Proč Češi neradi šahají do peněženek pro spropitné?
Kateřina Bartoníčková
Pro stále velkou část Čechů je dávání spropitného v restauraci nepříjemnou povinností. Částku s oblibou zaokrouhlujeme jen o pár korun nahoru v domnění, že tím snad ulehčíme práci číšníkovi, aby nemusel vracet drobné. Z hlediska etikety bychom ale obsluze měli nechat alespoň deset procent z útraty. Tak je to psáno. V zahraničí je to běžným zvykem.
V našich vodách si ale za to, že lidé nedávají spropitné, mohou sami prodejci, číšníci, servírky. Příjemné obsluze rád nechám spropitné, ale když se ani neusměje, o jídelní lístek si musím požádat sám a tváří se jako bych je obtěžoval, nemám důvod nechávat pár peněz navíc. Za co také? Vidím v tom takový výchovný moment, když si nejsem jist, zda to servírky, číšníci a další vnímají. Za dobrou práci příjemná odměna. Vždyť spropitné může být něco jako zpětná vazba zákazníků.
To, že je třeba si svého zákazníka vážit, dle mého názoru dobře vyřešili v Americe. Ve většině tamních podniků činí příjem ze spropitného téměř celý plat obsluhy, a tak se na zákazníka křivým pohledem nikdo rozhodně nepodívá. Ne nadarmo se stal americký úsměv pověstným. Mám takový pocit, že kdyby toto fungovalo i u nás, do druhého dne by byla většina hospod a restaurací zavřená.
Osobně si rád za dobré služby připlatím. Pokud si ale v restauraci připadám pomalu jako přítěž, nemám nejmenší důvod nechávat tam více, než je nezbytné. A ještě menší důvod mám se tam vracet. A tak není zcela pravdou, že by Češi nechtěli dávat spropitné. Je to také tím, že často nemáme důvod ho dávat.
Z podnikatelského pohledu mě zaráží, že majitelé restaurací, barů a hospod tak často podceňují svůj personál. Velmi dobře vím, jaký vliv má ochota a celkový přístup obsluhy k zákazníkovi a na druhou stranu, jakou moc má v rukou zákazník. Vždyť pouze ten spokojený se vrací…
Tomáš Hoplíček
Jan Kašpar by se divil …
Když průkopník letectví Jan Kašpar absolvoval svůj první let z Pardubic do Prahy, určitě nepomyslel na to, že za pár desítek let bude nebe plné letadel.
Tomáš Hoplíček
Z modré zelená za pár desítek milionů korun
Od 1. ledna 2016 začala platit „velká novela zákona o pozemních komunikacích“. Co přinese nám řidičům a co přinese nám daňovým poplatníkům?
Tomáš Hoplíček
Zběsilý nákup dárků nehrozí
Vánoce jsou jedním z nejkrásnějších období roku, ale zároveň jsou také obdobím velkého stresu. Alespoň pro někoho. Všichni usilovně přemýšlíme, jaké vánoční dárky udělají pod stromečkem největší radost.
Tomáš Hoplíček
Nebojme se být pozitivní
"Ahoj, jak se máš?" V poslední době se setkávám s tím, že na tuto otázku stále více lidí odpovídá negativně a pesimisticky. Jaký k tomu mají důvod?
Tomáš Hoplíček
Jak imigroval český národ
Téma imigrantů a běženců již několik týdnů plní první stránky novin. Vyjadřují se k tomu naši i světový politici. Také kdejaký „obyčejný člověk“ k tomu má co říci. Někdo chápe uprchlickou krizi jako problém, někdo naopak.
Další články autora |
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Přes Česko přešly bouřky s krupobitím. Dálnici D1 pokrylo bahno a větve
Do Česka přišly přívalové deště, na některých místech padaly i kroupy. Hasiči hlásili desítky...
Německo je otřeseno. Přišel brutální útok na politika, pak následoval další
Na lídra kandidátky německé sociální demokracie (SPD) v Sasku do evropských voleb Matthiase Eckeho...
Vyváděla strašné věci. Zahradil označil Jourovou za nejhorší z eurokomisařů
Premium Když Česko vstoupilo 1. května do Evropské unie, byl tam matador ODS Jan Zahradil kooptován...
Zelenskyj po odhalení ruských agentů odvolal šéfa bezpečnostního úřadu
Sledujeme online Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj odvolal ve čtvrtek z funkce šéfa státního bezpečnostního...
Nestačilo ani 14 hodin boje o možnost volit poštou, slovo si vzal Okamura
Přímý přenos Parlamentní bitva o korespondenční volbu pokračuje i v pátek. Ani 14 hodin jednání ve čtvrtek totiž...
Traktorista nezvládl projet zatáčku, proboural se zdí rodinného domu
Traktor narazil ve čtvrtek odpoledne do rodinného domu v Libštátu na Semilsku a prorazil jeho zeď....
V podezřelých časopisech publikoval i Havlíček. Nejsou predátorské, hájí se
Místopředseda opozičního hnutí ANO Karel Havlíček zveřejňoval vědecké články v podezřelých...
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!
- Počet článků 36
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1157x