Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Marketingová rada telefonním operátorům (bezplatná)

Vážení telefonní operátoři, kdykoli čtu vaše fantastické nabídky na báječná volání za pouhých 200 Kč měsíčně, otevírá se mi kudla v kapse. Nejde ani o to, že následně miniaturní hvězdička u číslovky odkazuje na stejně miniaturní poznámečku pod nápisem, konstatující že nabídka platí prvních šest měsíců. Vadí mi hlavně to, že z nás věrných zákazníků děláte blbce.

Znám pár lidí, kteří z výměny operátora mají přímo sport a neváhají kvůli těm pár stovkám na pár měsíců podstupovat bolestivý proces změny. On se totiž ten milounký operátor v okamžiku, kdy ho opouštíte, mění ve vynalézavou bestii, která vám ten proces všemožně znepříjemňuje. Ale budiž. Co však zbývá nám líným jedincům, kteří nemají na výměnu tolik času a roky zůstávají na jedné adrese?

 

Platit a platit, myslíte si, drazí operátoři. Vezměte ale, prosím, v potaz, že i nám jednou dojde trpělivost. Když vidím, jak má milovaná Telefonica – kyslík, nabízí stejnou službu nově přišedším o čtyři stovky měsíčně levněji (na 12 měsíců), opravdu mne to netěší. Takže věz, drahá Telefonico, že od nového roku nedostaneš ani korunu.

 

Měl bych však pro naše drahé operátory jednu bezplatnou a věřte, že velmi účinnou, radu. Zaveďte naopak věrnostní slevy! Chápu, že vaše kreativce zainteresované na neustálém růstu nových abonentů něco podobného vůbec nezajímá. Mělo by to ale zajímat vás, management. Kdybych dostal například za každý rok poctivého placení vaší firmě 5% slevu (nesmějte se, z momentálně platné částky, takže by to do záporu nešlo a pořád by vám dost zbývalo), určitě bych se vás držel jako klíště. Kdybych jako váš VIP mnohaletý partner dostával nové nabídky s patřičnou slevou, neviděl bych v nich jenom fintu na vytažení dalších peněz z mé kapsy a nějakou tu novou službu si možná pořídil. A kdybyste mi k desátému výročí našeho sňatku poslali například hezký šek s mimořádným bonusem, byl bych opravdu u vytržení, doporučoval vás svým známým a nabídkám konkurence se srdečně smál.

 

 Ale to je kdyby. Produktoví manažeři jsou placeni za růst prodeje, tak ty věrné (=hloupé) vesele obírají a přeběhlíkům platí náborovné. A my spotřebitelé nechválíme svého milovaného operátora, ale navzájem se předháníme v líčení hrůz, které nám provádí. Bohužel, chtít v naší rychlé době trochu strategického myšlení je opravdu nadbytečný luxus.

Autor: Ladislav Dvořák | čtvrtek 19.11.2009 8:15 | karma článku: 30,50 | přečteno: 2636x
  • Další články autora

Ladislav Dvořák

Boj o odpad

V souvislosti se zálohováním PET lahví se rozhořela urputná bitva. Zálohování má změnit nastavený byznys kolem odpadu a ve hře jsou velké peníze, a tak se nelze divit, že nesmiřitelná kampaň běží z obou stran.

15.10.2024 v 8:00 | Karma: 9,12 | Přečteno: 376x | Diskuse | Ekonomika

Ladislav Dvořák

Lední medvědi a politologové – hlavní příčina inflace

V mediálním nářku na bídou a inflací o víkendu dosáhly obchody rekordních tržeb a zimní hory jsou téměř vyprodané. I v tom obyčejném Rakousku ubytování na jarní prázdniny sotva seženete.

21.12.2023 v 8:09 | Karma: 21,18 | Přečteno: 317x | Diskuse | Ekonomika

Ladislav Dvořák

Ceny energie – absurdní divadlo

Dění kolem cen energie se posunulo od dramatu přes frašku až k absurdnímu divadlu. S cílem dosáhnout úspory energií bude stát její cenu největším spotřebitelům dotovat.

15.12.2023 v 8:13 | Karma: 28,14 | Přečteno: 509x | Diskuse | Ekonomika

Ladislav Dvořák

Žonglování s čísly cenu energií nesníží

Navýšení ceny regulované složky energie prý cenu energií nezvýší. Tak jsme alespoň byli ujištěni panem premiérem.

21.11.2023 v 8:21 | Karma: 41,97 | Přečteno: 3605x | Diskuse | Ekonomika

Ladislav Dvořák

Zachrání naši budoucnost sebevědomí hlupáci?

Ministerstvo školství se rozhodlo soustředit pozornost připravovaných reforem na tzv. kompetence absolventů. Digitalizace a vyšší platy pedagogů se mají zhmotnit v novém profilu absolventa.

7.11.2023 v 8:30 | Karma: 46,24 | Přečteno: 8878x | Diskuse | Ekonomika
  • Nejčtenější

Patrik Hartl odstupuje ze StarDance, vrátí se Lucie Vondráčková

2. prosince 2024  17:16

Po důkladném zvážení a na doporučení lékařů se spisovatel Patrik Hartl rozhodl ukončit svoje...

Chaos, protesty a vojáci v parlamentu. V Jižní Koreji hodiny platilo stanné právo

3. prosince 2024  15:18,  aktualizováno  4.12

Jižní Korea zažila den plný chaosu poté, co prezident Jun Sok-jol vyhlásil stanné právo kvůli silám...

Kvůli agresivitě Romy neregistruji, vyhlásila pediatrička po konfliktu s nimi

3. prosince 2024  14:21

S neurvalostí, agresivitou a urážkami se setkala v čekárně své ordinace dětská lékařka z Aše. Podle...

Řidiči zkoušejí novou fintu, jak neplatit za parkování. Přestupek, varuje policie

4. prosince 2024  10:46

Na internetu se v poslední době značně rozšířila nabídka automatických parkovacích hodin, které...

Vlak přejel nezletilou dívku v Černošicích u Prahy. Přišla o obě nohy

28. listopadu 2024  19:35,  aktualizováno  21:18

Vlak na železničním přejezdu v Černošicích ve čtvrtek večer přejel nezletilou dívku, která...

OBRAZEM: Co peklo schvátí, to už nenavrátí. Připomeňte si pohádkové čerty

5. prosince 2024

Slavíme Mikuláše a blíží se Vánoce. Čili je ideální čas na to, připomenout si nikoliv jen laskavého...

Přepravci zkrátili čas uložení zásilek. Lidé mají na vyzvednutí jen den či dva

5. prosince 2024

Přepravní společnosti se připravují na hektické předvánoční období a očekávají nejvyšší zatížení....

Turkova osobnost láká. Mladí chtějí nejvíc k Motoristům, Piráti netáhnou

5. prosince 2024

Premium Mám doma dýku SS, Certifikovaný rasista, Piju savo. Před měsícem si Motoristé ustavili mládežnickou...

ANALÝZA: Proč jihokorejský prezident zničil sám sebe a poškodil pověst země

5. prosince 2024

Premium Jižní Korea se střelila do vlastní nohy. A to hodně citelně. Šokující na tom je zejména skutečnost,...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

  • Počet článků 322
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 3143x
Rezervovaný optimista.