Bez peněz operátorovi do sluchátka nelez.
Pokud ano, jistě jste volali coby vážený zákazník. Tedy ten, co platí měsíční vyúčtování služeb. Když totiž zavoláte jako majitel simky s dobíjecím programem, budete například u T-mobile upozornění, že za spojení s operátorem zaplatíte 19 Kč. Zato Vám T-mobile garantuje spojení hovoru do 20-ti sekund, jinak Vám oněch 19 Kč vrátí do kreditu.
Nedávno jsem řešil problém s nefunkčním, pevným připojením k internetu – další výborný a nenápadný podtrh na zákazníky. Ale o tom jindy. Modem svítil červeně, že připojení není dostupné a protože to trvalo celé odpoledne, rozhodl jsem se zavolat na zákaznickou linku. Hlasovým automatem tento problém nelze vyřešit a tak jsem se nechal přepnout na hlasový hovor s operátorem. Automaticky po dvou zazvoněních systém spadne do režimu, kdy máte čekat na vyhledání a spojení s vhodným a volným operátorem. Po informaci, že ke zkvalitnění služeb se hovor bude nahrávat (což sami pro sebe nejste schopni zařídit také, abyste měli v ruce důkaz o tom, co bylo řečeno) začne hrát hudba a vy čekáte a čekáte a čekáte… Pokud ale voláte z předplacené karty a necháte si oněch 19 Kč strhnout, spojení se dočkáte během pár sekund.
Holt – zaplatit za spojení s vlastní operátorem není nic proti slušnosti. Co na tom, že tam, kde měsíčně zaplatíte stovky korun, se dovoláte stěží. Prostě je to jako poplatek u banky za příchozí platbu nebo dotaz na zůstatek.
Tím ale můj příběh nekončí. Za 19 Kč jsem byl v mžiku spojen s milou slečnou a ta mi na dotaz, zda je nějaký problém s pevným internetem, mi sdělila, že je problém v celé republice ať mám trpělivost, že se to snad brzy opraví. Neptala se ani, kde se nacházím – patrně to viděla, kde je můj předplacený telefon aktuálně alokovaný v síti. Poděkoval jsem a zavěsil. Dobrá informace za 19 Kč! Ale už nelze ničemu věřit a tak jsem udělal ještě jeden krok. A výsledek byl překvapující.
Zavolal jsem synovi, který má stejný typ připojení na internet, jen bydlí o pár kilometrů dál. A ejhle – jemu internet fungoval celý den bez problémů. Dokonce mu běží o 25% rychleji, než má předplaceno – na rozdíl odemne, který dosahuje rychlosti ca o 30% nižší (dle operátora neznamená, že když si zaplatíte za připojení 40.960 Mbs, budete je mít. To prý znamená, že je můžete mít.)
Zkrátka – je vidět, jaká je realita slíbených a skutečných služeb a že rozdíl mezi bankou a telefonním operátorem nemusí být vlastně žádný. Možná je na čase abychom po bankách začali trochu víc šlapat i po mobilních operátorech.
P.S. Za to, že řádně platím, mám nárok na skutečné služby, ne na parodii, která po podpisu smlouvy na zajímavou nabídku zůstane zajímavá jen pro operátora.
Aleš Baloun
Ptáte se: „Proč nová Covid omezení“? Odpověď je snadná.
Když přišel AIDS, začali se ho lidé bát. Byl to virus, co bral zdraví a životy. Pak s prvními léky a používáním ochrany se podařilo jeho rozmach přibrzdit...Stačí dodržovat opatření..
Aleš Baloun
NÁM tady NIKDO nebude NIC zakazovat!
Stávající opatření proti šíření Covid-19 jej nezastaví a asi ani moc nepřibrzdí. Lidé totiž pravidla nedodržují schválně.
Aleš Baloun
Ať žije Zdenda, bojovník za české nálevny!
Post ombudsmana spolku SLZA má nového, nečekaného kandidáta. A zcela jiných kvalit a navíc těžkého kalibru.
Aleš Baloun
Tak jak? Zkoušíte dýchat penisem jako Houdová?
Asi opravdu mnozí zkouší dýchat penisem, jak guru Houdová doporučuje. Je taková věc opravdu možná? Vyzkoušela i její propagátorka a další? Nejspíš ano...
Aleš Baloun
Česká pošta: Vaši zásilku jsme doručili. Někomu jinému s jiným jménem a na jinou adresu...
...ale doručili jsme ji včas a v pořádku. Děkujeme Vám, že využíváte našich skvělých služeb! Vaše Česká pošta...
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Hádka o školních absencích skončila vraždou v rodině, hoch za ni dostal 7 let
Ve čtvrtek u Krajského soudu v Liberci při neveřejném jednání padl sedmiletý rozsudek nad mladíkem,...
Muž ve Francii se pokusil podpálit synagogu, policisté ho zastřelili
Policie v Rouenu na severu Francie v pátek ráno zastřelila muže, který se pokoušel podpálit...
U izraelské ambasády ve Stockholmu se ozývala střelba, policie uzavřela okolí
Policejní hlídka ve Stockholmu v noci na pátek kolem 02:00 slyšela nedaleko izraelské ambasády...
KOMENTÁŘ: Politika, kde se nemluví, ale střílí. Jak zamezit, aby přešla i k nám
Středeční atentát na slovenského premiéra Roberta Fica je bolestným symptomem nemocné doby. A...
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!
- Počet článků 1047
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1809x