Je "takeoverfee" levicové či pravicové opatření?
V posledních měsících se i v českých e-shopech objevuje relativně nový fenomén, na který si zvykají jak sami obchodníci, tak především jejich zákazníci. Jedná se upřímně řečeno o přímé zpoplatnění osobního převzetí objednaného zboží v kamenné prodejně e-shopu. Přitom samozřejmě existuje řada alternativ, jak se ke svému objednanému zboží dostat - od prostého zaslání poštou na dobírku, až přes expresní doručení kurýrní službou, samozřejmě za expresní příplatek.
Z jedné strany se tak zcela paradoxně dostáváme do situace, kdy mimochodem neexistuje žádná varianta, jak se ke svému zboží dostat zcela zadarmo, a tedy zaplatit pouze cenu za objednané zboží. Buď totiž platíte balné a poštovné, nebo platíte poplatek za osobní převzetí. Pomineme-li ovšem tento paradox, který se jistě v budoucnu stane předmětem různých sporů zejména organizací chránících práva spotřebitelů, je třeba se zamyslet nad tím, proč obchodníci ke zpoplatnění osobního převzetí v kamenné prodejně vůbec přistupují. Odpověď je nabíledni. Dnes už se prostě obchodníkovi nevyplatí mít kamennou prodejnu a v ní svoje zboží ukazovat. I obchodník má totiž jednak omezené skladovací prostory a jednak omezené finanční prostředky na přednákup vybraného zboží, a tak je pro něj výhodnější zboží u svého velkoobchodního dodavatele objednat až v okamžiku vašeho zájmu a pouze zajistit jeho předání od velkoobchodního dodavatele k vám jako zákazníkovi a některé spojené služby. Je tedy samozřejmě výhodnější snažit se o refundaci nákladů spojených s provozem kamenné prodejny, když už ji přeci jen provozuje. V kamenné prodejně se musí svítit, topit, zabývat se také některými marketingovými aspekty, aby vůbec bylo vidět, že tam prodejnu máte, popřípadě i to, co se v ní snažíte zákazníkům nabídnout. A i celková logistika obchodníka je v případě bezkontaktního předání zboží a bezkontaktního uskutečnění celého byznysu daleko jednodušší. Nelze se tedy divit, že si obchodníci našli princip, jak i z tohoto "něco vytřískat". A vezmeme-li to nikoliv jako zákazníci, kteří musejí za něco platit, ale s ryze logickými aspekty, mají obchodníci v tomto pravdu.
Hodně zákazníků si na takové zpoplatnění osobního převzetí zboží ale stěžuje. Namítají, že i oni přece musejí v případě osobního převzetí zboží počítat s určitými vynaloženými zdroji na cestování do prodejny a zpět. A například takový pětikilový notebook s dalším kilem a půl příslušenství a obalem v obrovské krabici o rozměrech menší maringotky se stejně městskou hromadnou dopravou nepřeváží zcela ideálně. Původní argumenty obchodníků jsme si již řekli. Podívejme se na to ovšem i z druhého pohledu.
Z čistě pragmatického pohledu má totiž tento "takeoverfee" (tedy doslova "poplatek za převzetí") i další vedlejší aspekty. Například umožňuje posilování zaměstnávání lidem, kteří se na principu sekundární logistiky, díky níž se objednané zboží dostane až k vám jako k zákazníkovi, aniž byste museli vstát od stolu, podílejí. Pokud totiž odmítnete zaplatit tento poplatek a místo toho zaplatíte, mimochodem mnohdy daleko větší, částku za přímé doporučení k zákazníkovi, rozšiřujete řetězec lidí, kteří se na vašem byznyse podílejí. Neříkám rovnou, že bez tohoto poplatku by zanikly všechny kurýrní služby nebo dokonce zanikli poštovní doručovatelé, na druhou stranu pozitivní dopad v podobě alespoň stagnace doručování malých a středních balíčků je zde znatelný.
A tak si při klikání nebo ťukání prstem na možnosti doručení a při smutném pohledu na jejich ceny můžete alespoň říkat, že vaše rozhodnutí možná posiluje zaměstnanost v naší zemi. Ostatně i takovou tvář může mít ona pověstná někdy až příliš viditelná ruka trhu.
Michal Rada
Včerejší výbor Iniciativy 202020 byl hodně o tom, co stihneme a nestihneme
Probírali jsme elektronickou identitu, změny legislativy, klíčové projekty, ale samozřejmě ne všechno se stihne v tomto volebním období.
Michal Rada
Včera měl nový digitální koordinátor křest ohněm, a zatím žije se ctí
Včera zase zasedal Výbor pro digitální ekonomiku. Poprvé ho vedl nový koordinátor digitální agendy Ondřej Malý, kterého do funkce jmenovala nedávno vláda po odchodu Tomáše Prouzy. No a obstál se ctí.
Michal Rada
A přišli jsme zase o jednu věc s fotkama
Dnes o hospodě a o (ne)potřebě ukazování fotek... Stává se vám ještě, že se sejdete s kamarády a ukazujete si fotky?
Michal Rada
Digitální agenda roste - mám z toho dobrý pocit
Nedávno bylo medializováno schválení úkolů pro digitální trh. Ve skutečnosti se nechválil akční plán, ale jeho aktualizace, ale to je vedlejší. Jako jeden z účastníků mám z rostoucí digitální agendy radost.
Michal Rada
Třičtvrtěvánoce se opravdu vydařily
Původně jsme jen dostali chuť na smaženou rybu. No, vyklubaly se z toho svátky se vším všudy v duchu našich bláznivin.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí
Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...
Pokleknete a budete prosit. Generál slíbil zničit NATO do roku 2030
Velitel čečenských sil bojujících na Ukrajině a věrný obdivovatel ruského prezidenta Vladimira...
Česko slaví 1. máj, na Střeleckém ostrově zahájili oslavy komunisté
Přímý přenos Odstartovaly každoroční oslavy prvního máje. V Praze pořádají tradiční setkání strany hnutí a...
To nemyslíte vážně! Soudce ostře zpražil bývalého vrchního žalobce
Emotivní závěr měl úterní jednací den v kauze údajného „podvodu století“, v němž měly přijít tisíce...
V Göringově domě našli archeologové pět koster. Žádná neměla ruce ani nohy
Tým polsko-německých amatérských archeologů našel v domě, který patřil říšskému maršálovi Hermannu...
Hasiči při pálení čarodějnic zasahovali u dvacítky požárů, často zbytečně
Na mnoha místech Česka se během včerejšího posledního dubnového večera rozhořely ohně při tradičním...
- Počet článků 48
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 781x