Chyťte zloděje

V neděli TV NOVA v TN vysílala šot o jakémsi fantomu několika penzionů na Šumavě, podvodníkovi, který se představoval jako barman z Prahy, využil jejich služeb, potom se sbalil, přibral co se mu hodilo, nezaplatil a zmizel. Jistě odsouzení hodná činnost, nicméně jsem byl poněkud zaražen prohlášením jednoho z okradených majitelů penzionů.

Volně parafrázuji: „Lidé se potom nesmí divit, když přijedou do penzionu, že budeme vyžadovat platbu předem, je to takové naše krytí.“ Pokud by to myslel vážně, tak by vlastně řadil všechny své zákazníky a zájemce o služby do kategorie podvodníků a sebe do role spravedlivého, který se musí nějak účinně proti nim bránit. Upřímně se přiznám, že bych se v takovém „penzionu“ neubytoval a mám pocit, že podobně přemýšlí většina normálně tržně uvažujících lidí. Přeci úroveň služeb v tržních podmínkách je posuzována i z mnoha jiných aspektů, nežli jen z těch, které se dají vyjádřit penězi a nevím, jestli se na to jaksi u nás mnohdy nezapomíná. Mám totiž pocit, že finanční krize, by mohla poněkud nefinanční aspekty služeb, jako je ochota, úsměvy a empatie, posílit.  

Na celé té věci je poněkud komické i to, že TV NOVA ukázala v šotu nejen fantómovu fotografii, ale sdělila i jeho pravé jméno a bydliště. Zároveň vyslovila hlubokomyslnou domněnku, že jeho dopadení je otázka krátkého času.