Jak fungují čeští programátoři...

Reaguji na článek Kláry Bresslerové Jak (ne)fungují čeští programátoři. Po dohodě s redakcí touto cestou chceme vyvrátit nepravdy, které v uvedeném článku jsou.

Paní Bresslerová nemá pod článkem "Jak (ne)fungují čeští programátoři" diskuzi. Není to náhoda, ale spíše úmysl. Vyhnula se tím tomu, že ji tam lidé, osobně zainteresovaní v této věci, nebudou psát pro ni nepříjemné pravdy, když už ona ve svém článku lže. Jakožto člověk, který s paní Bittnerovou Novotnou, sestrou paní Bresslerové domlouval onen projekt bych rád uvedl na pravou míru několik věcí. Začátkem července letošního roku mě paní Bittnerová Novotná požádala o pomoc s úpravou jejích webových stránek. Jelikož jsem celou věc řešil jako kamarádskou výpomoc nebyl důvod sepisovat smlouvu, naopak jsem dotyčné paní vyšel vstříc. Byly jí tak navrhnuty dvě varianty, první s novým redakčním systémem, druhá potom jen jako úprava stávajícího webu založeného na systému Joomla. Paní Bittnerová Novotná se nějaký čas rozhodovala, jakou variantu zvolit. Nakonec jsem jí kývl na možnost zaplatit za nový redakční systém ve třech splátkach a zároveň jí i nabídl možnost roční údržby hotového webu zdarma. Nic tedy nebránilo tomu, aby se programátor zmíněný v dotyčném článku pustil do práce.

V průběhu srpna byla hotova defakto většina původního zadání, ke kterému si ovšem paní Bittnerová Novotná začala přidávat další a další věci, které v původním zadání chyběly a doprogramování některých z nich si vyžadovalo i úpravu již hotových věcí. Koncem srpna už těchto "dodělávek" bylo tolik, že naprosto převyšovaly původní zadání a tak byla dotyčná slečna požádána, že takhle to nejde a rozpočet se bude muset navýšit o přidané věci. Její reakcí bylo to, co již paní Bresslerová zmínila ve svém článku. Ohánění se chybějící smlouvou, faktem, že prakticky nic není hotové atd. Znovu upozorňuji, že většina práce již byla hotová a chybělo jen několik drobností, které ovšem spíše souvisely s tím, co dalšího a nového si paní Bittnerová Novotná vymyslela. Redakční systém, který tvořil více než 60 procent ceny fungoval, stejně tak registrace a kalendář byly hotové, nicméně chybělo to hlavní. Ochota paní Bittnerové Novotné pochopit, že pokud si bude stále vymýšlet nové a nové věci, rozpočet se těžko dodrží. Nejprve přestala tedy komunikovat se mnou, nakonec i s dotyčným programátorem. Nereagovala ani na návrh web dodělat za původních podmínek, nereagovala ani na zaslání přesně vyspecifikovaných věcí z rozpočtu, ve kterém byly přesně uvedeny částky, které souvisí se zvýšením kalkulace a počty hodin navíc, které u nich programátor stráví. Tím mimo jiné vyšlo najevo i to, že součástí již hotových prací bylo i několik věcí, které v původním zadání nebyly a přesto jsme doposud z naší strany rozpočet nenavýšili.

Nakonec jsme tedy přikročili k oné, z našeho pohledu nešťastné akci s vymazáním části webu horoskopye.cz. Reakcí na tento pochopitelný ač nevhodný krok byl článek paní Bresslerové, který je naprosto lživý a co je ještě smutnější, porušuje etický kodex blogera. Moudřejší v tuto chvíli ustoupil a zachoval se přesně tak, jak dotyčné paní nečekaly. Obrázek o celé této kauze si člověk může udělat na adrese, kde běží vývojová verze webu, který si u nás paní Bittnerová Novotná objednala a samozřejmě není problém doložit i další materiály jako je původní zadání vs. její požadavky z pozdější doby, tak aby bylo snadno dokladovatelné, proč byla požádána o navýšení rozpočtu. Ale proč to vlastně dělat? Kdo bude chtít, obrázek si o celé této situaci udělá sám. Co víc, stále platí, že i negativní reklama je reklamou.

Aleš Vykypěl a Martin Pešava

*

O vyjádření po dohodě s autory tohoto textu a redakcí požádala i společnost Onlio, a.s.:

V samotném článku je uvedeno, že ke komunikačním problémům došlo jak u externích programátorů tak u IT kolegů autorky článku. Nabízí se tedy otázka, zda jsou tedy špatní  všichni IT pracovníci nebo jen jediná osoba.

Za společnost Onlio mohu jen říci, že dotyčnou osobu neznáme a nikdy jsme s ní nejednali. Je zde jistá podobnost se slečnou Bittnerovou (ex kontaktní osoba našeho stávajícího klienta), u které jsme za účelem spokojenosti klienta vyměnili 4 account managery, kteří s ostatními klienty vycházeli vždy pozitivně, ale zde přetrvával neřešitelný komunikační problém. I když fungujeme jinak než programátoři na volné noze, u tohoto případu častokrát nepomohly ani smluvní rámce či písemné zadání.

Mgr. Katarína Hrnčíriková, sales and marketing manager Onlio, a.s.