Bacha na iPhone 5!

Vším chce být. Telefonem, počítačem, fotoaparátem, organizérem, kalendářem, poznámkovým blokem, jízdním řádem, předpovědí počasí, navigací, hudebním přehrávačem, televizí, rádiem, novinami, dětskou hračkou, hračkou pro dospělé, fotoalbem, hodinami, kalkulačkou, diktafonem, kompasem, baterkou, zrcadlem... Vším chce být; a nejlepší. Opravdu nejlepší? Napadá mě srovnání s crossovými jízdními koly, která nejsou ani koly silničními ani horskými. Takový kompromis k ničemu. Všechno dokážou, ale všechno jenom trochu... Chytrý telefon iPhone 5, hrdý produkt hrdé společnosti Apple.

Příběh mého iPhonu 5 64 GB se začal 12. července 2013, před tím jsem poznal kvalitu přístrojů iPhone 4 a 4S. Kromě nutné výměny sluchátek po jisté době provozu jsem s nimi neměl žádný problém. Fungovaly spolehlivě a vyčítal jsem jim jen krátkou výdrž baterie, to ale jen pro neustálé využívání všech jeho výše vyjmenovaných funkcí. Jejich nástupce měl kvalitu i komfort posunout ještě výš. Ale je možné jít ještě výš, když jste úplně nahoře? Mohou sportovci neustále posunovat hranice lidských možností, když vesměs na hranici už jsou?  A tak asi nezbyde nic jiného, než použít doping a funkce telefonu kvalitativně osekat, aby se do něj vešly zase nějaké další.

Po 14 dnech nového telefonu iPhone 5 přestalo fungovat jeho nabíjení a propojení s počítačem. Odjel jsem do specializované prodejny T-Mobile, kde jsem přístroj zakoupil a nyní reklamoval. Pro překlenutí záruční opravy neměli na zapůjčení žádný telefon iPhone. Tohle musí být pro každého řádná sprcha, protože se v takovém případě musí vracet a oživovat staré telefony, přehazovat sim karty (3 velikosti) a těžce se dostávat k tomu nejnutnějšímu, tedy telefonním kontaktům. Po 14 dnech jsem byl zprávou sms vyzván, abych si v hradecké prodejně vyzvedl nový telefon. S úlevou jsem se potom znovu zamiloval do krásného „dokonalého“ přístroje. Fungoval znovu jen 18 dní a projevila se u něj úplně stejná závada se všemi totožnými průvodními jevy.

Takže jsem se opět vydal do Hradce Králové s nadějí, že mi snad přímo v prodejně dají nový přístroj, když se stejně  nikdo neobtěžuje s jejich opravou. Asi to ani nejde nebo to nikdo neumí. Ale musí prý vyhovět svému standardnímu postupu, poslat přístroj do Prahy do společnosti Britex, aby závadu posoudili. Prosil jsem vedoucí prodejny, aby provedla nestandardní věc – aby se zvedla a do Britexu zatelefonovala, situaci jim vysvětlila, což logicky uvažujícího člověka dovede k závěru, že rychlejší a pro všechny strany lepší bude závadu vyřešit hned na místě výměnou za jiný přístroj. Ne, slečna na druhé straně pultu neustále opakovala naučené fráze a marné bylo jí cokoliv vysvětlit. Pracovníci podobných společností nás mají v hrsti, pokud nás už v hrsti nemá technika, která nás ovládá. Arogance, povýšenost, nadřazenost – tohle by si nikdy nemohli dovolit, pakliže by pracovali sami na sebe a museli se pořádně ohánět. V takovém případě by dnes a denně měnili své stereotypy a prováděli neustále nestandardní věci. Neboť v opačném případě by nepřežili... Protože by je neživil třeba T-Mobile...

     T-Mobile Hradec Králové, Collinova ulice. Vyhněte se obloukem, tam se česky nedomluvíte...