Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Můj milý operátore! Končím s Tebou

Opět jsi mě obral o peníze a tentokrát už s Tebou končím. Jsem si naprosto jistý, že se mnoho z Vás už mockrát divilo proč je faktura za telefon tak vysoká anebo kam se ztrácí kredit z vaší předplacené karty.

Téměř jsem zajásal, když T-mobile nabídl balíček, díky kterému můžu za 29 korun týdně volat na jedno číslo ve stejné síti zdarma. Ihned jsem si jej pořídil a asi dva měsíce používal.

Minulý týden jsem poprvé zaznamenal nesrovnalost ve výši kreditu. Namísto správné částky 29 korun mi byl odečten poplatek ve výši 49 korun. Nejdříve jsem si říkal, že to je asi nějaký nesmysl. Volal jsem zákaznickou linku a tam mi smutný operátor sdělil, že nejsem jediný kdo si stěžuje (SIC) a že se mi omlouvá. Jediným řešením mi připadlo stěžovat si písemnou formou (což mi smutný pán na infolince také poradil). využil jsem tuto možnost a asi za 3 dny mi volal kolega smutného pracovníka zákaznické linky a nabídl mi dokonce jednorázovou kompenzaci a připsal mi na můj účet oněch sporných 20 korun.

O to větší překvapení bylo, když jsem dnes "z nudy" kontroloval stav kreditu. Najednou chybělo zhruba 50 korun. Vzpomněl jsem si, že mi onen druhý pracovník nabídl i zrušení balíčku poté, co uplyne jeho platnost (týden). Opět jsem volal na infolinku (všimli jste si někdy, že volba "pokud chcete mluvit s operátorem..." je vždy velmi dobře schovaná?) a když jsem se ptal, proč mě systém T-mobile neupozornil, že balíček vypršel a že si tudíž telefonuju za běžnou cenu (nijak malou... ale to je u předplacenky běžné). Bylo mi sděleno, že je to panu operátorovi líto, ale že mě měl upozornit kolega, který mi službu rušil. Všem je všechno líto.
Teda s jednou výjimkou. Rozhodně to nebude líto prvnímu prodejci jiného poskytovatele než je T-mobile. Infolinka T-mobile a jejich způsob jednání jsou nejspolehlivějšími nadháněči nových klientů.

Je smutné, že největší hráč na trhu si dovolí takto zacházet se svými klienty - když jeho pozice není nijak neotřesitelná... Nepřeju této společnosti nic špatného - ale čas ukáže :) Jistě, smluvní podmínky (četl je někdy někdo?) jistě umožňují jednostranně navýšit cenu zmíněného balíčku o téměř 100% - ale i tak bych takové chování nečekal.


Autor: Pavel Bláha | středa 19.9.2007 13:40 | karma článku: 22,01 | přečteno: 2206x
  • Další články autora

Pavel Bláha

Další protest před ministerstvem spravedlnosti

Dovolím si doplnit jednu ze včerejších událostí, o které média vesměs neinformovala. Včera se před ministerstvem spravedlnosti opět konal protest několika desítek lidí. Z mého úhlu pohledu (jediné informace , které jsem v tuto chvíli dohledal) se jednalo o protest proti postupu ministryně spravedlnosti, která si do úřadu přivedla nové spolupracovníky. Především se pak zřejmě jednalo o náměstkyni Marvanovou.

4.3.2014 v 14:20 | Karma: 17,26 | Přečteno: 731x | Diskuse| Politika

Pavel Bláha

Když už prezident lustruje

koho mu pan skoroprimátor S. za ministra předložil, chtěl bych ctěnému čtenářstvu připomenout že se nějak pozapomnělo na jeho spolupracovníka pana Mynáře. Pan prezident s oblibou hledá kde by co mohl komu vytknout nebo čím by koho urazil. To už všichni víme a nikoho to nejspíš ani nepřekvapuje.

12.1.2014 v 1:18 | Karma: 22,10 | Přečteno: 703x | Diskuse| Politika

Pavel Bláha

Happy já :)

tak jsem po půl roce a téměř tříleté přestávce našel "klíče" od blogu. Hurá, hračka není rozbitá!

6.7.2013 v 2:53 | Karma: 0 | Přečteno: 26x | Miniblogy

Pavel Bláha

Je mi nevolno ze sociálních demokratů (a nejen z nich)

Už zase se mi udělalo špatně. Konkrétně po přečtení titulku: Sociální demokraté našli kličku, jak nevyplatit větší důchody. Ústavní soud svým rozsudkem zrušil redukční hranice pro výpočet důchodu. Můžeme s rozsudkem soudu nesouhlasit, nicméně to je tak jediné, co s tím můžeme dělat. Já osobně s ním souhlasím. Už zase se mi udělalo špatně. Konkrétně po přečtení titulku: Sociální demokraté našli kličku, jak nevyplatit větší důchody. Ústavní soud svým rozsudkem zrušil redukční hranice pro výpočet důchodu. Můžeme s rozsudkem soudu nesouhlasit, nicméně to je tak jediné, co s tím můžeme dělat. Já osobně s ním souhlasím.

19.4.2010 v 10:55 | Karma: 30,42 | Přečteno: 1803x | Diskuse| Ostatní

Pavel Bláha

Půjdou důchodci stávkovat?

Teď jsem se konečně přesvědčil na vlastní selský rozum, že je něco shnilého v našem důchodovém systému. Ne, že bych o tom neslýchal často a zřetelně.. - ale nikdy mi to tak nějak... nedocvaklo. Důchodce, který si za aktivního pracovního nasazení vydělával téměř 70 tisíc korun najednou spadl na "pouhých" 13,5 tisíce korun. (Částky neuvádím zcela přesně, ale to není důležité) Je to spravedlivé? Konec konců, když vydělával platil také patřičně vysoké sociální pojištění. A tady, myslím si, je kámen úrazu. Pokud se pojistím, dostávám plnění za daných podmínek. Pojistím-li se vyšší částkou - logicky mám nárok na úměrně vyšší plnění. Nicméně u důchodů to (tradičně) neplatí tak docela.

16.4.2010 v 19:01 | Karma: 21,25 | Přečteno: 1729x | Diskuse| Ostatní
  • Nejčtenější

V Turecku zemřela česká zpěvačka Victoria. Zavraždil ji její vlastní manžel

14. června 2024  8:59,  aktualizováno  11:23

Česká zpěvačka Victoria byla zavražděna v Ankaře. Podle tureckého portálu Hürriyet ji zabil její...

„Ukrajinská sebevražda“. Intriky v Kyjevě čím dál víc frustrují Západ

11. června 2024  19:21

Kádrové změny nezmítají jen ruským ministerstvem obrany, rostoucí pozornost vzbuzují i rošády v...

Dar pro Ukrajinu prostřednictvím Čechů vyvolal na Tchaj-wanu bouři

10. června 2024

Premium Dar, který má pomoci Ukrajině s obnovou tamního zdravotnictví, způsobil na Tchaj-wanu politický...

Volby vyhrálo ANO před SPOLU. Stačilo! i Přísaha mají dvě křesla, propadli Piráti

9. června 2024  20:29,  aktualizováno  10.6

Volby do Evropského parlamentu vyhrálo v Česku hnutí ANO. Od voličů získalo 26,14 procenta hlasů,...

Turek: Nejdu rozbít Evropu, potřebuje ale rekonstrukci a velký šok

10. června 2024

Jedním z největších překvapení letošních evropských voleb se stal Filip Turek. Po vyhlášení...

Česko vyzývá EU, aby omezilo ruské diplomaty. Špionománie, hrozí Kreml odvetou

17. června 2024  22:20

Pokud EU omezí pohyb ruských diplomatů, přijme Moskva odvetná opatření. Vyplývá to z vyjádření...

Německá policie odvezla migranty do Polska, Varšava žádá vysvětlení

17. června 2024

Varšava chce po Berlínu vysvětlení poté, co německá policie převezla skupinu pěti migrantů na...

Nečistý boj o trampské kempy na Kokořínsku: úřad tajně uzavřel dohodu

17. června 2024

Premium České vědecké kapacity se zastaly existence nelegálních trampských tábořišť v CHKO Kokořínsko. Nyní...

Na ochranu sportovců v Česku nikdo nedohlíží, říká zakladatelka iniciativy

17. června 2024  19:48

V zahraničí dohlíží na bezpečnost sportovců tzv. Safeguarding Officeři. Chrání je před obtěžováním...

Realita práce s dětmi: Nikdy neuhádnete, co o svém povolání říká setra Lucia
Realita práce s dětmi: Nikdy neuhádnete, co o svém povolání říká setra Lucia

Dětská sestra a laktační poradkyně Lucia Berešová se pohybuje ve zdravotnictví již 19 let. Přestože se ke studiu střední zdravotnické školy dostala...

  • Počet článků 40
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 1613x
Těším se na diskuzi s Vámi. Někdy, asi jako každý z nás, mám pocit, že některé věci prostě potřebuju okomentovat :) a idnes mi dal šanci. Už dávno