Komerční banka digitalizuje jenom na papíře
Někdy před dvěma a půl lety lety začala Komerční banka nabízet založení účtu online. Zrovna jsem zrušil svůj běžný účet s tím, že změním banku a o Komerčce jsem uvažoval jako jedné ze dvou (tou druhou byla Fio).
Založení skutečně proběhlo online, až na malý zádrhel celkem hladce. Do toho přišel kovid. Účet ale v dnešní době potřebujete. Začal jsem tedy jako hlavní účet používat Fio banku, kde jsem kromě osobního konta stihl založit i firemní. Počítal jsem s tím, že hned jak to bude možné, vyrazím do Komerčky založit účet pro podnikání a nastavit všechno tak, jak jsem měl v předchozí bance.
Jenže... na Fio jsem si zvykl. Zjistil jsem, že oproti pradávné zkušenosti skvěle funguje a nabízí jednoduché, přehledné a bezplatné služby. A tak jsem účet u Komerční banky už nepotřeboval.
Co jde zřídit online, nejde zrušit online
Rozhodl jsem se ho zrušit. Online to prý nejde, napsali mi na můj dotaz, jak to udělat. Vypravil jsem se tedy na pobočku, kde bankéřka moc nevěděla, jak se takový účet ruší. Nicméně asi po půl hodině jsem z banky odešel se štosem zbytečných papírů a s ujištěním, že všechno je zrušeno.
Až donedávna jsem tomu věřil. Přišel i ale e-mail s nějakou úžasnou nabídkou, bez které se nedá žít. Od Komerční banky. Na můj dotaz, proč mě spamují, když už nejsem jejich klientem, jsem dostal překvapivou odpověď: „Máte u nás stále aktivní KB klíč a my jsme ze zákona povinni vám zasílat tyto informace. Doporučuji stavit se na pobočce, KB Klíč odstranit a sdělení vám již nadále chodit nebudou.“
Elektronický podpis? To v Komerčce neznáme, napsala bankéřka
Druhý den jsem do banky odeslal žádost o zrušení produktu, o jehož nezrušení jsem neměl ponětí. Opatřenou řádným elektronickým podpisem. Prý to takhle nejde. „Budete se muset zastavit na pobočce, abychom ukončili smlouvu o internetovém bankovnictví,“ napsala mi manažerka místní pobočky.
Trochu jsem se cukal. Na dotaz, proč to nejde, mi už ale neodpověděla.
Celý týden mlčela manažerka, která má na vizitce napsáno „relationship manager“. Manažerka pro vztahy se zákazníky. Podle Komerční banky je nejlepší pro dobré vztahy se zákazníkem ignorovat ho.
Vyřízeno! Přišlo rekomando
Poté, co jsem se připomenul, trvala netýkavka na svém: s elektronickým podpisem to nejde. Ale slíbila, že to vyřeší: pošle mi doporučený dopis.
Nutno říct, že jak slíbila, tak učinila a dopis skutečně během pár dní dorazil. Snad teď už klientem Komerčky nejsem.
Ale řekněte - není to hloupé? Tím spíš od banky, která se prsí, jak je ve všem napřed a dokonce má na webu stránku, jak už dva roky pracují na tom, aby byli novou digitální bankou?
Samozřejmě mě ale pořád zajímá, proč Komerčka nezvládá pracovat s elektronickým podpisem, který jinak běžně používám.
Na twitteru mi sdělil Jarda z KB týmu, že prý „u výpovědi nebo změny smlouvy musí být dokument písemnou formou s úředně ověřeným podpisem nebo musí být podpis učiněn před bankéřem“, na moji poznámku, že už existuje precedent, že za úředně ověřený podpis se považuje i podpis elektronický, ale nedokázal odpovědět.
Pro levičáky v bance jsou teď důležitější potetovaní zaměstnanci
Vlastně mě to celé pobavilo. Zhruba dva týdny předtím se personální ředitel Komerčky na sociální síti LinkedIn chlubil, že pro ně není problém zaměstnávat potetované lidi - a schytal za to od ostatních čočku, protože něco takového je ve většině firem normální.
To je typické pro většinu manažerů velkých korporací - žijí odtržení od reality, neřeší to, za co jsou placení, ale loví laciné body za to, že jsou ideologicky správně orientovaní. Ne nadarmo se říká, že korporace jsou dost podobné komunistickému režimu.
Zdeněk Fekar
Šéf vojenské chunty vyhrožuje občanům
![](https://1gr.cz/fotky/blogy/24/06/10671/w230/Bf831567.png)
Náčelník generálního štábu české armády nemá moc co na práci. A tak se rozhodl, že se z něho stane youtuber. Amatérskostí svého prvního videa a infantilností svého ostrovtipu se mu už teď povedlo dosáhnout cíle.
Zdeněk Fekar
Grilovat šéfa Českých drah kvůli milence je pokrytecké
![](https://1gr.cz/fotky/blogy/24/01/10671/w230/Bf820635.jpeg)
Řekl, že chce, aby železnice přestala být manželkou, se kterou být musíme, ale byla milenkou, která nám dělá radost. Je to opravdu skandální vyjádření? A opravdu nevěděl, co říká?
Zdeněk Fekar
Česká televize rozděluje společnost
![](https://1gr.cz/fotky/blogy/22/11/10671/w230/Bf788484.png)
Nic nového pod sluncem. Sedmnáctý listopad zase ukázal rozdíl mezi profesionální novinařinou a „veřejnoprávní“ propagandou vysílanou z Kavčích hor. Vláda má přitom velký problém, před kterým by neměla zavírat oči.
Zdeněk Fekar
Bylo vypálení Lidic stejně správné jako zrušení víz pro Rusy?
![](https://1gr.cz/fotky/blogy/22/08/10671/w230/Bf782910.jpeg)
Postsovětské země Evropské unie volají po zákazu vydávání víz Rusům. Všem Rusům. Všichni do jednoho patří k jedné zdi, tedy pardon, stejnou měrou odpovídají za válku proti Ukrajině. Princip kolektivní viny je zpátky!
Zdeněk Fekar
Petr Fiala jako premiér končí
![](https://1gr.cz/fotky/blogy/22/08/10671/w230/Bf782883.jpeg)
Stačí sledovat jeho kroky a je to jasné. Premiér Petr Fiala už nechce být předsedou vlády. Jenom zatím nenašel odvahu veřejně to říct.
Další články autora |
V Turecku zemřela česká zpěvačka Victoria. Zavraždil ji její vlastní manžel
Česká zpěvačka Victoria byla zavražděna v Ankaře. Podle tureckého portálu Hürriyet ji zabil její...
Ruská jaderná ponorka plula u pobřeží Floridy. Fotky ukazují její poškození
Ruská flotila, která navštívila Havanu, se rozdělila. Část pluje od Kuby směrem k Venezuele,...
Tři dny v práci, poté domů s majákem. Ministr Bek jel záchranářskou uličkou
Premium Ministerstvo školství proplácí coby přespolnímu politikovi Mikuláši Bekovi (STAN) přes 57 tisíc...
Pravda o střelbě na fakultě. Unikátní rekonstrukce, vrah přišel ve 13:23
Premium Pravda o střelbě na filozofické fakultě se vynořuje postupně a některé detaily jdou proti tvrzením,...
„Tak dlouho tam ta zrůda byla...“ Zjištění o střelbě na fakultě rozlítila pozůstalé
Premium Univerzita Karlova i pozůstalí podali stížnosti proti policejním závěrům prosincové střelby na...
Šlachta se v televizi hrubě pohádal s komentátorem, Schmarz pak zmizel ze studia
„Já jsem se zastal kluků policistů a vy do toho taháte politiku,“ začal křičet komentátor Martin...
Bouře nad Českem. Východem Čech a Moravou prochází silné bouřky s krupobitím
Pásmo velmi silných bouřek právě postupuje přes východní a střední Moravu. Je mezi nimi několik...
Mašínům brání k vyznamenání část jejich příběhu, řekl Pavel při návštěvě Ústí
Prezident Petr Pavel neocení v říjnu státním vyznamenáním bratry Mašíny. Na vyznamenání je už...
Loupeže zakryté válkou. V Gaze kvete vykrádání trezorů, jde o stamiliony
Premium Pásmo Gazy je od října válečnou zónou a nepřehledné situace se snaží využít zločinecké gangy...
- Počet článků 90
- Celková karma 36,03
- Průměrná čtenost 2307x
Seznam rubrik
- Lidé a život
- Knajpy a šenky
- Svět byznysu
- Mediální rybník
- Politický cirkus
- Planeta knih
- Nastavené zrcadlo
- Dekatvíty