Haló, tady banka, plaťte...

Začalo to sms z banky, že z účtu odešlo 350 Kč - upomínka. Asi po hodině mi volalo neznámé číslo, ale hovor jsem bohužel v tu chvíli nemohl přijmout, tak jsem o pár minut později ze slušnosti zavolal já.

Neznámé číslo, dále jen (GE)BANKA: Dobrý den, oddělení pohledávek, co pro vás mohu udělat?

JÁ: Dobrý den, měl jsem z tohoto čísla nepřijatý hovor, tak volám zpátky.

BANKA-1: Aha, tak se na to tedy společně podíváme. Řekněte mi prosím....následuje běžná ověřovací procedůra klienta....... Ano vidím tady, že váš účet je 190 Kč v mínusu, a nebyl dodržen povinný zůstatek 500 Kč na poplatky, a že 8.4. vám byla poslána upomínka s výzvou k vyrovnání dluhu.

JÁ: Zvláštní, nevím jak jsem se do mínusu dostal. 8.4. je dnes. (aha tak to je těch 350 Kč, drahej dopis, pomyslel jsem si). Ke svému účtu jsem se choval stejně jako už mnohokrát předtím (podojil bankomat co dá), ale ještě nikdy jsem se do mínusu nedostal. Povinný zůstatek byl vždy nedotknutelná suma, která je na účtu blokovaná a bankomat s ní vždy počítal, respektive, celý váš systém s ní vždycky počítal, tak jak je možné, že jsem najednou v mínusu?

BANKA-1: Neměnil jste si na nějaký trvalý příkaz?

JÁ: Ne, poslední změny jsem dělal někdy na podzim, a všechny trvalé příkazy mám nastavené až po desátém (výplata). Nic jsem neměnil a najednou jsem v mínusu, jak je to možné? To že mi bankomat vydal víc než směl, není můj problém. Už x-krát jsem účet vybral do nuly, ale vždy tam zůstalo vašich 500, tak proč ne tentokrát? Odmítám platit 350 Kč za chybu vašeho systému.

BANKA-1: TO JÁ NEVÍM, PŘEPOJÍM VÁS....

BANKA-2: Dobrý den, co pro vás mohu udělat?

JÁ: Okradli jste mě o 350 Kč a já je chci zpátky

BANKA-2: viz BANKA-1 výše....stejná ověřovací procedůra.....váš účet je v mínusu.....

JÁ: Ano to já vím, ale jak je to možné....kdykoliv se podívám na svůj ůčet v internet bance, je tam jasně vidět  500 Kč - ostatní blokace (rozuměj poplatky atd.), a stejně tak je tam vidět DISPONIBILNÍ ZUSTATEK, a nikdy mi systém do mínusu nepustil....odmítám platit za vaše chyby....

BANKA2 .....jste vybíral 2600 Kč a tam to vzniklo.

JÁ: Moment...ja vybíral maximálně do výše DISPONIBILNÍHO ZUSTATKU. Kolik bankomat dal, tolik jsem si vzal....

BANKA-2: TO JÁ NEVÍM, PŘEPOJÍM VÁS....

BANKA-3: Dobrý den, co pro vás......

JÁ: (notně naštvaný) Zavolejte mi prosím vás zpátky, měl jsem od vás nepřijatý hovor, volám zpátky, táhne se to už 15 min, předpokládám, že moje číslo vidíte, zavolejte mi....

BANKA-3: To já ale nemohu, tady jste na oddělení přijatých hovorů, PŘEPOJǏM VÁS ...nebo si vyčkejte.....(dál už si přesně nepamatuju, udělalo se mi rudo před očima)

JÁ: Děte do........tů..tů.tů

Redakčně kráceno.

Pokračování možná v pondělí.....