Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Sociální média: Jak využít největší příležitost od doby, kdy si babička koupila televizi

Jedním z hlavních problémů sociálních médií je, že je firmy a podnikatelé nechápou. V jejich očích je to prostě další reklamní prostor, kterému lidé věnují pozornost.  Článek jsem publikoval také na webu Krawin.cz

Další plocha, kam mohou umístit svoji reklamu. Snaží se je používat stejně jako dřív tisk, plakáty nebo televizi. Věří svojí osvědčené metodě, že pokud dostatečně často lidem svojí reklamu ukážou, nakonec je to přivede až do jejich obchodů.

99% reklam vůbec nevnímáme

Jenže tento agresivní přístup rychle přestává fungovat. Lidé se naučili většinu marketingových sděleních nevnímat. Získat si jejich pozornost je čím dál tím těžší.

Zatímco ještě před dvaceti lety stačilo odvysílat televizní reklamu v hlavním vysílacím čase a zájem byl zaručen, v dnešním světě roztříštěné pozornosti jsou potřeba desítky kontaktů s nějakou značkou jen k tomu, aby si lidé vůbec pamatovali, že už ji někde viděli.

Většina z nás tráví denně hodiny u počítače. Denně vidíme stovky, možná tisíce reklam. Na kolik z nich si dokážete vzpomenout?

Sociální sítě jako Facebook, Instagram nebo Snapchat jsou v našich životech relativně novou věcí. Pokud je ale firmy využívají jen jako další reklamní plochu, dokážeme se rychle přizpůsobit a reklamy opět nevnímat.

 

Sociální sítě je třeba pochopit.

Lidé nejsou na sociálních sítích proto, aby viděli něčí reklamu. Jsou tam proto, aby udržovali kontakty se svojí rodinou, s přáteli. Chtějí zjistit co je nového u jejich známých, chtějí se sdružovat v komunitách lidí se stejnými zájmy.

Většina marketérů a podnikatelů toto buď nechápe, nebo věří, že to pro jejich práci není důležité.
Znamená to tedy, že jsou sociální média pro marketing nepoužitelná?

Právě naopak.

Nemám žádné pochybnosti o tom, že sociální média jsou ve světě businessu největším milníkem od doby prvních televizních přijímačů. V nadcházejících letech a desetiletích úplně promění způsob, jak podnikatelé hledají nové zákazníky a jak si lidé vybírají výrobky.

Abychom ale jako podnikatelé mohli tohoto obrovského potenciálu využít, musíme změnit způsob, jak o sociálních médiích přemýšlíme.

Buďte součástí konverzace

Zásadním rozdílem mezi sociálními médii a všemi ostatními typy marketingu je obousměrná komunikace.
Zatímco v případě tisku, rádia, televize, direct mailu, tištěné reklamy a dalších je spotřebitel jen pasivním konzumentem obsahu reklamy, sociální sítě umožňují navázat dialog. Dialog, kde váš zákazník může v reálném čase reagovat na to co se mu líbí a co ne. Může komunikovat nejen s vámi, ale může se také zapojit do konverzace společně se všemi ostatními uživateli, kteří se zajímají o vaši stránku.

Staňte se leaderem komunity

Chcete-li v takovém prostředí jako podnikatel uspět, musíte pochopit, že se vaše role změnila. Musíte se přestat snažit být řvoucím hlasem, který se snaží překřičet všechny ostatní. Hlasem, který na němé lidi křičí informace o sobě a o svých produktech a doufá, že ho občas někdo zaslechne a přijde nakoupit.

Místo toho vytvořte kolem svého businessu živoucí komunitu a sami se staňte jejím leaderem. Buďte moderátorem co řídí a usměrňuje diskusi. Sociální média vám umožní stát se autoritou ve vašem oboru, někým na koho se lidé budou obracet s žádostí o radu a to nejen, pokud si budou chtít něco koupit.

Většina marketérů ze staré školy si s tímhle neumí poradit. Nevytvářejí poutavý a zajímavý obsah, který by možným zákazníkům přinášel opravdovou přidanou hodnotu. Neposlouchají a nezapojují se do konverzace. Místo toho stále hledají další způsoby jak mluvit o svých nových letních slevách, výhodách svých produktů a důvodech, proč si byste si je měli koupit ještě dnes.

Šance je teď

To všechno je dobrou zprávou pro vás. Současná doba je skutečně vyjímečná a bude trvat možná dalších 60 let, než znovu dojde k tak podstatné změně způsobu, jakým firmy komunikují se svými zákazníky.

Právě ke dnešku se budou za deset nebo patnáct let lidé obracet jako k době, kdy bylo možné vystihnout dobu.
Nepropásněte tuhle šanci.

Autor: Jan Šindler | čtvrtek 13.10.2016 13:07 | karma článku: 11,10 | přečteno: 552x
  • Další články autora

Jan Šindler

Je PRIMA nejstupidnější cenzor všech dob?

Pokud za včerejším neodvysíláním Show Jana Krause stál nějaký cenzor, byl to nejspíš nejstupidnější cenzor všech dob.

27.10.2016 v 19:27 | Karma: 15,90 | Přečteno: 868x | Diskuse| Společnost

Jan Šindler

11 důvodů proč byste měli mít vlastní blog

Vybudovat čtený a vysoce kvalitní blog je těžká a časově náročná práce. Výsledek však rozhodně stojí za to. Tady je 11 důvodů, proč by každá firma měla mít svůj pravidelně aktualizovaný blog.

24.10.2016 v 9:10 | Karma: 5,71 | Přečteno: 173x | Diskuse| Společnost

Jan Šindler

Proč přestat sbírat lajky

Kolik lajků má stránka vaší firmy na Facebooku? Sto? Tisíc? Sto tisíc? Nebo rovnou milion? A záleží na tom vůbec?

4.10.2016 v 15:42 | Karma: 10,79 | Přečteno: 259x | Diskuse| Společnost

Jan Šindler

Jaká je opravdová hodnota zákazníka s prázdnou peněženkou

Řada podnikatelů a obchodníků rozlišuje své zákazníky podle toho, jak velkou sumu očekávají, že u nich utratí. Host v restauraci, který má chuť na menu o pěti chodech doplněné o láhev vína, je vítán o poznání vřeleji...

1.10.2016 v 11:36 | Karma: 19,04 | Přečteno: 805x | Diskuse| Společnost

Jan Šindler

Proč je produkt pro každého produktem pro nikoho

Čím víc lidí si se potenciálně může stát vaším zákazníkem, tím víc z nich se jím opravdu stane. Jednoduchá logika? Ne tak docela.

20.9.2016 v 19:19 | Karma: 16,82 | Přečteno: 387x | Diskuse| Společnost
  • Nejčtenější

Policie v pohotovosti kvůli hrozbě terorismu. Zadržela podezřelého cizince

8. června 2024  23:01,  aktualizováno  9.6 12:41

Policie dopadla cizince podezřelého ze zvlášť závažného zločinu, po kterém vyhlásila pátrání v...

V Turecku zemřela česká zpěvačka Victoria. Zavraždil ji její vlastní manžel

14. června 2024  8:59,  aktualizováno  11:23

Česká zpěvačka Victoria byla zavražděna v Ankaře. Podle tureckého portálu Hürriyet ji zabil její...

„Ukrajinská sebevražda“. Intriky v Kyjevě čím dál víc frustrují Západ

11. června 2024  19:21

Kádrové změny nezmítají jen ruským ministerstvem obrany, rostoucí pozornost vzbuzují i rošády v...

Dar pro Ukrajinu prostřednictvím Čechů vyvolal na Tchaj-wanu bouři

10. června 2024

Premium Dar, který má pomoci Ukrajině s obnovou tamního zdravotnictví, způsobil na Tchaj-wanu politický...

Volby vyhrálo ANO před SPOLU. Stačilo! i Přísaha mají dvě křesla, propadli Piráti

9. června 2024  20:29,  aktualizováno  10.6

Volby do Evropského parlamentu vyhrálo v Česku hnutí ANO. Od voličů získalo 26,14 procenta hlasů,...

Kvůli konci uhlí krize nenastane. Jozef Síkela o jaderném tendru i dalším postupu

17. června 2024

Premium Česko nejspíše do roku 2027 přestane být čistým vývozcem elektřiny, protože jí víc bude...

Charkov jako strategické eso. Už je zřejmé, proč ho Putin tolik chce dobýt

17. června 2024

Premium Ruská armáda nepřestává bombardovat Charkov, čímž ukazuje, že o něj má pořád velký zájem. Vojensky...

Pravda o střelbě na fakultě. Unikátní rekonstrukce, vrah přišel v 13.23

17. června 2024

Premium Pravda o střelbě na filozofické fakultě se vynořuje postupně a některé detaily jdou proti tvrzením,...

Na Islandu havaroval autobus s českými turisty, pět jich skončilo na JIP

16. června 2024  11:35,  aktualizováno  21:42

Při páteční nehodě autobusu na severu Islandu se zranilo dvanáct lidí, z toho pět skončilo na...

  • Počet článků 28
  • Celková karma 0
  • Průměrná čtenost 681x
Podnikatel a autor webu o podnikání a marketingu: www.KRAWIN.cz

Napište mi na: chlev@krawin.cz

 

Seznam rubrik