Potřebujete pomoc? Volejte 112

Nechci, aby byl tento článek brán jako kritika. Jsem naprostý laik, s touto situací jsem se setkala poprvé. Všichni zúčastnění plnili řádně svoje povinnosti a patří jim dík. Přesto si myslím, že v záchranném systému jsou mezery.

To si takhle kempujeme na břehu Lužnice. Druhou stranu řeky lemuje vyasfaltovaná cyklostezka. Je horký letní večer, na cestě je živo. Pejskaři, cyklisté, milenci. Připozdívá se, množství lidí slábne. V dálce se objeví dva asi dvacetiletí mladíci. Oba vedou kolo, kolem pobíhá pes, druhý stejný je na vodítku. Něco si spolu povídají, pak ten, který drží vodítko, přivazuje ještě druhého psa. Osamocený nasedá na kolo a pomalu se rozjíždí. Druhý též nasedá a tažen svými psy se rozjíždí. Psi, nejspíš se jedná o ridgebacky, nabírají rychlost a cyklista se řítí nezvladatelně kupředu. Cesta je naštěstí prázdná. Zatáčka. Kluk letí přes řídítka, padá k zemi. Zůstává ležet. Helmu nemá. Druhý k němu přibíhá, je vyděšený a mluví na něj.

Pád se nám nelíbí, a proto volám přes řeku, jestli je všechno v pořádku. Prý ano. Jenže kluk se nezvedá, zůstává ležet. Protože jsme viděli rychlost s jakou padal k zemi, volám znovu, jestli nepotřebují pomoc. Znovu ji ten zdravý odmítá. Nelíbí se mi, že kluk pořád leží. Pak se převrátí z břicha na záda. Ulevuje se nám, čekáme, že se zvedne, ale neděje se nic.

Kolem prochází manželský pár ve středních letech. Voláme na ně, že došlo k pádu. Jsou blíž a mohli by situaci snáz vyhodnotit. Jakoby na zemi neležel kluk a vedle něj nebrečel druhý, ale ležely tam pytle odpadků, s takovou netečností projdou kolem. Zamává se mnou vlna vzteku. Znovu přes vodu nabízíme pomoc. "Zavoláme záchranku." Trvá to již přes čtvrt hodiny.

"Volejte!"

Ptáme se ještě, kde přesně jsme, nejsme místní a je nám jasné, že budeme muset identifikovat místo.

Můj muž vytáčí 112. Ozývá se ženský hlas. Muž vypráví, co se stalo. Ženský hlas ví co má dělat, na co se ptát. "Dýchá, ale nezvedá se, říká, že ho bolí u srdce a že se mu dýchá těžce, po pádu zůstává ležet, jsme na druhé straně řeky," slyším, co manžel opovídá.

Dispečerka už na googlu našla místo, kde k úrazu došlo, a mého muže ze 112 přepíná na zdravotnickou záchrannou službu. On znovu opakuje, co se stalo a kde. Zdravotník si to znovu ověřuje. Za chvíli mu volají ze 155, znovu chtějí slyšet, co a jak. Muž znovu opakuje, co již dvakrát řekl. Říkají, že nejspíš nejdřív přijedou hasiči.

Já zatím volám na kluky, slibuji, že záchranka tu bude co nevidět, říkám, tomu zdravému, ať s ním mluví. Ležící naříká, ale naděje, že přijede záchranka, mu pomáhá.

Zajímavý úkaz byli psi. Seděli stranou, sklopené hlavy i uši a jakoby tušili, že něco zavinili, ani se nepohli. Zdálo se, že jsou dobře vychovaní.

Po dvaceti šesti minutách od prvního telefonátu přijíždí s houkačkou hasičské auto. Z něj vyskáčí čtyři muži v plné zbroji včetně přileb na hlavě. Opravdu je tady jen zraněný cyklista na cestě, po které nejezdí žádná auta? Chápu, že výjezd hasičů není holubník, aby si chlapi vyrazili na výjezd v trenýrkách, ale přišlo mi velice zvláštní, že ohromné blikající houkající  hasičské auto plné mužů přijelo zachránit jednoho cyklistu. Můj muž mě uklidňuje, že určitě mají záchranářský výcvik. Po nějakých sedmi minutách přijíždí i sanitka.

Celkově do doby než přijela sanitka s lékařem uplynulo kolem půl hodiny.

Cyklista si svojí nezodpovědností úraz zavinil sám. Netečenost kolemjdoucího páru mě rozčílila. Složitost vyjednávání a několikeré opakování situace různým záchranným složkám mě překvapila. Chápu, že mnozí lidé výjezdy zneužívají, a proto je na straně dispečera nutnost vyhodnotit vážnost situace. Možná byla chyba, že jsme vytočili 112. Pravdou je, že v prvním okamžiku nám na mysli vytanulo právě tohle číslo. Možná jsme měli volat 155. Hasiči u takovéhoto zásahu dle mého laického pohledu nebyli třeba. Jenže můj laický pohled je k ničemu, touto řečí zřejmě hovoří zákon.

P.S.: na stránkách hzscr  jsem se dočetla:
Linka 112 je v ČR universální tísňovou linkou, jejímž prostřednictvím se lze dovolat pomoci i policie či zdravotnické záchranné služby. Její technologie totiž umožňuje identifikovat místo, kde se volající nachází, rovněž šance dovolat se z mobilního telefonu na tísňovou linku 112 je ve srovnání např. s číslem 155 větší, z čehož usuzuji, že volat číslo 112 nebyla chyba.