Podivné praktiky Hornbachu

Možná znáte ten pocit, kdy vám před nosem zavřou obchod 5 minut před zavíračkou, po nahlášení krádeže vám policie sdělí, že zřejmě určitě nic nenajdou, protože lidi jim beztak nic neřeknou nebo si domů donesete zkažené kuřecí řízky a paragon je už kdoví kde. Taková jistá bezmoc.

Sháněli jsme parapet. Rozhodli jsme provést průzkum sortimentu a cen ve třech hypermarketech v Olomouci s tímto zaměřením, čili OBI, Hornbach, Baumax. Nejvíce se nám líbil parapet v OBI, Hornbach však vycházel v ceně za běžný metr, dále jen (bm), levněji.

Včera jsme tedy jeli najisto s tím, že objednáme parapet, uříznutý na naši potřebnou délku. Ještě jednou jsme si prohlédli ceny, vyvěšené u vystavených parapetů. Šířky do 30cm jsou k mání hned, 30-40cm na objednávku. Cena cca 450,-/bm pro naši šířku 40cm. Takže, my potřebujeme 212cm, to máme...necelou tisícovku, případně nějaké drobné, zahlédl jsem něco o 10,- za řez. Šel jsem proto k pultu oddělení přířezu provést objednávku. S pracovníkem přířezu jsme šli znovu zkontrolovat vystavený parapet a já jsem uvedl potřebnou délku. Pán mi sdělil, že u délek na míru jsou trošku jiné ceny, že se musí podívat do katalogu. To mě trochu zarazilo, ale řekl jsem si, že to bude asi dáno příplatkem za řezání, budiž, uvidíme.

Podobný pocit jisté bezmoci jsem opět pocítil po slovech onoho pracovníka, když mi sdělil, že uvedená cena 450,-/bm platí pouze pokud si odeberu celé 4 metry! V případě rozměru na míru je pak cena cca 750,-/bm. Sedmsetpadesát??? Skoro dvakrát tolik?? Co je to za blbost? Jinak bych si musel koupit celé 4 metry? Čili 450x4=1800Kč a nebo 750x2,12=1590Kč, uf. No to si děláte pr..., chtěl jsem říct.

Nakonec povídám:
"A proč to tam nemáte uvedeno? To je matení zákazníků, tam žádná informace o tom, že by ta cena platila pouze pro 4 metry, není?"

Odpověď:
"Od toho jsme tady my, abychom vám to řekli."

..Papagájajupijupijé!

Oproti výše uvedeným příkladům situací jsem tuto vyřešil jednoduše, slovy:
"V tom případě vám děkuji, nashledanou."

V jakési naději, že jinde by to mohlo být lepší, jeli jsme opět do OBI, kde měli parapet hezčí, ale o něco dražší, asi 530,-/bm. Takové markety mívají různé věci společné, měl jsem ale prostě potřebu si ověřit, jestli jsem jen já ten neznalý naivka, nebo je chyba někde jinde.

V OBI to proběhlo rychle. Hned z kraje jsem se zeptal, platí-li cena za běžný metr i pro délky na zakázku. Starší pán, který se nás ujal, mi nejen tuto informaci potvrdil s výrazem "a mělo by to být snad jinak?", nicméně nabídl nám nejen přířez zdarma, ale případné přiříznutí v případě, že by nám to doma ještě nějak nepasovalo, také zdarma. Takže nakonec máme parapet hezčí a levnější.

Chystám podniknout do Hornbachu ještě jednu "trestnou" výpravu a onu vypečenou cenovku si nafotit. Možná by mi to z okolí kdekdo nevěřil.