Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Až nám začnou lít mléko do dlaní, tak už bude pozdě!

To jsme se dostali pěkně daleko, blesklo mi hlavou, když jsem si všimla, že mnohé prodejny zavedly trend: zboží zákazníkům nebalíme.

Tak jsem si včera vyrazila na výlet do Prahy. Jedním z cílů byla jinak půvabná prodejna Paláce knih Luxor. A řekla bych, že jsem jim docela udělala tržbu. Vybrala jsem si tři knihy. Taky jsem si mohla koupit „jen“ notýsek nebo dopisní obálku. Ale já ne, plácla jsem se přes kapsu. A už jsem se začínala těšit, kterou ze tří knih hned ve vlaku prolistuji jako první, když se mě prodavačka při placení zeptala, jestli si chci koupit tašku? Asi nějaká reklamní akce, pomyslela jsem si a odmítla jsem do té věci investovat. „Tak prosím“, řekla pokladní (všimněte si, že nepíši knihkupkyně, protože to tedy určitě nebyla), vyštosovala mi na pult vybrané knižní zboží a jala se obsluhovat dalšího zákazníka.

Hned se mi vybavilo, jak jsem se v dívčích letech chtěla stát prodavačkou v knihkupectví. Zamilovala jsem se do té představy natolik, že jsem coby žákyně deváté třídy chodila v předvánočním období přátelsky vypomáhat jedné hodné knihkupkyni s balením knih. V malém knihkupectví se tvořily fronty těch, kdo chtěli svým blízkým udělat pod stromečkem radost knižním dárkem, a paní vedoucí byla ráda, že zatímco ona obsluhovala, já jsem zákazníkům knížky šikovně zabalila do papíru a převázala motouzkem. Naučila mě i takové to ozdobné přetočení přes rohy, jakým se balí bonboniéry i další užitečné fígle.

A jak to dopadlo včera? Nezlomili mě. Naštěstí jsem měla v batůžku svoji pohotovostní plátěnou taštičku a nové knížky v ní našly útočiště. Co z toho vyplývá? Náš zákazník už dávno není náš pán. A profesní uctivost se těší asi takové popularitě jako plácačka na mouchy k narozeninám. Chápu, že svět brojí proti nadbytku igelitových tašek a proti jejich rozdávání nazdařbůh, protože planeta Země už nehodlá být součástí igelitového světa. Proti tomu samozřejmě nemám ani to nejmenší. Ale za základní slušnost považuji, když prodejna zákazníkovi předá u pultu zboží ošetřené tak, aby ho v pořádku donesl domů. Kupující jim tam přece nechal svoje peníze, koupil si jejich zboží. Snad kousek balicího papíru nikoho nezruinuje?

Ale ano, zřejmě zruinuje. O kousek dál, v prodejně oděvů C&A jsem u pokladny taky dostala na výběr. Buď si k novým kraťasům koupím igelitku, nebo si je domů ponesu v podpaží jen tak. A co takhle moje oblíbená alternativa balicího papíru? Prodavačka kulila oči, jako bych jí zničehožnic nabídla, že jí namluvím bráchu. Odpověď na tento návrh zřejmě při proškolení, jak mluvit se zákazníkem, v instrukcích neměla.

Když mi do krásně šustivého hedvábného papíru mohli dnes v květinářství zabalit tři gerbery a v železářství navážit pár hřebíků do papírového sáčku, tak to asi tak velký problém nebude. Záleží na tom, komu prodejna, v tomto případě řetězce prodejen, patří. A jak o zákaznících a jejich vztahu k nim smýšlí. Já jsem si u těch dvou pokladen připadala jako oslíček, který se jim tam sice otřásl, ale nebyl za to ani děkovně poplácán po zádech.

Já vím, že potraviny jsou jiná kategorie zboží, tak prosím další slova berte v nadsázce. Ale jak by se asi tvářili šéfové knižních a oděvních firem, kteří o způsobu předání zboží zákazníkům rozhodují, až by v samoobsluze dostali na výběr, jestli chtějí nalít mléko do igelitky nebo do dlaní?

Autor: Zdeňka Ortová | pátek 14.7.2017 12:36 | karma článku: 33,15 | přečteno: 1548x
  • Další články autora

Zdeňka Ortová

Obrázkové znevážení písniček divadla Semafor IV.

Kdo by nemiloval písničky ze Semaforu. A udělat si z nich fotolegraci může právě jen ten, kdo je miluje a není den, aby si aspoň jednu z nich nezanotoval. A to jsem já.

31.7.2023 v 11:01 | Karma: 18,18 | Přečteno: 567x | Diskuse| Ostatní

Zdeňka Ortová

Rozverná letní káva

Nevadí, že venku prší a je nevlídno. Zvu vás do mojí kavárny, protože si nemusíte oblékat pršiplášť ani gumovky, zůstaňte klidně sedět a vstupte:

30.7.2023 v 9:35 | Karma: 16,80 | Přečteno: 392x | Diskuse| Poezie a próza

Zdeňka Ortová

Nepodceňujte českou holubičí povahu

Něco vám prozradím. Holubičí povahy vám chvíli sice zobou z ruky, ale nakonec vám stejně pokálejí fasádu.

29.7.2023 v 8:34 | Karma: 36,08 | Přečteno: 4216x | Diskuse| Ostatní

Zdeňka Ortová

Obrázkové znevážení písniček divadla Semafor III.

Udělat si z těchto písniček legraci může jenom ten, kdo je miluje a není den, aby si je nezanotoval. A to jsem já.

27.7.2023 v 9:23 | Karma: 20,85 | Přečteno: 651x | Diskuse| Ostatní

Zdeňka Ortová

Obrázkové znevážení písniček divadla SEMAFOR II.

Taky milujete písničky z divadla Semafor, protože jsou úžasné a dají se zpívat nalačno i po pár skleničkách vína, piva či kefíru?

24.7.2023 v 10:49 | Karma: 21,03 | Přečteno: 674x | Diskuse| Ostatní
  • Nejčtenější

Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici

25. dubna 2024  12:40,  aktualizováno  14:38

Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...

Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů

29. dubna 2024  6:21,  aktualizováno  13:19

Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...

Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město

24. dubna 2024  11:40,  aktualizováno  15:50

Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...

Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let

1. května 2024  12:58

Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...

NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí

26. dubna 2024  12:04

Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...

Dvacet let dotací z EU. Přinesly zločiny, ale i vlaky, techniku a splavné řeky

2. května 2024

Premium Lázně, které nevznikly a je z nich night club nebo zdvihací most, který se nikdy nezdvihl. Česko...

Rus má imperialistické myšlenky. Ukrajinou nekončí, říká velitel v Donbasu

2. května 2024

Premium Doněcká oblast (od zpravodajů iDNES.cz) Vymlácená okna, ale i celé domy srovnané se zemí. Tak vypadá Doněck a celý průmyslový Donbas....

Zelenskyj odvolal šéfa kybernetické špionáže kvůli skandálu s bytem manželky

1. května 2024  22:26

Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj odvolal šéfa kybernetického oddělení tajné služby SBU...

V Břeclavi na chlapce spadla branka, na následky zranění zemřel

1. května 2024

V Břeclavi ve středu v podvečer po úrazu na hřišti zemřel dvanáctiletý chlapec. Policie okolnosti...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

  • Počet článků 511
  • Celková karma 31,97
  • Průměrná čtenost 2186x
Jsem spisovatelka, knihovnice, blogerka a žena s hlasitým úsměvem

Facebook: Zdeňka Ortová, BLOG, BLOK, BLOČEK:

https://www.facebook.com/people/Zde%C5%88ka-Ortov%C3%A1/100006730388524

Seznam rubrik