Telefonica O2 se učí od ruské mafie VI.
Všechno vypadalo nejdřív ohromně pohodově. Široká nabídka služeb, slušné pokrytí atd.
Moc nevolám, tak si jen musím hlídat platnost kreditu, aby mi kartu nezrušili. Obvykle si nutné datum poznamenám někde do kalendáře. Operátor mě navíc upozorní SMSkou, že se blíží výročí.
Tak se i stalo - SMS s obsahem, že do 15. 5. 2017 si musím dobít, protože tento den mi vynulují kredit (předpokládal jsem, že k tomu dojde okolo půlnoci). Udělal jsem si volno a běžel do obchodu, kde se dá kredit dokoupit. Bylo asi deset hodin dopoledne. Dobito bylo 200 Kč a k tomu jsem na kartě měl zhruba 3500 (takže taková socka zase nejsem) z dřívějška. Takže zpráva, že výše mého kreditu na telefonu po dobití je rovné dvě stovky, mi opravdu vyrazila dech a výrazně mi zvedla krevní tlak.
Volám okamžitě na infolinku s dotazem, jak je to možné a kde jsou mé tři a půl tisíce. Odpověď mě fakt uzemnila. Kredit mi prý vypršel ráno v 8:30 a tak odpovídá výše mého kreditu v tuto chvíli a to jsou uvedené dvě stovky.
Pochopil jsem, že si musím stěžovat, jinak už své peníze neuvidím. Přesně po měsíci mi celou částku v rámci reklamace vrátili. Prý jako "vstřícné gesto".
Typické pro chování ruské mafie - když jejich člena přistihnete při krádeži, tak vám ukradenou věc vrátí a vydává to za vstřícné gesto. A měli byste mu být ještě vděční.
Je pravdou, že v poslední době už SMSka obsahuje přesnou hodinu a minutu, kdy vám bude nastřádaný kredit ukraden. Chápu, že je to uvedeno ve smlouvě, ale jinak než krádež se to podle mě nazvat nedá.
Takže - vždy ve střehu!
Richard Smatana
Jak si v Čechách vyrábíme nezaměstnané
Potkali jsme se náhodou, ale měli jsme čas a oba povídavou náladu, tak se ke mně dostal zajímavý příběh. Mladý muž, tak pětadvacet, říkejme mu třeba Pepa, se nadechnul a na jeden zátah mi to celé odvyprávěl.
Richard Smatana
Telefonica O2 se učí od ruské mafie VII.
Přesuneme se na call centrum /čti kól/ našeho prvního mobilního operátora, jenž v současné době patří tomu pánovi, kterého vlastně nikdy nikdo neviděl. A na tomto call centru pracovala jedna všemi chválená operátorka.
Richard Smatana
Telefonica O2 se učí od ruské mafie V.
O2 musí zaplatit pokutu 6 milionů korun kvůli změně pravidel u mobilních dat. Kvůli nesplnění informační povinnosti už letos o2 dostalo pokutu 4,5 milionu korun.
Richard Smatana
V Itálii vás okradou do tří minut
S rodinou jsme naspořili po několika letech na společnou dovolenou. Volba padla na město, o kterém se říká: Vidět ho a zemřít. (Patrně je tak krásné, že nic lepšího už v životě nezažijete a můžete tento svět v klidu opustit.)
Richard Smatana
Ústecko je více prudérní?
Napadne člověka při pohledu na propagační materiály jedné kulturní akce. Plakát na stejnou akci ve stejném místě a ve stejný čas se dost podstatně lišil.
Další články autora |
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Přes Česko přešly bouřky s krupobitím. Dálnici D1 pokrylo bahno a větve
Do Česka přišly přívalové deště, na některých místech padaly i kroupy. Hasiči hlásili desítky...
Německo je otřeseno. Přišel brutální útok na politika, pak následoval další
Na lídra kandidátky německé sociální demokracie (SPD) v Sasku do evropských voleb Matthiase Eckeho...
Vyváděla strašné věci. Zahradil označil Jourovou za nejhorší z eurokomisařů
Premium Když Česko vstoupilo 1. května do Evropské unie, byl tam matador ODS Jan Zahradil kooptován...
Řidička vezoucí dítě obrátila auto na střechu, při nehodě zbořila cihlový plot
Rychlá jízda zřejmě stojí za pondělní dopravní nehodou v Sedleci na Orlickoústecku. Řidička vezoucí...
Letouny F-16 budeme považovat za nosiče jaderných zbraní, varovalo Rusko
Rusko bude považovat stíhačky F-16 americké výroby za nosiče jaderných zbraní bez ohledu na jejich...
Městské byty za úplatek. Soud popsal fungování mechanismu, dvojice se přiznala
Městský soud v Brně dnes rozdal první tresty za korupci při přidělování městských bytů. Při...
Hokej pohlídá 1200 policistů. V sobotu je zaměstná derby na Letné a Rammstein
Praha a Ostrava se skoro na tři týdny promění na hlavní města světového hokeje. Od pátku 10. května...
AUKCE bytového domu o dvou bytových jednotkách, 210 m2 - Ostrava - Hrušov
Na Liščině, Ostrava - Hrušov
2 990 000 Kč
- Počet článků 27
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 2317x
clock