Ale ne, to je od nich tak milé, takhle si předcházet zákazníka, pomyslím si, když mi za nákup na Alze za 14 000 Kč poslali na mobil zprávu, cituji: „Darek za Vas nedavny nakup – slevovy kupon na 200 Kc! Staci zadat kod…“ a pak následoval odkaz na jejich slevové stránky.
Tak paráda, toho využiju a už se těším na to, jak budu mít rychlovarnou konvici stojící 400 Kč, za polovic. Neméně překvapený jsem byl i jejich následnou druhou zprávou, v které reagovali na nákup asi za čtyři tisíce. Ne však zcela stejně: „Darek za Vas nakup – sleva 200 Kc na nakup nad 2000 Kc!“
Tak to mají pěkně promyšlené, tomu bych rozuměl a je to logické, chválím je. Za velký nákup sleva bez finančního omezení, za menší útratu sleva za příští větší nákup. Nu a protože konvice dvou tisíc nedosáhla, určitě použiju kód první, tedy ten na jakýkoli nákup.
Jenže ouha, i tak mi to při objednávání do košíku píše, že podmínkou slevy je nákup nad 2000 Kč. A to jsem zpozorněl, podivil se, to se mi nelíbilo. Ne že bych slevy vyhledával a lpěl na nich za každou cenu, ale když už tímto způsobem Alza získává zákazníky, měla by dostát toho, co slibuje a nedělat si z lidí blázny.
A na to já jsem háklivý, sklesle se smířit s ovcovským chováním, nechat se tahat za nos. Takže jsem se šel, (měl jsem cestu ke konkurenci hned vedle,) na to k výdejně zboží aspoň zeptat. Bylo mi sděleno, že kdybych udávanou slevovou stránku proklikl, tam bych se o dvoutisícové podmínce dozvěděl. Na otázku, proč je u jednoho slevového dárku text takový a u druhého jiný, podmínečný, jsem byl opět odkázán na prokliknutí. Hádání však nebylo mým cílem a stejně bych ničeho nedosáhl, tak se aspoň vyzpovídávám tímto způsobem.
Doufám, že se mnou bude aspoň někdo souhlasit, že taková textová nepřesnost není vůči zákazníkům pouze ojedinělou ledabylostí, ale je vysmívavá, hanebná a jednoznačně klamavá. Snad jsem někoho přesvědčil, že mi jde hlavně o princip, o to, nenechat se utáhnout na vařené nudli, nebýt nikomu pro smích. A proto vážená Alzo, tady máte dárek ode mě: „Vas uz nikdy vice, presedlavam na Mall,“ který doufám, používá praktik čestných.
