Jsem prostě nelukrativní zákazník...
Já vím a hlavu popelem si sypu. Na téma telefonních operátorů tady už bylo napsáno mnoho článků, takže ten můj bude takovým nošením dříví do lesa. Ale proč občas nějakou tu otýpku do toho lesa nepřinést, že... Takže od začátku. Někdy v minulém desetiletí, už si nepamatuji přesně kdy, jsem využila nabídky tehdy vzniklé společnosti TELE-2 a přešla k ní s pevnou telefonní linkou od tehdejšího Českého Telecomu. V praxi to fungovalo tak, že jsem sice Telecomu platila pronájem telefonní linky, ale hovorné TELEti. I s tím pronájmem to bylo cenově výhodnější, neboť TELE-2 měl...nebo mělo...daleko výhodnější ceny hovorného a dokonce byl ke každému vyúčtování, na rozdíl od Telecomu, přiložen rozpis hovorů. Po čase se z TELEte staly České radiokomunikace - leč kromě názvu se pro mě jako pro zákazníka nic nezměnilo a služba fungovala k - možná - oboustranné spokojenosti dál. Po dalším čase se z Českých radiokomunikacích stal T-mobile, asi to nějak koupil či kýho čerta, to mě vcelku nezajímalo, protože se opět nic neměnilo, ceny byly i nadále příznivé, rozpis hovorů i nadále chodil, prostě byla jsem spokojena i T-mobilem. Ne však T-mobil se mnou. Neboť včera jsem našla ve schránce dopis od tohoto operátora. Dopis s výpovědí služeb. A u toho hned přiložený formulář k opětnému přihlášení se zpátky k Českému Telecomu, pardon, k Telefonice O2. Už úvodní věta ve výpovědi byla úžasná - cituji - "Abychom pro Vás mohli neustále připravovat nové a nové služby, je občas nutné některé starší a méně používané ukončit". Asi si pod pojmem "nové služby" T-mobil představuje službu výpovědi...jak milé. Ne že by mi to natrhlo některou žílu, ale zajímalo mě, proč mi z ničeho nic T-mobil smlouvu vypověděl. I volala jsem "pro více informací" jejich zákaznickou linku. Cituji ve zkratce: -Dobrý den, jak vám mohu pomoci? -Dostala jsem dopis s výpovědí pevné linky a chtěla bych znát důvod. -T-mobil končí s provozováním pevných linek CPS a CS, to jest že linku platíte Telefonice a hovorné T-mobilu. V příloze jsme vám zaslali formulář na přehlášení k Telefonice. -Formulář mě nezajímá, chtěla bych u vás zůstat, je to nějakým způsobem možné? -T-mobile končí s provozováním pevných linek...atd -Takže T-mobile už nebude provozovat pevné linky? -Samozřejmě ty stávající bude. -Ale já mám stávající linku. -T-mobile končí s provozováním pevných linek...atd -Takže T-mobil zavádí svoje pevné linky? -No to ne, provozuje pouze ty stávající a končí s provozováním pevných linek...atd -A nemohla bych zrušit tu pevnou linku u O2 a jako nový zákazník se přihlásit k vám? -T-mobil nezavádí nové linky. A tak dále, jak dva klauni v cirkuse. Prostě, zákazníku, máš smůlu. My tě nechceme, za žádných okolností a za žádných podmínek. Zjistili jsme, že jsi zákazník nevýhodný, málo voláš a když voláš, tak ještě pravděpodobně za nějaké staré, nižší ceny, které jsi měl nasmlouvané s předchozími majiteli - a to se T-mobilu nelíbí. Zvýšit cenu hovorného zřejmě nejde a nebo se to při frekvenci tvých hovorů ani nevyplatí, tak pryč s tebou. Možná jsem, po zkušenostech s telefonními operátory u nás, příliš zaujatá a podezíravá. Ale docela by mě zajímalo, proč přestává T-mobile provozovat tyto služby. Pravděpodobně se mu to z nějakých důvodů nevyplatí, ale proboha, proč to neřekne rovnou? "Dobré jméno" by mu to rozhodně nepokazilo a zákazník by si alespoň nepřipadal jak jouda.
Vladka Spidlova
Panoptikum
Pirát Peksa obviňuje vládu, že když BIS prý v lednu a únoru varovala vládu, že Číňané vykupují v Čechách /i na Moravě/ ochranné prostředky proti infekci, vláda nereagovala
Vladka Spidlova
Turci otvírají hranice
Podle údajů z médií je v Turecku asi čtyři milióny takzvaných uprchlíků. Válečných? Jakápak válka je v Somálsku nebo Pákistánu? Případně v Eritrey, Etiopii, a dalších afrických zemích?
Vladka Spidlova
Už toho mám vážně dost
Zaostalí starci a pokroková, jedině správná mládež. Nevzdělaní venkované a inteligenti z města. ..
Vladka Spidlova
Lidi, vy to nevidíte?
Nevidíte to, že se nám po takřka sto letech vrací to, co před těmi takřka sto lety rozvrátilo celou Evropu, celý svět?
Vladka Spidlova
Nacizmus jak vyšitý
aneb jak mi k pochopení současného dění u nás pomohly dokumenty o Hitlerově Třetí říši .............
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma
Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Za Raísího truchlí Rusko i Hamás. My to nebyli, ujišťuje Izrael
Do Íránu po smrti prezidenta Ebráhíma Raísího a ministra zahraničí Hosejna Amírabdolláhjána míří...
SPOLU zahájí hlavní část kampaně na nádraží pod heslem Pravda vítězí
Pod zlaceným státním znakem první republiky s nápisem „Pravda vítězí“ ve zrekonstruovaném Fantově...
Místo pokuty 1 500 korun nutil hlídce bokem tisícovku, chtěl ušetřit na pivo
Tisícikorunový úplatek nutil policistům opilý spolujezdec z vozu, jehož řidiče hlídka přistihla na...
Vláda nechce dodržet dohodu s lékaři, bojí se zdravotnické odbory
Zástupci zdravotnických odborů a lékařů se vloni dohodli s premiérem Petrem Fialou na zvýšení platů...
Vyhrajte rodinné vstupné do BRuNO family parku
Jestliže vás trápí proměnlivé jarní počasí, máme pro vás tip, kam vyrazit, když počasí zrovna nepřeje. BRuNO Family Park v Brně se postará o zábavu...