Otevřený dopis Vodafone
Škoda že se při osobním styku se zákazníky mění sobíci v zuřivé psy baskervillské. A lidské hodnoty jako právo na soukromí, lidský přístup i jakákoliv logika mění na cifru zaslanou vymahačské firmě.
Abych celou situaci vysvětlil a nezdržoval. Tak jsem si na konci minulého roku dovolil přejít v rámci Vodafone z jednoho účtu na druhý a změnit bydliště.
Převod probíhal následovně.
Přítelkyně zavolala na linku Vodafone a zažádala převod účtu pod účet svůj firemní. Tam jí samozřejmě slíbili, že převod je bez problému. Po převodu jsem na účtě viděl dlužnou částku cca kolem 50 Kč. I volala má aktivní milovaná do Vodafone a aktivně hlásila, že částka nesedí a že chci dlužnou částku případně uhradit. Bylo jí řečeno, že částka je OK a že je tak malá, že jí ani nemám hradit, prý se převede na jiný účet.
Tak jsme moc nedumali a řekli si, že tedy nic platit nebudeme a že vyúčtování přijde na nový účet.
Co se nestalo. Jednoho krásného rána si místo přátelského hlasu své maminky povídám s linkou Vodafone, samozřejmě, že mě odpojili. Nevím jestli tušíte jaký je průšvih když podnikatele odpojíte od kontaktu se svými klienty, ubezpečuji Vás že velký. Samozřejmě změnu a nápravu mohla provést jen moje přítelkyně pod který moje číslo nyní patřilo.
Tak nelenila a opět volala a bylo jí řečeno ať zaplatím těch 50 Kč, že jsem neověřený klient a že mi dopis samozřejmě posílali, ano posílali na starou adresu. I zaplatil jsem, řka, že je to moje chyba, že jsem neuvedl novou adresu na starém účtu :). U nového jsem ho měl dobře, I jal jsem se zbožně vzývat všemocné rudé božstvo, aby mi ten přečin odpustilo a božstvo se smilovalo za 2 dny jsem byl připojen.
I radostně jsem plesal a užíval si volání, ale jen do té doby než mi přišel email od pana Vandriaka, že prý dlužím Vodafone 1400 Kč. Hned mi došlo odkud vítr vane.
I opět jsem volal své rudé bohy a přednesl své požadavky. Nakřáplý hlas adolescenta mi slušnou formou oznámil, že si za to můžu sám když mám na starém účtu špatnou adresu, že prý mi psali. Inu vysvětlil jsem, že já člověk prostý a věci neznalý už v současnosti na starém účtě adresu nezměním, protože na něj nemám přístup a že nechápu proč používají starou adresu když mě mají vedeného na adrese nové na které se aktivně pohybuji a řádně platím.
Světe div se, když se přestěhuji pravidelně nevybírám schránku novému nájemníkovi, kterého ani neznám kusem drátu.
I mutující vznešenost se kroutila, prý problém a dluh nevidí, ale prý mi pošle vyúčtování. Na to jsem ho upozornil, že já mu na oplátku asi pošlu kontakt na svého právníka, protože už mě jejich nekorektní jednání docela unavuje. Určitě si umíte představit jak unavený po těch tahanicích jsem. Prý:"Klidně".
Takže výsledek je ten že mi po čase přišla sms ať koukám NEPRODLENĚ zaplatit. Velmi oblíbené slovo to "NEPRODLENĚ", škoda že ho u Vodafone znají jen ve směru od zákazníka k operátorovi. Vyúčtování opět nikde. I dobrá duše opět zaplatila, i bez podkladů.
Mimochodem zajímalo by mě kde se to moje vyúčtování toulá.
No a již mě několikrát kontaktovala paní z B4B inkasso. Drze mi oznámila ať koukám prokazovat, že jako nic nedlužím a na moje argumenty, že jsem vše vyřešil s Vodafone mi oznámila, že to není žádné jednání ať koukám dokládat, že jim Vodafone žádnou zprávu nedal.
Ptám se tě milý Vodafone, kdy už se ke mě začneš chovat jako k zákazníkovi a přestaneš mě šikanovat a cpát na černé listiny neplatičů a dlužníků po širém kraji?
Tento otevřený dopis umisťuji na svůj blog a zasílám ho na Vaši centrálu. Ať je Vaše firemní chování řeznického psa varováním případným klientům.
Já sám osobně v nejbližší době toto otravné operátor rodeo opustím a vydám se jinam. Např. do O2 kde také není vše růžové, ale aspoň někdo jeví zájem o klienta. Na telefonické reklamace neberete zřetel, po přepojení na příslušné oddělení mi operátor oznámí, že to nikdo nebere a že se mi ozvete.
No asi raději ne, obávám se že bych mohl vzteky polknout telefon.
Za případné chyby v pravopisu a slovosledu se omlouvám, vztek a rudé vidění mi brání po sobě text kontrolovat.
Také přikládám kontakt na pána z B4B Inkasso, především email, ať si i on užije spamu, když už mě několik týdnů jejich firma prudí.
Jan Vandriak, e-mail: vandriak@b4b-inkasso.com
B4B INKASSO s.r.o.
Telefon: 599 504 301-303
SKYPE: B4B-TELE
Ales Pavel
Československo 1945
Stále se tu opakuje křivení dějin podle ruskou propagandou a naši nevzdělaní a hloupí proruští spoluobčané tyto nesmysly opakují. Proto mi to nedalo a vypíchnu pár důležitých bodů, z kterých si můžete udělat obrázek sami.
Ales Pavel
Projekt Kamjanka - obnova ukrajinské vesnice, díl 1
Tak jsem neodolal, prostě mne ti ruští barbaři dlouhodobě štvou a Petr Fantom se rozhodl, že obnoví vesnici Kamjanka na Ukrajině, proč mu tedy nepomoci. Kdo Fantoma nezná, tak je to dobrovolník, co žije na Ukrajině.
Ales Pavel
Pochovejme Evropana
Situace na Ukrajině je prostě smutná, zdá se že padl Mariupol. Tak mi to nedalo a napsal jsem ... no řekněme tomu báseň
Ales Pavel
Šli jste taky na Gotta?
Největší show posledního desetiletí je za námi. Možná se zdá být neuctivé, že pohřbu Karla Gotta říkám show, ale věřte, že to není neúcta k Mistrovi. Dokonce nechci ani soudit či jinak hodnotit jeho lidské hodnoty.
Ales Pavel
Když draka bolí hlava - recenze
S dětmi chodím často do kina na pohádky a ani tato nám nemohla uniknout. To jsme si zas dali, to Vám řeknu.
Další články autora |
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Auto vyjelo z vozovky a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Vyváděla strašné věci. Zahradil označil Jourovou za nejhorší z eurokomisařů
Premium Když Česko vstoupilo 1. května do Evropské unie, byl tam matador ODS Jan Zahradil kooptován...
Mexičtí narkos už nepašují peníze, platí si šmouly. Je to legální a bez rizika
Premium Vsaďte se, že nevíte, jak mexičtí narkos pašují peníze z Ameriky. Jistě, viděli jste v seriálech na...
Nová vlna podvodů. Vyluxovaným účtem to nekončí, přeprodávají se osobní data
Premium Kyberzločinu dlouhodobě přibývá, v Česku se s končící lhůtou pro daňová přiznání podvodníci...
Životní prostředí v Československu patřilo k nejhorším na světě, líčí vědec
Premium V roce 1989 se stal vůbec prvním ministrem životního prostředí. Profesor Bedřich Moldan patří mezi...
Auto za tahačem s tankem zastavilo. Už ale ne kamion, který osobák sešrotoval
Při nehodě tří aut zemřel na dálnici D1 mezi Bohumínem a Polskem jeden člověk, další dva jsou...
- Počet článků 78
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1480x
Seznam rubrik
- Dieta
- Franzovy Pohádky na dobrou noc
- Fejetony
- Básně
- Osobní
- Svíčková
- Intimní
- Nezařazené
- Pohádky pro Kubíčka