Je "takeoverfee" levicové či pravicové opatření?
V posledních měsících se i v českých e-shopech objevuje relativně nový fenomén, na který si zvykají jak sami obchodníci, tak především jejich zákazníci. Jedná se upřímně řečeno o přímé zpoplatnění osobního převzetí objednaného zboží v kamenné prodejně e-shopu. Přitom samozřejmě existuje řada alternativ, jak se ke svému objednanému zboží dostat - od prostého zaslání poštou na dobírku, až přes expresní doručení kurýrní službou, samozřejmě za expresní příplatek.
Z jedné strany se tak zcela paradoxně dostáváme do situace, kdy mimochodem neexistuje žádná varianta, jak se ke svému zboží dostat zcela zadarmo, a tedy zaplatit pouze cenu za objednané zboží. Buď totiž platíte balné a poštovné, nebo platíte poplatek za osobní převzetí. Pomineme-li ovšem tento paradox, který se jistě v budoucnu stane předmětem různých sporů zejména organizací chránících práva spotřebitelů, je třeba se zamyslet nad tím, proč obchodníci ke zpoplatnění osobního převzetí v kamenné prodejně vůbec přistupují. Odpověď je nabíledni. Dnes už se prostě obchodníkovi nevyplatí mít kamennou prodejnu a v ní svoje zboží ukazovat. I obchodník má totiž jednak omezené skladovací prostory a jednak omezené finanční prostředky na přednákup vybraného zboží, a tak je pro něj výhodnější zboží u svého velkoobchodního dodavatele objednat až v okamžiku vašeho zájmu a pouze zajistit jeho předání od velkoobchodního dodavatele k vám jako zákazníkovi a některé spojené služby. Je tedy samozřejmě výhodnější snažit se o refundaci nákladů spojených s provozem kamenné prodejny, když už ji přeci jen provozuje. V kamenné prodejně se musí svítit, topit, zabývat se také některými marketingovými aspekty, aby vůbec bylo vidět, že tam prodejnu máte, popřípadě i to, co se v ní snažíte zákazníkům nabídnout. A i celková logistika obchodníka je v případě bezkontaktního předání zboží a bezkontaktního uskutečnění celého byznysu daleko jednodušší. Nelze se tedy divit, že si obchodníci našli princip, jak i z tohoto "něco vytřískat". A vezmeme-li to nikoliv jako zákazníci, kteří musejí za něco platit, ale s ryze logickými aspekty, mají obchodníci v tomto pravdu.
Hodně zákazníků si na takové zpoplatnění osobního převzetí zboží ale stěžuje. Namítají, že i oni přece musejí v případě osobního převzetí zboží počítat s určitými vynaloženými zdroji na cestování do prodejny a zpět. A například takový pětikilový notebook s dalším kilem a půl příslušenství a obalem v obrovské krabici o rozměrech menší maringotky se stejně městskou hromadnou dopravou nepřeváží zcela ideálně. Původní argumenty obchodníků jsme si již řekli. Podívejme se na to ovšem i z druhého pohledu.
Z čistě pragmatického pohledu má totiž tento "takeoverfee" (tedy doslova "poplatek za převzetí") i další vedlejší aspekty. Například umožňuje posilování zaměstnávání lidem, kteří se na principu sekundární logistiky, díky níž se objednané zboží dostane až k vám jako k zákazníkovi, aniž byste museli vstát od stolu, podílejí. Pokud totiž odmítnete zaplatit tento poplatek a místo toho zaplatíte, mimochodem mnohdy daleko větší, částku za přímé doporučení k zákazníkovi, rozšiřujete řetězec lidí, kteří se na vašem byznyse podílejí. Neříkám rovnou, že bez tohoto poplatku by zanikly všechny kurýrní služby nebo dokonce zanikli poštovní doručovatelé, na druhou stranu pozitivní dopad v podobě alespoň stagnace doručování malých a středních balíčků je zde znatelný.
A tak si při klikání nebo ťukání prstem na možnosti doručení a při smutném pohledu na jejich ceny můžete alespoň říkat, že vaše rozhodnutí možná posiluje zaměstnanost v naší zemi. Ostatně i takovou tvář může mít ona pověstná někdy až příliš viditelná ruka trhu.
Michal Rada
Bojovat slovy stačí, nebo ne?
V dnešní záplavě valentýnských témat bude asi můj příspěvek působit jako pěst na oko. Ale vlastně i o to půjde...
Michal Rada
Poslouchat počasí...
Dnes to nebude ani o politice, ani o něčem moc zajímavém. Dnes to bude o tom, jak jsem poslouchal vichřici...
Michal Rada
Na počátku bylo slovo... a to slovo bylo "uprchlík"
O víkendu jsem na ask.fm dostal otázku na uprchlíky. Moje odpověď se lidem kolem mě docela líbila a já byl požádán, abych to trochu rozvedl. Rád tak činím...
Michal Rada
Schizofrenie teambuildingů
Dočetl jsem se v jednom vědeckém časopise, že když nemám rád teambuildingy, jsem vlastně asociální. Dovolte mi tedy se nad tím společně s vámi trochu zamyslet.
Michal Rada
Od sci-fi ve veřejné správě k realitě
Dnes potěším zase ajťáky. Tentokrát to bude o architektuře ... Zamyslel jsem se nad některými reakcemi na moje tvrzení o vztahu mezi dodavateli a veřejnou správou.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Moskva se chlubí kořistí z Ukrajiny: Abramsy, Leopardy i českým BVP
V Moskvě ve středu začala výstava západní vojenské techniky, kterou používá ukrajinská armáda a...
Na jednání o míru nepřijdeme, vzkázali Rusové. Švýcaři je ani nezvali
Švýcarsko iniciuje vlastní mírovou konferenci o Ukrajině. S pozváním Ruska na setkání, které se má...
Pavel zkritizoval všechny. Nefér jsou Babišova slova i kampaň SPOLU, míní
Kampaň, která dělá z hnutí ANO zastánce ruských zájmů, je podle prezidenta Petra Pavla stejně nefér...
O menopauze musíme mluvit, burácela herečka Halle Berry před Kapitolem
Slavná herečka Halle Berry se zapojila do americké politiky, když podpořila senátorky snažící se o...
Sluší se, aby zaměstnanec věděl, proč je propouštěn, řekl Juchelka
Poslanci se přeli o změnu zákoníku práce. Opozici se ho nepodařilo vrátit vládě k přepracování....
- Počet článků 48
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 781x