Když se ze dříve solidních podnikatelů stanou neféroví podnikavci!

Jsou na nejlepší cestě ke krachu a do pekel. Ještě nedávno ochotní a vstřícní, se náhle ve snaze vytřískat z lidí co nejvíce peněz, mění na neochotné, podrazácké a nesolidní, co velmi rádi čarují nejen s cenami, ale i s termíny...

dodání zboží. Jak se internetové obchody začnou chovat k zákazníkům ode dneška, kdy běžné obchody, třeba s oděvy zůstanou zavřené, se teprve uvidí. I když "zásilkové služby" na všechno možné nejsou u nás nic nového, časté omyly, jak se nechat napálit a nechtěně přijít o finance, se dodnes stávají každému, když si neopatrně zvolí nákup na neznámém e-shopu, co požaduje platbu předem. Aby internetoví prodejci zboží neupadli na dno a nepřestali prodávat hory zboží, které jim dlouho leží na skladech, začínají dost často zákazníkům vnucovat svoje podmínky (a potom se nestačí divit, proč se dříve ochotným nakupujícím takové počínání přestalo líbit)! Některé e-shopy začaly chytračit a zdražují služby těm, co si chtějí přijít vyzvednou zboží přímo do sídel jejich firem osobně. Jenom proto, že e-shopy mají často omezené a nebo přesněji žádné skladovací prostory, snaží se zboží zákazníkům /pochopitelně ne zdarma, ale za nemalé poplatky/ nasměrovat do výdejních boxů a nebo zákazníky nutí, aby si nechali zboží, pochopitelně nikoliv zdarma, doručit domů poštou. I když hotové peníze v e-shopech už dávno nepřijímají žádné živé pokladní, ale platební automaty, jsou letos tresty za platbu v hotovosti a osobní odběry oproti loňsku zase opět o něco dražší. Na našich třech nejznámějších e-shopech /abecedně/: "Alza, Kasa a Mall" nakupuji od roku 2012 a za úplného začátečníka se považovat nemusím. 

Někteří vynalézaví podnikavci, co nyní kvůli tomu, že lidé nemají moc peněz a nakupují méně a oni mají nižší tržby, se snaží vydělávat aspoň na službách. Jako příklad uvádím objednávku tří různých položek (prášku na praní, LED žárovek a inkoustu do tiskárny). Po zvolení druhu platby a dopravy přecházím v objednávce s košíkem do závěrečné fáze objednávky a to je termín dodání. Pokud mi e-shop ihned sdělí (ačkoliv mě to vůbec nemusí zajímat!!), že "všechny 3 druhy zboží pocházejí od různých dodavatelů" a proto výdej zboží kvůli tomu rozdělil na tři samostatné zakázky a bude realizován ve třech různých termínech - tak pokaždé celou takovou legrační zakázku okamžitě zruším a podívám se na nabídku téhož zboží ke konkurenci a nebo 2-3 týdny počkám! O co se e-shopy takovým, ne právě vstřícným jednáním /ačkoliv se blíží Vánoce a jejich manažeři by si měli začít zákazníků více vážit/ hloupě snaží, je jasné. Aby zákazníci ve třech různých termínech při každém převzetí zboží zaplatili za jeho výdej poplatek třikrát a nikoliv jen jedenkrát. Koho o internetových prodejcích zajímá pár starých čísel, otevře si loňský zdrojový článek "Tržby českých e-shopů prudce stoupají" na https://www.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/trzby-ceskych-e-shopu-prudce-stoupaji-1356587

Lidé se na internetu stávají oběťmi podvodných vtipálků často a ne jinak je tomu u mnoha "lišácky mazaných" e-shopů. Příklad č. 1. Cena 1 ks LED žárovky činí v úvodu nabídky 53 korun. Když zákazník vloží do košíku 3 kusy žárovek, výsledná cena není žádných 3x53=159, ale rovnou 186 Kč. Příklad č. 2. Na úvodní straně je termín dodání inkoustové kazety do tiskárny od data objednávky do týdne. Když ale zákazník objednávku uzavře a potvrdí, oznámí mu "šíleně zarmoucený e-shop" e-mailem, že termín dodání inkoustů se nečekaně posouvá o dalších 25 dnů! Pokud zákazník na inkousty nespěchá, s nesolidním jednáním e-shopu se smíří. A komu vadí, bohužel naletěl na pěkně vykutálené darebáky podnikavce a příště si musí dát větší pozor! 

Ve snaze začít konkurovat České poště, co se v roce 2018 dostala do situace, že zboží z e-shopů nebyla schopná zákazníkům doručovat /také já jsem dostal předloni od pošty pěkně drzý e-mail, že jsem poté, co jsem v předem pomocí SMS avizovaném čase 9-16 hodin čekal doma na balík, prý nebyl doma doručovatelem zastižen!!/ - zřídili si v reakci na podobné situace majitelé některých e-shopů v malých prodejnách, třeba zeleniny, svoje Zásilkovny a Balíkovny. Dodnes jsem ale nepochopil, proč mám kromě e-shopu ještě někomu dalšímu platit 40 korun za to, že si pro balíček přijdu sám a dalších 40 korun jako trest za to, že zakázku zaplatím v hotovosti?

A nebo situace opačná. Automatické výdejní boxy e-shopů umístěné u supermarketů, lékáren, čerpacích stanic, poliklinik apod. se vyznačují jiným závažným nedostatkem - k platbě zboží mají namontovány jen platební automaty na kartu. Jenže nikoliv každý zákazník je dnes tak solventní, že má kartu, na které má nastaven limit neomezeného čerpání, a je pokaždé schopen zaplatit několik tisíc korun. Jestliže má nyní platební kartu s neomezeným čerpáním každý pátý občan ČR, tak já jsem pokaždé "ten první až čtvrtý" a takovou kouzelnou kartu zatím nemám. A jen tak mimochodem - platbu kartou on-line dnes požadují od zákazníků při dovozu zboží domů všechny potravinové e-shopy!!

Proto se také nedávný, hodně přihlouplý "anti-covidový" nápad několika našich vládních a zákonodárných, realitě na 100 honů vzdálených papalášů, aby občané kvůli možné nákaze nechodili sami nakupovat do obchodů, ale nechali si přes internetové prodejce potraviny dovážet hezky pohodlně až domů, se s žádným masovým jásotem a úspěchem nesetká!! Nikoliv všichni dříve narození občané jsou držiteli výše zmíněných karet, stejně jako počítačů a mobilů s připojením na internet se znalostí na něm úřadovat. To za "á"...! A za "bé" - pár tisíc objednávek denně navíc by takové "nyní zázračné rozvážkové potravinové e-shopy" dokázalo kapacitně a organizačně spolehlivě rozbourat a zdevastovat tak dokonale, že by jednoduše přestaly na pár měsíců fungovat úplně!!

Poměrně časté, líbivé a docela pravdivé tvrzení, "že v Česku máme co dohánět a jsme pořád 100 let za opicemi" může nabrat ještě na větší síle u všech, kteří si přečtou zdrojový článek pod názvem "Vzhůru do kontejneru. Digitální supermarkety jsou budoucností venkova" jak se dnes nakupuje ve Švédsku. Na https://www.idnes.cz/ekonomika/zahranicni/svedsko-venkov-supermarket-digitalni-obchod-lifvs.A200913_081848_zahranicni_knn

Související článek (z roku 2018): "Legraci z lidí si vedle firem soukromých umí dělat i podniky státní" na https://sindelarpetr.blog.idnes.cz/blog.aspx?c=676568

Foto u perexu a článku: staženo z https://pixabay.com