Předporozumění a interpretace v práci učitele aneb perličky z vysoké školy
Jedna významná psychoterapeutka, Insoo Kim Berg, manželka Steve de Shazera, oba jsou jedni ze zakladatelů terapie zaměřené na řešení - udělala zajímavý experiment. V této terapeutické škole se používají tzv. reflektující týmy, tedy skupina kolegů, která naslouchá konzultaci terapeuta s klientem, buď v místnosti nebo v jiné místnosti za tzv. zrcadlem, přičemž klient o tomto týmu ví a souhlasí s ním. Je více technik práce reflektujícího týmu, jedna z nich je, že po nějaké době konzultace terapeut s klientem dají prostor týmu a poslouchají jejich konverzování, povídání o práci terapeuta s klientem. Čili konverzace reflektujícího týmu je určena pro klienta, ale i terapeuta, nabízí další pohledy, ocenění a inspiraci.
Tato terapeutka pustila svým spolupracovníkům za zrcadlem konverzaci s rodinou, se kterou si povídala, ale bez zvuku a ptala se jich, o co si myslí, že v konverzaci šlo. Tým odpovídal, nabízel možnosti násilí v rodině, sexuální zneužívání, výchovné potíže. Insoo Kim Berg jim následně řekla, že se jednalo o běžnou rodinu ze sousedství, která nemá žádné problémy, prostě si jen tak povídali.
Něco podobného se stalo také mě, že jsem nesprávně vyhodnotila studentku, které jsem vedla diplomovou práci.
Studentka vypadala velmi snaživě a oproti jiným studentům chodila velmi často a dobrovolně na osobní konzultaci. Vždy mě velmi pozorně naslouchala a nejpozději druhý den po konzultaci mi poslala hotový zpracovaný text.
Byla jsem dojatá z její ochoty psát a dospěla jsem k názoru, že se jedná o nadanou studentku, která má na to, aby zpracovala výbornou práci. Nabízela jsem jí další a další tipy, jak práci obohatit a vyšperkovat, včetně exkurzu do filosofie, což by u obhajoby bylo hodnoceno velmi vysoce.
Jaké bylo moje překvapení, když jsem četla hotovou práci a dle svých povinností jsem ji překontrolovala programem na plagiátorství, "jako vejce vejci". Opravdu 95%, téměř úplně všechno, včetně realizace terénního výzkumu, výzkumných otázek a také oněch filosofických exkurzů - bylo opsaných. Doslova.
Byla jsem v šoku. Tato snaživá a pečlivá studentka... Tak jsem se mýlila. Byla jsem obětí haló efektu (první dojem, ovšem s pokračováním alespoň tři čtvrtě roku)? Byla jsem obětí dilematu mezi rovnocenným přístupem ke klientům a upřednostňováním některých z nich?
Toto dilema popsal Musil (2004) ve výborné knize Ráda bych vám pomohla, ale... Jedná se o exkurz do dilemat sociálních pracovníků, kteří často nepomáhají stejně všem klientům, ale některé z nich upřednostňují a některé upozaďují. Nejčastěji se jedná o situace, kdy pracovník vyhodnotí, že když věnuje čas tomuto klientovi, jak je velmi pravděpodobné, že mu pomůže, zatímco u jiných klientů vyhodnocuje, že když mu bude pomáhat, klient bude nevděčný nebo se nic nezmění a klientovi nepomůže, což působí pomáhajícím pracovníkům frustraci.
Proto mají pomáhající pracovníci supervizi, aby v ní reflektovali tyto svoje mnohdy nevědomé volby a rozhodování, která ani nemusí být vedena špatnými úmysly. Na něco podobného přišli výzkumníci i v jenom kojeneckém ústavu, kdy se ptali zdravotních sester, zda přistupují ke všem miminkům stejně. Zdravotní sestry se dušovaly, že ano, že neupřednostňují žádné miminko. Výzkumníci tedy s jejich vědomím nainstalovali do tohoto kojeneckého ústavu videokamery a následně sledovali čas, který u každého jednotlivého miminka pracovníci stráví. Následně zjistili, že některá miminka jsou upřednostňována nad jinými, že se u nich i jen tak sestřičky zastaví, pohladí je, polaskají, promluví na ně "navíc".
Něco podobného se stalo i mě, věnovala jsem studentce mnoho času a námahy, protože jsem se domnívala, že jde o snaživou a pilnou studentku, která má naději, že napíše vynikající diplomovou práci. Možná se chuděrka ztrácela a nevěděla, jak práci napsat.
Knihu Musila (2004) Ráda bych vám pomohla, ale rozhodně doporučují širší pozornosti,. Název je autora knihy parafrází věty jednoho pracovníka amerického úřadu sociální pomoci, který v původním znění vypadal následovně: ”Rád bych Vám něco nabídl. Ale život už je takový.” I když je publikace již 18 let stará a byly popsány i další dilemata sociálních pracovníků, která řeší v každodenních situacích s klienty.
Kniha se dělí na "všední dilemata sociálních pracovníků", mezi něž autor řadí:
- Komplexní, nebo zjednodušené cíle
- Množství klientů, nebo kvalita služeb
- Neutralita, nebo favoritismus
- Jednostrannost, nebo symetrie ve vztahu s klientem kapitola
- Procedurální, nebo situační přístup
- Materiální nebo nemateriální pomoc
- Zasáhnout či nezasáhnout
a tzv. "strategická dilemata sociálních pracovníků"
- Veřejný, nebo dílčí zájem
- Bezprostřední, nebo zprostředkovaná východiska volby cílů
- Řešení případu, nebo změna poměrů ve společnosti
- Změna klienta, nebo změna prostředí
- Operační strategie organizací služeb sociální práce
Viz kniha Musil (2004) Ráda bych vám pomohla, ale...
Stanislava Ševčíková
Taneční skupina v Burkina Faso podporuje neslyšící k sebevyjádření a úspěchu ve vztazích
V Burkina Faso je skupina Fietan du Burkina, ve které tančí neslyšící. Název skupiny v místním jazyce dioula znamená Bez hendikepu“. Skupinu založil v roce 2018 neslyšící choreograf Yaya Sanou.
Stanislava Ševčíková
Ghanský umělec El Anatsui tvoří z použitých víček lahví
Zahraniční umělci z mimoevropských kultur nás mohou obohatit. Podívejme se na ghanského umělce El Anatsui.
Stanislava Ševčíková
Keňský umělec sbírá odpad v moři a vytváří z něj nábytek
My v Čechách řešíme otázky plýtvání a v Keni se odpadky množí. Tak z nich kreativní lidé tvoří... třeba nábytek jako jsou židle, křesla, lampy a koberce - jako umělec Joel Oenga.
Stanislava Ševčíková
Reflexe konference Zviditelněme neviditelné
Účastnila jsem se konference Zviditelněme neviditelné, týkající se migrantů a komunit na okraji společnosti, jako jsou LGBT+, Romové a také neviditelné práce migrantů 24/7.
Stanislava Ševčíková
Nemálo lidí si myslí, že ve vězení odsouzení málo trpí, je tomu opravdu tak?
Je možné se setkat s názorem, že lidé ve vězení mají "až moc hezké podmínky", že by měli více trpět. Je tomu skutečně tak?
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Máš jiný názor? Tak tohle je výsledek. Kaliňák o zákulisí atentátu na Fica
Premium Je jedním z nejbližších lidí premiéra Roberta Fica ve straně Smer-SD. Byl ve všech Ficových vládách...
Se samopalníky šli svrhnout komunisty. Proč největší Prokešův puč nevyšel
Premium Před 75 lety, v polovině května 1949, se měl odehrát vůbec nejvážnější ozbrojený pokus o svržení...
Hlavně díky manželce. Britský premiér Sunak je se svou ženou bohatší než král
Britský premiér Rishi Sunak a jeho manželka Akshata Murtyová v loňském roce, kdy byl Sunak celou...
Vlak na Děčínsku usmrtil člověka, provoz na trati do Ústí nad Labem byl přerušen
Vlak u Dobkovic na Děčínsku v pátek vpodvečer srazil člověka. Na místě podlehl svým zraněním, řekl...
Rozdáváme batolecí mléko ZDARMA
Na cestě mateřstvím se potkáváme s různými výzvami. V případě výživy našich nejmenších představuje kojení ten nejlepší základ. Pokud však kojení...
- Počet článků 71
- Celková karma 4,35
- Průměrná čtenost 1247x
Osobní stránka Dipl.-Theol. Univ. Stanislava Ševčíková, Ph.D., MBA. (muni.cz)