Důrazná stížnost společnosti UPC
Včera, dne 19.4.2015, jsem při čtení textu, který poskytujete k pořadům, dospěl k názoru, že se už musím ozvat, neboť mě velmi popudil další případ zásadních chyb a nedostatků v informacích, včetně dlouhodobě velmi špatné češtiny. K filmu Alenka v říši divů na stanici Nova Cinema se opět opakovalo, že je text o obsahu filmu uprostřed věty přerušen a zakončen několika tečkami. To je bohužel dnes běžná praxe téměř u všech pořadů a velmi nežádoucí zejména u filmů. Navíc jako u špatného formuláře je předtištěn text: rok: režie: hrají: a málokdy je napsáno cokoli dalšího. Pokud jde o herce ve zmíněném filmu, vrchol neznalosti je uvést příjmení známé australské herečky, jež se jmenuje a všude uvádí jako Mia Wasikowska takto nesmyslně s otrockým přechýlením: Wasikowskaová. To svědčí o neznalosti češtiny toho, kdo to psal, další obrovskou chybou je hned poté nesprávné uvedení jména britské herečky jako Helena Carterová, což má být správně Helena Bonham Carterová. Výše uvedené a obdobné chyby se vyskytují v desítkách případů a svědčí o nedostatečné práci těch, kteří jsou za tuto část vysílání odpovědni, a navíc o špatné supervizi, což je jednoznačně chyba manažerská. Jako dlouholetý zákazník nejen televizního vysílání, ale i internetu a telefonu důrazně žádám, aby toto podání obdržela osoba, která je schopna zajistit nápravu a k té došlo bez zbytečného odkladu. Nemůžeme se však nijak jinak bránit, nežli psát a věřit, že tohle silná společnost UPC, jíž jistě záleží na její pověsti, nehodlá dál tolerovat. Dovoluji si též toto podání uvést na blogu Idnes.
Srdečně zdravím jako zákazník jinak vcelku spokojený.
Richard Mandelík
Kupodivu velmi rychle odpověděli, leč vyhýbavě a nekonkrétně:
Vážený pane Mandelíku,
dovolte, abychom tímto reagovali na Váš e-mail ze dne 20. 4. 2015. Vámi dotazovaná funkce EPG je součástí jednotlivých programů. Naše společnost je poskytovatel signálu a neovlivníme skladbu programů na jednotlivých kanálech, ale ani Vámi reklamované popisky, které jsou součástí zmiňované služby EPG. Je nám líto, že pro Vás nemáme příznivější vyjádření, ale v této záležitosti nejsme schopni zasáhnout.
S přáním hezkého dne Ivan Tyšer, operátor Klientského centra UPC
Jak jistě tušíte, byl jsem převelice nespokojen, což se odrazilo v mé reakci:
Milý pane Tyšere,
vaše reakce je typicky alibistická a pro mě nepřijatelná. Kdo tedy za to může? Vám nevadí, že vysíláte takový paskvil? To se nemůžete obrátit na toho, kdo tu službu poskytuje? Přece musíte vědět, kdo to je. Jak vidno, nebude to s vámi jednoduché, neb jste se zachovali nikoli jako silný a sebevědomý podnikatel, ale jako ubohý vymlouvající se byrokrat. Ani nejste schopni uvést, kdo tedy tu službu EPG zajišťuje. Natož pokusit se něco udělat. Jinými slovy, říkáte, že kdyby kdokoli v rámci toho textu třeba spáchal trestný čin, vy jste z obliga? Bohužel mě nutíte, abych se obrátil na vedení společnosti a utrácel svůj čas něčím, co byste mohli a měli sami řešit.
Zdravím
Richard Mandelík
Zatím se nic neděje, automat vyplodil toto:
Vážený pane Mandelíku,
Vaši žádost jsme předali na reklamační oddělení, které Vás bude v této záležitosti kontaktovat. Můžeme Vás ujistit, že se tímto požadavkem budeme zabývat co nejdříve.
Děkujeme Vám za pochopení a spolupráci.
S přáním hezkého dne
Petra Červenková
operátor Klientského centra UPC
Richard Mandelík
Café Créme na jaře 2024
Navštíveny všechny čtyři jarní koncerty s radostí a duší potěšenou až na ten poslední, kde zvedám hlas kritický.
Richard Mandelík
Jeden podařený slavnostní koncert k roku české hudby
Koncert až na dvě zajímavé výjimky vokální a celý věnovaný památce české skladatelky Slávy Vorlové (1894—1973)), tudíž dnes užito jen její hudby a občas i textů.
Richard Mandelík
Joyce DiDonato pod Ještědem
Občas se něco výjimečného povede a tentokrát se to povedlo managementu mého oblíbeného festivalu Lípa Musica. Domluvit se světovou operní hvězdou první velikosti vystoupení na regionálním festivalu je z říše snů.
Richard Mandelík
Námět k přemýšlení o jednom mostu
Vážený pane primátore, řediteli, předsedo dle rozdělovníku dovoluji si předat Vám touto cestou a současně, ježto se domnívám, že jste v této věci osoby přímo dotčené.
Richard Mandelík
Moravské dvojzpěvy 2024
Šťastná chvíle Dvořákova, Brahms nadšen, rakouská předlitavská dotace přiklepnuta a Simrock usoudí, že když tohle vytiskne, bude to kšeft. Po pár dalších úspěších celosvětová sláva toho zamlklého pražského violisty.
Další články autora |
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Německo je otřeseno. Přišel brutální útok na politika, pak následoval další
Na lídra kandidátky německé sociální demokracie (SPD) v Sasku do evropských voleb Matthiase Eckeho...
Vyváděla strašné věci. Zahradil označil Jourovou za nejhorší z eurokomisařů
Premium Když Česko vstoupilo 1. května do Evropské unie, byl tam matador ODS Jan Zahradil kooptován...
Auto vyjelo z vozovky a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
Kdo vlastní české firmy. Zahraniční kapitál roste, počet Rusů v čele klesá
Ruský kapitál v českých firmách od invaze na Ukrajinu a s ní spojenými sankcemi klesá, některé...
Měření lebek či nucená převýchova. Sámové podávají svědectví o křivdách
Krádeže území, odebírání dětí na převýchovu nebo pseudovědecké experimenty. To je pouze část...
Záchranka na maratonu ošetřila 52 běžců po kolapsu, do nemocnice museli čtyři
Záchranáři na Pražském mezinárodním maratonu ošetřili 52 běžců, vesměs po kolapsu. Informovali o...
V německém Magdeburgu strhl vichr skákací hrad i s dětmi do Labe
V německém Magdeburgu v neděli poryv větru strhl do Labe skákací hrad, na kterém se bavilo několik...
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!
- Počet článků 740
- Celková karma 5,04
- Průměrná čtenost 235x