Jak vytáčet průvodkyni

Způsobů, jak zcela spolehlivě vytočit průvodkyni, existuje celá řada, a Italové jsou v tomto oboru skutečně mistři. Zde je několik příkladů a ukázek, jak na to.

 Věřím, možná trochu naivně, že většina turistů to dělá zcela nevědomky, ačkoliv někdy narazím na týpky u nichž mám podezření, že si tak zpestřují cestování. Jsou to takzvaní notoričtí stěžovači, kteří dokážou zcela nabourat dobrou náladu zbytku skupiny.

Ale občas jezdím ven s českými výpravami a musím sebekriticky připustit, že mezi našinci je tento jev mnohem rozšířenější. I ten nejzarytější italský stěžovatel je ve srovnání s českým protějškem břídil. Zřejmě díky vrozené veselosti, se neumí Ital nepříjemnými situacemi zabývat delší dobu, než několik minut: když se mu něco nelíbí, ztropí scénu, vykřičí se, ale za chvíli je zase dobře.

Český notorický stěžovatel oproti tomu dokáže špatnou náladu udržet po celou dobu své dovolené, a doslova ji proremcat, čímž ji kazí nejen sobě, ale i těm. kteří se vyskytnou v jeho blízkosti.

Jedním z důvodů nespokojenosti turisty může být samotný program: Cestovky do něho zahrnou všechny známé památky, jen aby vypadal co nejlákavěji, a ony za něj mohly vyinkasovat co nejvíc, ale moc je nezajímá, zda se to dá skutečně provést v reálu.

Pokud klienty hned zpočátku upozorním, že by bylo lepší něco vypustit, tváří se jako bych byla líná potvora, která si chce usnadnit práci, a trvají na tom, že musíme vidět vše, co jim bylo slíbeno. Ke konci však, když už doslova padají únavou, ti rozumnější připustí, že jsem s částečnou redukcí programu měla pravdu, jiní mě naopak zcela nelogicky obviní, že jsem je zničila, přestože jsem je předtím varovala.

Další problém tkví v tom, že turista si často program ani pořádně neprostuduje, a je pak zaskočen tím, co má všechno absolvovat, popřípadě má zcela mylné představy a nesprávné informace o místě, na které jede, takže pak dochází k různým nedorozuměním a zklamáním. Například při návštěvě Egypta si stěžují, že jim v Karnaku průvodce neukázal pyramidy, v Praze zase vyžadují návštěvu Kremlu…