Ve firemní e-mailové schránce mi přistála zpráva od „Petera“ s předmětem: „Probl?my svypad?v?n?m vlas?? P?e?t?te si…“. Ještě než jsem jednoznačný spam již zautomatizovanou klávesovou kombinací poslal DIREKT do nevyžádané pošty, jsem si všiml, že v poli pro kopii je vyplněná e-mailová adresa, která mi oproti e-mailové adrese odesílatele přišla poměrně běžná a normální. Jedná se o adresu obchodního ředitele společnosti, která v Čechách reálně existuje, nejsou to žádní „nazdárci“ a doposud jsem si myslel, že společnost takového formátu nebude mít důvod sáhnout k takto slizkým a navíc i nezákonným praktikám.
Abych Vás déle nenapínal, touto cestou mě nepřímo oslovilo nakladatelství C. H. Beck, s.r.o. I když adresa odesílatele zní skutečně spamersky ccp7929r9675u5711ds@tartedemail.info a předpokládám, že tuto adresu nikdo nikdy využívat reálně nebude, obchodní ředitel C. H. Beck, Ing. Lukáš Mikula je reálný člověk s reálnou e-mailovou adresou, kterou využívání k denodenní komunikaci, a tudíž předpokládám, že v kampani bude mít namočené alespoň prsty.
Přehmat, co stojí prachy
Těžko bych si asi obhajoval domněnku, že adresa pana Mikuly byla ve zprávě uvedena záměrně, aby sdělení získalo jakous takous hodnotu a důvěryhodnost a aby nebyla odsouzena ke smazání již po prvním pohledu příjemce do inboxu. Pan Mikula se mnou jistě bude souhlasit, pokud napíši, že nefiguruje v kopii e-mailu záměrně. Předpokládám, že se jeho adresa do tohoto pole dostala chybou zaměstnance, který má online kampaně na starosti a měl ji uvést ve skryté kopii.
Samotné sdělení vyznívá hloupě a rozhodně není pro funkci obchodního ředitele vhodné, aby byl s touto kampaní přímo spojen nebo pod ní podepsán. Být na místě obchodního ředitele Beck nyní já, tak od této chvíle chodím kanálama, jsem rád, že se v tom nikdo „v baráku“ nerejpe, a čekám se staženým ocasem, až se vody uklidní, nebo až se mi něco povede a já si to vyžehlím. A nepřeháním to. Česká obchodní inspekce rozdává statisícové pokuty za spamování a adresa pana Mikuly je přeci jasný důkaz o tom, že tento spam rozeslalo vydavatelství Beck.
Jak vypadá spam v podání C. H. Beck
Z toho je mi až ouzko. Netušil jsem, že je dnes možné, aby se něco podobného odsouhlasilo pro šíření mezi potencionální zákazníky. Nejedná se přímo o produkty C. H. Beck, ale kdo ví jak to ve skutečnosti je, pro jakého klienta to bylo rozesláno, a jestli to není náhodou test tuposti národa, zda opravdu všichni na všechno kliknou, aniž by nad svým jednáním někdo uvažoval. I přesto, že jsem na odkaz klikl, pevně věřím, že si uvědomujete účel mého počínání. Předtím, než jsem začal psát tyto řádky, jsem prostě musel vědět, kam odkaz směřuje a jaký je cílový účel kampaně.
Jelikož jsem nikdy neviděl horší spam, rád popíši i strukturu zprávy. Tento konkrétní případ řadím mezi učebnicové příklady trapnospamů:
- Všichni potvrzují, že "s námi vyřešili všechny problémy!"
- Otázka, zda také chcete všechny problémy vyřešit.
- Nabádání k tomu, abyste zjistili jak všechny problémy vyřešit - celá věta nejlépe jako hypertextový odkaz
Toť vše! Nic míň, nic víc. Tedy, hypertextový odkaz směruje na adresu http://tartedemail.info/Hair.html, kde je více informací o nějakém produktu na posílení růstu vlasů, ke kterému byla kampaň „vytvořena“. Jestli si myslí, že je toto efektivní způsob komunikace se zákazníky, tak se šeredně pletou.
Spam obecně prostě není „fér“, většinu lidí to otravuje, ale pravděpodobně je pořád efektivní cestou ke zvýšení objemu prodejů a zisků.
Mimochodem, na hustotu vlasů jsem si nikdy nestěžoval, nikde jsem nevyplňoval dotazník s otázkami na problémy s růstem vlasů a rozhodně nikdy bych do takového dotazníku nevyplnil mou firemní adresu. Otázka na zamyšlení: "Kde sakra vzali mou adresu?" Odpověď po zamyšlení: "Asi je to automaticky generovaný." Holt i s tímto se člověk musí srovnat.
Je mi zle z toho, jak se všechno točí kolem peněz, protože kdyby se netočilo, tak mi tenhle e-mail nikdy nepřijde.
