České dráhy jako mnozí čeští lékaři
Potřeboval jsem převézt auto z Prahy do Košic, což není nic speciálního – pouze v mém případě věc komplikovalo to, že bydlím v Norsku. Zásadní problém je ten, že ačkoliv mají České dráhy e-shop s rezervačním systémem, musíte autovlak objednat osobně na mezinárodní pokladně. Kdybych nejel do ČR shodou náhod dvakrát po sobě v relativně krátké době, nemohl bych autovlak využít vůbec – i takhle jsem se ale musel třást, aby bylo volné místo, do poslední chvíle. Volal jsem proto na infolinku ČD, abych zjistil, zda není jiná možnost. Paní mi velmi nezúčastněně a nepříjemně řekla něco ve smyslu „No to teda nevim“, slova jako prosím, děkuji či snaha o vyřešení mého dilematu pro ni byly věcmi z jiného světa. Stejně tak netušila nic o tom, jak dopředu je potřeba lístek objednávat, aby byla šance se na vlak ještě dostat. Inu, krátce řečeno, nakonec jsem jízdenky dostal po příjezdu do Čech osobně na mezinárodní pokladně.
Další radostí byl check-in na pražském hlavním nádraží. Ano, zaměstnanci ČD provedli svou práci dobře v tom smyslu, že já, manželka i auto jsme byli přepraveni z Prahy do Košic. Jenže tak neskutečně arogantní a „nezákaznický“ přístup, jaký jsem zažil od pracovníků ČD na onom zmíněném check-inu, to jsem neviděl už hodně dlouho. Opět slova jako „prosím“ a „děkuji“ jim neříkala vůbec nic, úsměv žádný, pohoda žádná, připadal jsem si jako sprostý podezřelý na policejní stanici. Vůbec ne jako klient, který jim právě zaplatil přes tři tisíce českých korun.
Běžně využívám na svých cestách služeb Color Line nebo Bastø Fossen, které provozují trajekty v kraji Vestfold. Ceny mají ještě lepší než ČD (a to mluvíme o velmi drahém Norsku!) a přitom se jejich zaměstnanci umějí usmívat, vyjít vstříc, snažit se pomoci v netypických situacích a hlavně znají slova jako „takk“ či „vær så god“, čili „děkuji“ a „prosím“. Člověk v 21. století se jen nechce převézt z místa A na místo B, chce se u toho také cítit jako někdo, o koho má přepravce zájem. Byl bych rád, kdyby si to na GŘ ČD uvědomili. Je-li slušný přístup, snadno se jim odpustí staré vlaky či zpoždění, ale chovají-li se zaměstnanci jako příslovečný řeznický pes, nepomůže ani tisíc Pendolin či Railjetů.
Andrej Ruščák
Nizozemská životní inspirace aneb perfektní model pro 21. století
Bojíte se stárnoucí populace a s ní jdoucího mizení důchodů? Nevíte, z čeho budete žít ve stáří? Všechny „tradiční způsoby“ vypadají drahé a nedostupné? Mrkněte se, jak to dělají v Nizozemí.
Andrej Ruščák
Barnevern přistižen soudem in flagranti při porušování lidských práv
Exkluzivně přináším svůj překlad článku z NRK, který vyšel v pátek 19. února 2016 a který odhaluje zásadní pochybení a porušení lidských práv ze strany Barnevernu v obci, kde byla před třemi lety odebrána Nikola Rybka.
Andrej Ruščák
Proč se za změnu v Norsku angažují Češi?
Od zastánců Barnevernu čím dál častěji zaznívá údiv nad tím, že zrovna Češi mají takový zájem o to, co se děje v Norsku a považují to za nepochopitelné. Nepochopitelné to ovšem není, známe-li všechny okolnosti.
Andrej Ruščák
Stojí za tzv. Pražskou zimou Rusko? Ne nutně.
Někteří publicisté, kteří hledají Vladimira Putina pomalu i v rybí konzervě, mají evidentně problém s logikou. Nahrává-li něco Rusku, Rusko samo za tím stát nemusí; tak spíš uvažují lidé, co neuznávají svobodnou vůli jednotlivce.
Andrej Ruščák
Svoboda v nedokonalosti
Když už se tu kdekdo ohání křesťanskými hodnotami, není od věci připomenout dvě z nich, které po staletí pozitivně ovlivňovaly naši civilizaci: těmi hodnotami jsou touha po sebezdokonalování a pokora.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Moskva se chlubí kořistí z Ukrajiny: Abramsy, Leopardy i českým BVP
V Moskvě ve středu začala výstava západní vojenské techniky, kterou používá ukrajinská armáda a...
Nová odhalení z fakulty: studenti viděli vraha dřív, policie byla v budově víckrát
Premium Masový vrah David K., který v prosinci při střelbě na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v...
Na důchodce zaklekli, chalífát neřeší. Němce děsí mdlé reakce jejich politiků
Premium Snímky stovek radikálních islamistů demonstrujících v ulicích severoněmeckého Hamburku, kteří...
Na jednání o míru nepřijdeme, vzkázali Rusové. Švýcaři je ani nezvali
Švýcarsko iniciuje vlastní mírovou konferenci o Ukrajině. S pozváním Ruska na setkání, které se má...
Pavel zkritizoval všechny. Nefér jsou Babišova slova i kampaň SPOLU, míní
Kampaň, která dělá z hnutí ANO zastánce ruských zájmů, je podle prezidenta Petra Pavla stejně nefér...
Inspektor/ka Oddělení dohledu nad zpracováním biologických materiálů
Státní ústav pro kontrolu léčiv
Praha
- Počet článků 211
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 6414x
Autor analýz o Blízkém Východě na Dedeníku - http://www.dedenik.cz
***
');
//-->
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-73590340-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');