Můj smrtící koktejl: Windows + O2 + Slovensko

PC a notebook. Asi obvyklá kombinace. Doma používám PC, na cestách notebook. Asi obvyklé použití. Když někam jedu a potřebuji počítač, beru si logicky notebook. Asi obvyklý postup. Abych se na cestách dostal na internet a některé své dokumenty, potřebuji mobilní připojení na internet.

PC mám dlouho, notebook, tedy ten poslední, poměrně krátce. S notebookem se kamarádím vlastně jen když někam jedu a vím, že ho budu potřebovat. Když někam jedu, chci mít nějaké notebookové připojení na internet. Trochu jsem se rozhlížel po možnostech, ale nejsem zvláštní odborník. Nakonec moje volba padla na mobilní připojení od O2. Hlavně proto, že to stojí paušál 150 Kč měsíčně bez omezení objemu stažených dat. Ta cena byla nízká proto, že mám doma od O2 ADSL přes pevnou linku.

Notebook má Windows Vista. Ne, že bych z nich byl odvázanej, ale funguje to bez nějakých velkých potíží. Občasné zahaprování mě sice někdy trochu trénovalo, ale většinou se to místo nějakých pokusů o nastavení vyřešilo restartem. Na PC jsou XP a s nimi jsem celkem spokojenej, asi jsem si zvykl nebo co. Když někam jedu a vím, že něco z PC budu potřebovat, prostě si to zkopíruju na USB klíč 16 GB a po problému. Jen pár věcí tahám přes internet.

Vše se zdálo docela fajn a ten zavedený systém celkem funkční. Měsíčně platím za mobilní připojení na internet 150 Kč a je to vlastně jen pro případ cest, takže to sice využívám spíše sporadicky, ale stačí mi to a těch 150 Kč měsíčně unesu.

Nedávno jsem vyrazil na Slovensko. Jako obvykle potřebné soubory na USB, notebook s sebou a mobilní připojení pochopitelně také přibalit. Podle O2 by to mělo fungovat už i v zahraničí, že prý tam jen něco nastavili, aby to fungovalo všude. Jen místo paušálu se prý bude platit za přenesený objem dat. To mne nechává v klidu, mně jde hlavně o přístup na internet, nic moc stahovat nechci a přes mobilní připojení ani nebudu. Takže pohoda. Na Slovensku bylo fajně, nicméně na internet jsem přece jenom potřeboval. Takže v hotelu vybalit notebook, připojit káblík s mobilním připojením a šup na věc. Jenže ono nic. Začalo to stávkovat a místo internetového připojení mi mobilní připojení neustále sdělovalo, že je nějaký problém a tak to vlastně ani nešlo. Kvůli chybě se na internet podle notebooku připojit prostě nedá. Spojení se neuskutečnilo. Učinil jsem celkem ještě pár marných pokusů, snažil jsem se i nějak to obejít, ale vše marno. Internet přes mobilní připojení prostě nebyl. Tedy přesněji řečeno podle mne a mého kámoše notebooku nebyl. Nechal jsem to vše zapnuté a na pár hodin jsem odešel. Když jsem se vrátil, letmo jsem mrknul na notebook, ještě jednou zkusil připojení, samozřejmě marně, tak jsem to všechno povytahoval, povypínal, sbalil do brašny a bylo po ptákách.

Za pár dnů mne čekalo zajímavé překvapení. Přišel účet od O2 na mobilní připojení. No jasně, 150 Kč, v pohodě. Po otevření obálky jsem málem upadl. Účet zněl na částku přes 17 tisíc Kč. Počáteční šok celkem rychle opadl. To nemůže být pravda, asi nějaký omyl, či co, zavolám tam a jistě se to hned vysvětlí a srovná. O2 o svých 150 Kč ode mne nepřijde. Kupodivu byl můj hovor přijat operátory O2 celkem rychle, dřívější kontaktování O2 byla vždycky záležitost tak na 15 až 30 minut, než se to propracovalo k operátorovi. Celkem příjemný hlas vyslechl mé sdělení ohledně poslední faktury v souvislosti s mými neúspěšnými pokusy o připojení na internet. Věc se zadrhla v momentě, kdy operátor mi sdělil, že je ta faktura správně, protože prý na Slovensku bylo přeneseno nějakých 60 mega dat přes moje mobilní připojení. To mne celkem nadzvedlo. Jakých 60 mega, vždyť se mi ani nepodařilo připojit se na internet vlivem jakési chyby?! Operátor na to, že prý se může podívat na detailní rozpis toku těch dat. No tak jo, to jsem tedy zvědav, s čím přijde, logicky nemůže přijít s ničím a jen mi řekne něco jako: "Aha, omlouváme se vážený pane, to je technická chyba u nás, fakturu Vám zrušíme, omlouváme se."

Realita byla jiná, řekněme tvrdší. Data prý přes jejich server skutečně tekla, bylo jich něco přes 60 mega a šlo to jednoznačně na vrub mého mobilního připojení. Je prý možné, že i když hlášky v notebooku tomu neodpovídaly, že reálně k připojení došlo a notebook stahoval data, aniž to bylo vidět a i přesto, že se připojení tvářilo, jako by nebylo. No tak to je tedy fajn. Spásná myšlenka: "A prosím řekněte mi, o jaká data se podle Vás mělo jednat, co bylo stahováno, když já se nemohl připojit, tak jsem ani nemohl zadat jakékoliv stahování dat z internetu, že mám pravdu?" Operátor zůstal klidný: "Ano, tohle se může zdát jako logické, ale tok dat u nás je přesně evidován a omyl nebo technická chyba jsou opravdu jen velmi výjimečné. Chápu i to, že jste žádná data nestahoval, ale zkuste se podívat do Vašeho notebooku, se kterým jste se chtěl připojit na internet, zda opravdu nejsou v tom období stažena žádná data a možná uvidíte, že tam ta data mít budete. Často se stává třeba to, že uživatelé jen surfují po internetu a jejich počítač si sám stahuje nějaká data, aniž jejich stahování uživatel přímo do počítače zadá."

Tohle sdělení mne fascinovalo, že by můj notebook sám od sebe se nějak připojil, ohlásil mi že se připojit nelze a šťáral si na internetu jen tak sám od sebe a pro něj zajímavé věci si sám stahoval? Ha ha ha.... No ale zkusím to, podívám se do notebookových vnitřností. Zapnul jsem ho a začínám pátrat. A nestačím žasnout, fakt tady má stažená data a ne ledajaká. Je toho docela slušná halda, nepočítám to, ale desítky mega to evidentně jsou. A copak je to vlastně všechno za soubory? Aktualizace! Automatické aktualizace v naprosté většině windows!! Ono je tam prý, jak mne ujistil kamarád, který se v počítačích vyzná mnohem líp než já, kdesi uvnitř nadefinováno, že si notebook automaticky sám stahuje aktualizace všeho možného, prý to poznám, když si kliknu na ikonku dole na liště, že jsou připraveny aktualizace k instalaci.  No, teda, musím říct, to mně doběhlo. Celá situace je docela absurdní. Sice jsem počítačový laik, nebo prostě jen uživatel, ale podle mne, když mi ten přihlašovací prográmek hlásí, že se nejde připojit, beru to tak, že připojení neexistuje. Pokud bez mého vědomí a souhlasu ke stahování dat existuje připojení nepřipojení, stahování nestahování, je to snad chyba toho O2, že jejich přihlašovací program mi hlásil nemožnost připojení a přitom to spojení alespoň pro účely stahování aktualizací software existovalo. Anebo je to chyba moje? Asi taky ano, asi jsem měl na tom notebooku někde nastavit, aby se data automaticky nestahovala v zahraničí, ale jen doma. Moc dobře nevím kde a jak... Faktem je, že reálně ke stažení těch dat došlo. Na druhou stranu k tomu došlo mimo moji vůli, přičemž systém hlásil, že k připojení nedošlo a z důvodu nějaké chyby ani dojít nemůže, takže jsem žil v dobré víře, že se nic nestahuje. Mimochodem to je docela zajímavé - žil jsem v dobré víře že to nejde... většinou má člověk dobrou víru, když to jde, protože to od toho stroje tak nějak očekává. Ale to jen tak mimo.

Takže teď nevím, mám účet na něco přes 17 tisíc za něco, co proběhlo, ale já nechtěl aby to proběhlo a můj počítač hlásil, že to neprobíhá a probíhat nemůže. Ale server O2 takovou hlášku neměl a z jeho pohledu vše proběhlo normálně. Co teda teď s tím? Podle O2 si můžu podat žádost o prominutí s vysvětlením, ale jak mi operátor řekl, pozitivní šance je jen mizivá, protože data tekla. A to, jestli jejich software hlásil na mém notebooku to, či ono, to oni nemohou posoudit, jelikož to neviděli a ten notebook je můj, ne jejich.

Mám vlastně vůbec nějakou šanci?

Mým smrtícím koktejlem v této situaci je tedy skutečně kombinace Windows, mobilního připojení O2 resp. jejich prográmku na připojení a můj pobyt na Slovensku. Přitom stačilo, aby jedna z těch tří veličin byla jiná a k věci dojít nemohlo. Nemáte náhodou někdo nějaké antisérum, které by mi pomohlo?