Stručný průvodce pro laiky - systémy sociální pomoci
Tento text je zjednodušený, jistě neplatí, že by žádný pracovník úřadu práce nebo sociálního odboru neposkytl pomoc i v případech, které jsou nad úzce vymezený okruh trápení a sociálních situací, se kterými se denně zabývá.
Tento text slouží jako pomůcka, aby se neznalí klienti nezranili případným odmítnutím třeba jinak perfektního, ale zrovna momentálně přetíženého, pracovníka.
Je třeba si uvědomit, že ve výkonu sociální práce se pracuje s pojmem „očekávání“ - tedy kdo očekává od sociálního pracovníka jaké pracovní postupy a výstupy – klient, sociální pracovník sám a také nadřízený či zřizovatel instituce.
Proto se někdy představy a očekávání klientů nepotkávají s realitou OSPOD a úřadů práce, kde je velmi mnoho práce a k tomu nadto ještě složitá hierarchická struktura, navíc konzultant na úřadě práce ani nemusí mít vzdělání sociálního pracovníka - např. na pozici specialisty sociálních dávek v hodnosti odborný/vrchní referent postačuje maturitní zkouška, srov. informace na webu samotného úřadu práce.
Místo, kde se může nejpravděpodobněji protnout „očekávání“ klienta, sociálního pracovníka i vedoucího či zřizovatele v organizaci – je tzv. nezisková organizace.
Nezisková organizace je např. Charita, Diakonie, občanská poradna nebo linka důvěry.
Všechny organizace poskytující sociální služby musí být registrovány na MPSV v tzv. Registru poskytovatelů sociálních služeb. Služby poskytované v rámci sociálních služeb jsou obvykle zdarma - tedy hrazené ze státního rozpočtu, platíme si to ze svých daní (kromě pečovatelské služby, např. rozvážka obědů, ubytování v domově důchodců)
Jak takovou organizaci naleznu?
Vyhledám pojem „Elektronický katalog sociálních služeb“ pro jednotlivé kraje – kde si podle jednotlivých skupin (děti, senioři, rodiny, zdravotně postižení) a/nebo podle životních situací (potřebuji poradit) – najdu vhodnou sociální službu. Nejčastěji to bude „odborné sociální poradenství“ - zkuste si do této služby napsat, zatelefonovat nebo osobně zajít a poradit se s nimi.
Pak ještě existují „nadace“ - které poskytují vybraným ohroženým cílovým skupinám peníze, ale samy o sobě přímo nepracují s klienty, tedy nejsou registrovaná sociální služba. Pracovníci v sociálních službách tyto nadace znají.
Pracovníci neziskových organizací i doprovodí klienty na úřad práce a pomohou jim porozumět tomu, co jim pracovníci říkají.
Někdy v minulosti se klienti setkali s tím, že jim pracovníci úřadu práce odmítli převzít žádost o tzv. MOP, mimořádná okamžitá pomoc, proto pracovníci neziskových organizací vědí, že ji převzít musí. Jistě doufám, že dnes se to už neděje.
Kam se tedy obrátit na pomoc?
- Najít sociální službu, která poskytuje „sociálníporadenství“ - kam patří všechno, i základní právnické otázky, pracovníci vás následně nasměrují do odborné právní poradny, která může být i zdarma. Když zavoláte do místní Charity nebo Diakonie, najdete „sociálně aktivizační službu“ - jistě Vám také poradí.
- Můžete vyhledat „občanskou poradnu“ - www.obcanskeporadny.cz
- Můžete zavolat na linku důvěry, to prosím ale nezneužívejte, pracovníci jsou odborně vyškoleni na zvládání krize, ne na poskytování informací – v nouzi to ale umí také.
- Pokud neuspějete, zkuste sociální odbory obecních úřadů nebo úřady práce a ptejte se na zprostředkování vhodné sociální služby.
Držím palce!
Stanislava Ševčíková
Taneční skupina v Burkina Faso podporuje neslyšící k sebevyjádření a úspěchu ve vztazích
V Burkina Faso je skupina Fietan du Burkina, ve které tančí neslyšící. Název skupiny v místním jazyce dioula znamená Bez hendikepu“. Skupinu založil v roce 2018 neslyšící choreograf Yaya Sanou.
Stanislava Ševčíková
Ghanský umělec El Anatsui tvoří z použitých víček lahví
Zahraniční umělci z mimoevropských kultur nás mohou obohatit. Podívejme se na ghanského umělce El Anatsui.
Stanislava Ševčíková
Keňský umělec sbírá odpad v moři a vytváří z něj nábytek
My v Čechách řešíme otázky plýtvání a v Keni se odpadky množí. Tak z nich kreativní lidé tvoří... třeba nábytek jako jsou židle, křesla, lampy a koberce - jako umělec Joel Oenga.
Stanislava Ševčíková
Reflexe konference Zviditelněme neviditelné
Účastnila jsem se konference Zviditelněme neviditelné, týkající se migrantů a komunit na okraji společnosti, jako jsou LGBT+, Romové a také neviditelné práce migrantů 24/7.
Stanislava Ševčíková
Nemálo lidí si myslí, že ve vězení odsouzení málo trpí, je tomu opravdu tak?
Je možné se setkat s názorem, že lidé ve vězení mají "až moc hezké podmínky", že by měli více trpět. Je tomu skutečně tak?
Další články autora |
Přes Česko přešly bouřky s krupobitím. Dálnici D1 pokrylo bahno a větve
Do Česka přišly přívalové deště, na některých místech padaly i kroupy. Hasiči hlásili desítky...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Aktivisté žádají konec pedagožky Univerzity Karlovy a přednášky o „genocidě v Gaze“
Karlova univerzita by měla přehodnotit zaměstnávání osob jako je doktorka Irena Kalhousová, uvádí...
Důchod daleko, ale práci nedostanou. Nezaměstnaných šedesátníků přibývá
Premium Lidé kolem šedesátky při hledání zaměstnání narážejí na zeď. Zaměstnavatelé o ně nestojí, preferují...
Kočka, Rittig a další. Projekt mapuje, kdo ukrývá peníze v dubajských bytech
Mezinárodní investigativní projekt Dubai Unlocked zmapoval, jak se dubajské nemovitosti staly...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Opilci, nahý zadek i prsa. Nápad sblížit města přes portál se proměnil v chaos
V Dublinu a New Yorku před týdnem začal fungovat kruhový videoportál. Je součástí veřejné umělecké...
Je třeba zastavit válku, pro vítězství v terénu je pomoc dostatečná, míní Pavel
„Potřebujeme zastavit válku a začít debatovat o budoucím uspořádání.“ Tak odpověděl prezident Petr...
- Počet článků 71
- Celková karma 4,33
- Průměrná čtenost 1247x
Osobní stránka Dipl.-Theol. Univ. Stanislava Ševčíková, Ph.D., MBA. (muni.cz)