Namaluj si babičku

O byrokracii by se daly napsat romány, ale byly by asi nudné. Ve vytváření formulářů jsme určitě na špičce, ale kreativita se nedá upřít ani těm, co musí různé dotazníky vyplňovat.

Za svou dlouholetou praxi na různých úřadech už vím, že dotazníky nikdo nevyplňuje rád. Nejvíc neoblíbené jsou asi formuláře o daňovém přiznání, ale práci dá vyplnit i mnohem jednodušší formulář, třeba žádost o výpis z rejstříku trestů.

Jsou šťastnější jedinci, co formuláře vyplňovat nemusí, protože vždy najdou někoho, kdo to za ně vyplní. K takovým patří třeba můj manžel. K čemu by mě jinak měl, že? Vždycky říká: „Udělej mi to, když ty to tak ráda vyplňuješ ….“ Ale v tom se šeredně mýlí. Já už to fakt nenávidím, jenomže dívat se na něj, jak to pokaždé zkazí, a pak musíme shánět nové formuláře, tak to radši bez remcání udělám.

Ale není sám. Jednou mi jeden známý vyprávěl, jak byl na úřadě a musel vystát frontu na to, aby vůbec dostal potřebný formulář. Bylo to sice ještě v dobách dávno minulých, ale teď je to asi zhruba stejné, akorát už máme ty vyvolávací systémy, takže se fronta rozptýlí do prostoru, ale strávíte tím úplně stejný ztracený čas.

On si vystál frontu, pak ten formulář vyplnil a znovu se do fronty postavil. Úřednice byla nekompromisní (což úřednice bývají). Když na něho došla řada, vyhodnotila to, že vyplnil příslušná políčka špatně. Tak se jí zeptal, jak to má vyplnit správně, ale ona pod dohledem další fronty vypěnila a řekla: „Nakreslete si tam třeba babičku“.

Byl to šprýmař. Vyfasoval nový formulář a namaloval na něj babičku. Pak si stoupl do té fronty potřetí a když formulář znovu předložil, o paní se pokusily mrákoty. Začala soptit, on už byl připravený na věc, zvýšil hlas a udělal scénku, která se pak dohrávala u nadřízeného. Známý tím sice strávil spoustu času, ale nakonec se mu to podařilo záležitost vyřídit.

Ale to byly doby dávno minulé a kupodivu všechno bylo mnohem jednodušší. V papírové podobě se to zpracovalo, založilo a bylo! Dnes je ke všemu nutné všechny formuláře zadat do nějaké elektronické aplikace, která rozhodně nemá smysl pro humor a obvykle nabízí jen omezené množství alternativ pro zadání (zpravidla jí stačí údaje ANO nebo NE, popřípadě číslo). V horším případě se věc zadává do několika aplikací a pak jde úředníkovi, který musí zpracovat ty kreativní údaje, opravdu hlava kolem.

V dnešní době už by asi namalovaná babička jen tak neprošla, protože aplikace a elektronické evidence protekci nepodporují, bez jasných pokynů neevidují, obrázek babičky by byl nekompromisně naskenován a založen do archivu.