Práce: Jak se zaváděl program do procesu (sci-fi)
Počítačové programy jako nástroje proti korupci a prostředek k urychlení procesů
Jsou lidé, kteří jsou přesvědčeni, že mohou dělat úplně všechno a vehementně se hrnou do všech možných úkolů a funkcí, protože si myslí, že to "nějak" zvládnou, i když o práci a jejím rozsahu a všech činnostech, které to obnáší, nemají zatím tušení. Praxe ukáže, kdo je pánem nad věcí. Ale - vidinu cíle předchází představa o procesech, které se vyžadují, aby člověk k cíli dospěl. Boj proti korupci, stejně jako snaha urychlit činnosti úřadů, zavedl do pracovních procesů spoustu úkonů, které musí každý úředník zvládat a vyžaduje se od něho, aby do svých běžných úkolů přijal i takové, které s jeho pracemi nikdy nesouvisely. Tyto úkony se provádějí na počítačích v různých systémech, které musí úředník zvládnout, aby mohl svá data a informace správně a bezchybně zpracovávat a všichni, kdo budou podepisovat finální dokumenty, nebo je připomínkovat, mohli kontrolovat průběh od začátku až do konce. Proti tomu nic nelze namítat, až na to, že stačí docela malá chyba a celý průběh se někde "zadrhne." Až na to, že v celé řadě lidí, kteří průběh sledují je pár těch, kteří neumí s programem pracovat a myslí si, že je to nad jejich síly. Bojí se, že přijdou o práci, protože o tom je ta flexibilita a znalosti, které se dnes vyžadují. Umět zareagovat hned na každý nápad, který se někde vyrojí z něčí hlavy. Ale kdyby bylo na nich, takové způsoby činností by sami od sebe nevyhledávali. A vzpomínají, v kolika takových systémech, které postupně zastarávaly, pracovali a kolik času jim, z jejich pohledu, vzaly. V rámci šetření by však nemohli spoléhat na to, že by seděl v kanceláři člověk, který by sbíral data, kontroloval je a posílal dál. Člověk, který program skutečně ovládá a zná jeho "mouchy". Ale kdo to vlastně je?
"Někde se stala chyba, ale kde?" myslí si zadavatel programu
A tím se také všechno zpozdí. Takže vzniknou nepříjemné situace. Jak pro zaměstnance, tak i pro cílového čekatele na nějaké, někdy velmi jednoduché úkony. A lidé se rozčilují, protože třeba nedostanou včas peníze a jsou v prodlení s platbami, ze všech stran jim všichni vyhrožují: "Pokud nezaplatíte v termínu, zaplatíte úrok z prodlení, smluvní pokutu, jinou sankci." Možná, že na počátku, když se takový systém zavádí, nikdo neuvažuje, co to může přinést za problémy pro řadu lidí a ve finále, kolik problémů si nadrobí sám, pokud vyvíjení takových programů pořádně nesleduje, neučí se sám je ovládat a neudělá po jeho dokončení dostatečný počet testů, aby se vychytaly chyby. Ale na to není čas. Co na tom, že vedoucí úřadu měl nejlepší snahu o snadný chod všech procesů, že slyšel o tom programu samé dobré reference a také si o tom něco přečetl. To je vedlejší, že by to sám osobně nezvládal, vždyť má své podřízené, prostě jim program dá naistalovat a uvidí se, jak si s tím poradí. Vyměnit lidi může vždycky a dosadit tam ty, kteří se sice v té práci nevyznají, ale umí s programy dobře pracovat. Ono se to nějak nakonec vyrejduje ...
... ale vždyť je to tak jednoduché, aneb dělej jak nejépe umíš
To prostě se zařídí tak, že skupina lidí od dodavatele programu nainstaluje postupně každému zaměstnanci program do počítače, v kterém je už umístěn manuál a nanejvýš se udělá jedno školení, z něhož každý něco pochopí ze svého pohledu. A pak, když se to všechno rozjede, objeví se tolik nedostatků, že se nikdo nestačí ani divit. A pak, následně, přijde někdo, ke komu se dostala stížnost. Za prvé si zjistí, kolik ten program stál peněz, který se platil z veřejných prostředků, pak se kontroluje, jak byla zadána zakázka a kdo v ní zvítězil a zda zadavatel nemá ve firmě strýčka. A nakonec se svažuje, jak rychle uspokojit hordu nespokojených, které nějaké zakázky a programy ale vůbec nezajímají, za to je zajímá, kdy dostanou rozhodnutí a peníze, aby mohli umlčet své věřitele a nespadli do exekuce. A znovu se kontroluje, jak kdo zadávat data, jestli se někde nezpozdil nebo neudělal chybu (třeba úmyslně, že?) a jestli není už příliš starý na to, aby byl schopen se takové "jednoduché" věci naučit. Vždyť by to umělo každé děcko, co vysedává u počítače a dokáže se dostat kamkoliv, že.
Kdo to všechno zavinil, anebo počítačová gramotnost pro všechny
Je skutečně zvláštní, co dokáže takový nově naistalovaný program udělat mezi lidmi. Za prvé - pokud se shledá, že má nedostatky, a že dodavatel dostatečně nepochopil zadání, pak se musí dílo reklamovat. Ale dodavatel se bude bránit, že udělal to, co dostal v zadávací dokumentaci, a pokud zadavatel neví, co chce, je mu líto, ale reklamaci nepřijímá. Ještě tak, aby si někdo zvykal na takové manýry. Za druhé - po šlapkách dostane ten, který sestavoval zadávací dokumentaci, protože špatně popsal, jak má program fungovat, a je vidět, že tomu nerozumí. Ten se brání, že tomu rozumět nemusí, protože je ekonom a ne ajťák. Je na něj upřen strašlivý pohled, který nevěstí nic dobrého pro jeho pracovní budoucnost. A může následovat i vytýkací dopis, že nesplnil úkol a že zavinil zbytečné vynaložení veřejných prostředků. A za dveřmi už stojí audit, který to má z pokynu nejvyššího všechno přešetřit a vyvodit důsledky. A po chodbách chodí ajťák, kterému je všechno jasné, ale nikdo se ho na nic neptal. Takže - bohužel - nemůže teď do toho zasahovat. Ještě to tak. Zatáhli by ho do nějaké taškařice, a pak se z toho nemohl vykroutit.
Lidi jsou opravdu neschopní
U počítače stojí skupina lidí a pozoruje zástupce dodavatele, jak se snaží program rozhýbat. Vkládá fiktivní data, ale není na ně odezva. Na dveřích kanceláře, kde seděla roky pěkná paní Hotová a má data přijímat, je cedulka - jsem u lékaře, pravděpodobě pracovní neschopnost. A kolem nejvyššího úředníka se stahují mraky. Nikdo není, kdo by mu pomohl. Všichni krčí rameny a ukazují mu, že udělali přesně a do poslední tečky to, co jim zadal. On si o nich myslí, že jsou pitomci, protože si měli domyslet, že tomu nerozumí, a tak se měli někde, třeba na pátém nástupišti zeptat, jak to má doopravdy být, a jak to správně zadat. Ti, kteří mu nepřejí se mu smějí a v novinách se objevují nelichotivé články. V sobotu a neděli se bude pracovat, aby se chyby vyeliminovaly. A nic to není platné. Je to nad lidské síly zjistit viníka. Ale je možné, že ten program je prostě nedokonalý, stejně jako lidé, kteří prostě neví a nechápou celou dobu, co se od nich vlastně chce. Ale je lepší to nezkoumat, říkají si moudří, ono to nebude v tom programu, a ještě by si nadrobili nějaký průšvih ...
Irena Aghová
Sírachovec
Chtěla bych připomenout tuto biblickou knihu a též, že následující napomenutí platí dodnes jajo zdroj moudrosti
Irena Aghová
Senátní návrh cen za věrnost zachrání tisíce manželství.
Určitě se tím nesníží rozvodovost, Ale spíše konflikty v rodinách posílí.zamyslela jsem se nad otázkou, jak chápeme věrnost a kdy nastává nevěra.
Irena Aghová
To bylo už tenkrát v Mezopotámii 1.Úvod.
Následující článek se bude dotýkat témat, která se týkají úvah o bytí a nesmrtelnosti i o právu, a v dějinách starověkých mezopotámských civilizacích a chtěla bych sdělit čtenářům, jen to, co starověké společnosti vyprodukovaly.
Irena Aghová
O svědomí
Na svědomí jednoho člověka je možné ostře útočit nebo ho probouzet v přátelském rozhovoru. Záleží na tom, zda ti dva chtějí spolu vycházet do budoucna, nebo si nakrátko vyřídit účty.
Irena Aghová
A zase máme další semestr za sebou.
Je mi líto , když studenti neuspějí u maturity a odcházejí ze školy s výhledem na nejistou budoucnost. Čeká je jen realita, do které spadnou nepřipravení a mládí je za nimi. Co na to ministr školství? Jde o budoucnost.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma
Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...
Vrtulník íránského prezidenta havaroval v mlze, záchranáři po něm pátrají
Aktualizujeme Na severozápadě Íránu pokračuje rozsáhlá záchranná operace poté, co zde zmizel vrtulník s íránským...
V Maďarsku havaroval na Dunaji motorový člun. Dva lidé zemřeli, pět se pohřešuje
Dva lidé zemřeli při lodní nehodě na řece Dunaj severně od maďarské metropole Budapešti, uvedla v...
Obrat. Neučte už sporné teorie o 72 pohlavích, instruuje britská vláda školy
Britská vláda představila nové pokyny pro sexuální výchovu. Vyzývá v nich školy, aby přestaly učit...
Armáda pošle miliardy „do luftu“. Kbely dostanou novou věž a dopravní letadla
Armádní letectvo získá o téměř devatenáct miliard korun víc pro následující čtyři roky, než bylo...
Seznam rubrik
- Antika
- Román o orosených růžích
- Umění
- Vídeňské bonbónky
- In memoriam
- Články roku 2011
- 2011 Povídky z maloměsta
- Příroda a její dary
- Hudba pro specialisty na etno
- Zahrada
- 2013
- Územní členění a problematika
- Sociální problematika v ČR
- Martin a Liliana
- Biblické dějiny
- Stres. frustrace, deprese nebr
- 2014
- Mezi drakem a hadem
- Společnost
- Články roku 2010
- 2015
- Z historie
- Demokracie
- Politika
- Smlouvy nejsou kus papíru
- Rodina a život kolem ní
- Tajemství zdraví a krásy
- Umět vařit je -in -
- Povídky a novely na sobotu
- Moje domácí kuchyně
- Milostná lyrika
- Až budou padat hvězdy
- On ženatý, ona vdaná
- Můj rozmarný Bůh, harmonie
- Náboženství
- Občanský zákoník a předpisy so
- Pohádky
- Těžké chvíle s lehkým srdcem
- Filozofování s filozofy
- Ženou v každém věku
- Paragrafy
- 50 +
- Druhé housle
- Čtenářský deník
- Osobní
- Nezařazené
- Rok 2012
- 2017
- Rok 2016