, byl jsem převelice nespokojen, což se odrazilo v mé reakci:
Milý pane Tyšere,
vaše reakce je typicky alibistická a pro mě nepřijatelná. Kdo tedy za to může? Vám nevadí, že vysíláte takový paskvil? To se nemůžete obrátit na toho, kdo tu službu poskytuje? Přece musíte vědět, kdo to je. Jak vidno, nebude to s vámi jednoduché, neb jste se zachovali nikoli jako silný a sebevědomý podnikatel, ale jako ubohý vymlouvající se byrokrat. Ani nejste schopni uvést, kdo tedy tu službu EPG zajišťuje. Natož pokusit se něco udělat. Jinými slovy, říkáte, že kdyby kdokoli v rámci toho textu třeba spáchal trestný čin, vy jste z obliga? Bohužel mě nutíte, abych se obrátil na vedení společnosti a utrácel svůj čas něčím, co byste mohli a měli sami řešit.
Zdravím
Richard Mandelík
Zatím se nic neděje, automat vyplodil toto:
Vážený pane Mandelíku,
Vaši žádost jsme předali na reklamační oddělení, které Vás bude v této záležitosti kontaktovat. Můžeme Vás ujistit, že se tímto požadavkem budeme zabývat co nejdříve.
Děkujeme Vám za pochopení a spolupráci.
S přáním hezkého dne
Petra Červenková
operátor Klientského centra UPC
Richard Mandelík
FOK na jaře 2024
Na jaře navštíveny čtyři koncerty jako již obvykle převážně komorní, nebo úsporně orechestrální, popřípadě se špičkovým sólistou.
Richard Mandelík
SOČR na jaře 2024
Eviduji pouze dva koncerty. Ten první zvaný Mozart a Salieri aneb sólisté SOČRu byl v rozhlasu ve Studiu 1 a ten druhý dle ústřední skladby Griegův klavírní koncert v Rudolfinu.
Richard Mandelík
Atrium na jaře 2024
V Atriu na jaře 2024 jsem byl pětkrát, z toho dvakrát na domácky pojatých koncertech typu Vážný zájem.
Richard Mandelík
Café Créme na jaře 2024
Navštíveny všechny čtyři jarní koncerty s radostí a duší potěšenou až na ten poslední, kde zvedám hlas kritický.
Richard Mandelík
Jeden podařený slavnostní koncert k roku české hudby
Koncert až na dvě zajímavé výjimky vokální a celý věnovaný památce české skladatelky Slávy Vorlové (1894—1973)), tudíž dnes užito jen její hudby a občas i textů.
Další články autora |
Královna fetiše rozdráždila Ameriku. Její fotografce se klaní i feministky
Seriál „Nejkrásnější fotografka“ či „nejlepší pin-up fotografka na světě“. Taková čestná přízviska si...
Turisté si zajeli do Afghánistánu. Střelci část Evropanů povraždili i s průvodci
Neznámí ozbrojenci v pátek večer v provincii Bámján v centrální části Afghánistánu zabili tři...
„Krok ke třetí světové.“ Ukrajinci zasáhli klíčovou ruskou radarovou stanici
Ukrajinská armáda zřejmě tento týden zasáhla významnou ruskou radarovou stanici, která je součástí...
Turek: Z Nerudové mi bývá špatně, o hlasy komoušů a progresivistů nestojím
Bývalý automobilový závodník a lídr Přísahy s Motoristy Filip Turek patří mezi černé koně...
Vrtulník íránského prezidenta havaroval v mlze, záchranáři po něm pátrají
Aktualizujeme Na severozápadě Íránu pokračuje rozsáhlá záchranná operace poté, co zde zmizel vrtulník s íránským...
V Tel Avivu se po týdnech rozezněly sirény. Hamás ohlásil rozsáhlý raketový útok
V Tel Avivu se po mnoha týdnech po 13. hodině rozezněly sirény, které varují před raketovým úderem....
Češi jsou nafoukaní, Západ nás vidí jako komunistický skanzen, řekl Topolánek
Podle bývalého premiéra Mirka Topolánka vnímají západní státy Česko stále jako postkomunistický...
Registr predátorů hned tak nebude. Není shoda, jak staré činy by se evidovaly
Zákon, jenž by měl chránit děti před predátory, který zavádí takzvaný dětský certifikát, nabírá...
Češi se chystají na boj o zlato. Staromák zaplní davy, metro pojede déle
Česko v neděli čeká hokejový svátek. Fanoušci vyrazí sledovat finále mistrovství světa na náměstí,...
Pronájem bytu Praha 5 Radotín 2+kk Tachovská
Tachovská, Praha 5 - Radotín
13 500 Kč/měsíc
- Počet článků 743
- Celková karma 3,36
- Průměrná čtenost 236x