- Napište nám
- Kontakty
- Reklama
- VOP
- Osobní údaje
- Nastavení soukromí
- Cookies
- AV služby
- Kariéra
- Předplatné MF DNES
Člověk by si řekl, že ve zdravotnických zařízeních jsou nejlépe připraveni na lidi na vozíku. Opak je pravdou. Velmi často se stane, že personál s vámi vůbec neumí zacházet, poskytnout vám potřebnou pomoc ba ani komunikovat. S velkým povděkem jsem přijal možnost říci něco o svých zážitcích u lékaře medikům, kteří absolvovali výuku etiky v Jedličkově ústavu. Nemyslím, že by lékaři dělali chyby v komunikaci se zlým úmyslem, ale většinou různé nepříjemné situace vyplývají z jejich nevědomosti. Proto je dobře, že mladí medici se s lidmi s postižením mohou setkat již během studia, aby se při výkonu svého budoucího povolání vyvarovali chyb svým předchůdců.
Pro konkrétní příklad jsem vybral příhodu, jež se mi stala nedávno v jedné nejmenované poliklinice. Vydal jsem se na vyndání stehů. Jelikož mě bylo potřeba přesunout na lehátko, vzal jsem si sebou osobního asistenta a manželku. Po hodině a půl čekání jsme byli konečně vpuštěni do ordinace, kde se odehrál následující dialog:
Lékařka (koukajíc na manželku): Dobrý den, co vás k nám přivádí?
Já: Dobrý den, přišel jsem na vyndání stehů.
Lékařka: Dobře, můžete se přesunout na lehátko?
Já: Ano, mám sebou pomocníky.
Lékařka (k asistentovi): A vy jste kdo?
Asistent: Já jsem osobní asistent.
Lékařka: A to je co?
Asistent (s úsměvem): Já tady pánovi pomáhám.
Lékařka: A vy ho teda přendáte?
Asistent: Proto jsem tady.
Lékařka (k manželce): A vy jste kdo?
Manželka: Já jsem manželka.
Lékařka: Toho asistenta?
Manželka (s vytřeštěnýma očima): Ne, tady pána (ukazuje na ně).
Lékařka (s vážnou tváří): No to si děláte legraci!
Tento výrok už nešel komentovat, takže mě asistent s ženou přendali na stůl, lékařka provedla zákrok a já byl opět vrácen do vozíku. Další rozhovor probíhal takto:
Sestra (k manželce): Ale teď vážně, čí jste teda manželka?
Manželka nevěřícně kroutí hlavou a pozvedá ramena.
Lékařka (snažíc se trochu zachránit situaci): No vždyť říkala, že pána. (soustrastný pohled k ženě).
Sestra: No to snad není možný.
Lékařka (koukaje do počítače): Tak paní Pragerová je to v pořádku.
Nato manželka s asistentem opouští ordinaci, aby donutili doktorku mluvit se mnou.
Tato příhoda odráží současnou nedobrou praxi. Velice často se stává, že lékaři mají tendenci komunikovat s mým doprovodem a ne se mnou. Myslím, že mezi sociální a zdravotnickou sférou tu vznikla jistá propast a já jsem rád, že jsem měl možnost o maličkatý kousek zmenšit.
Další články autora |
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!