Jsme prodejci videoher
Dříve jsem nad tím moc nepřemýšlel, ale často vidím, že ani plno mých blízkých přátel pořádně neví, co vlastně dělám. Jasně, vědí, že prodávám ty hry a plno z nich ví, že jako i po internetu. Jejich představa je taková, že jsme prostě prodejci, jak je znají z každodenní zkušenosti, tedy ti, co podají zboží zákazníkovi a zinkasují peníze, případně tu hru zabalí, hodí na poštu a čekají až peníze přijdou z dobírky a v čase mezi tím tu paříme online hry. Kéž by to bylo tak jednoduché, možná tak před 13 lety. Xzone a nebojím se říci, že většina alespoň středně velkých eshopů v sobě skloubí několik hned firem dohromady.
Logistická firma
Až na vyjímky zboží sami nerozvážíme, ale jinak vše ostatní je klasická náplň logistické firmy. Přijmout velké množství zboží, to naskladnit, pak zase vyskladnit do stovek či tisíců malých zásilek, zabalit, rozeslat. Zajistit, aby dopravce měl dostatek volné kapacity, případně ji včas naplánovat, mít zajištěný balícící materiál, prostory na uskladnění nadměrných zásilek. Vyexpedovat zboží na prodejny včas, aby tam titul byl na Day1 (v den vydání). A to vše se výrazně komplikuje čím více způsobů doručení, osobních odběrů, velkoobchodních partnerů máte. Vše se to musí zvládnout během jednotek hodin, jinak to zákazníkovi, který na vás spoléhá, nepřijde včas. Do toho vždy vstupují různé události, jako vybourání dopravce, sněhová kalamita, pozdní zásilka od vydavatele, nebo poslaná úplně někam jinam, chybějící, rozbité či ukradené zboží a tak bych mohl pokračovat dlouho.
IT firma
V podstatě jsme z části vývojáři. I když plno systémů kupujeme od třetích stran a neprogramujeme si např. účetnictví, tak vše toto sladit, propojit a upravit našim potřebám, potřebám eshopu, systémů dodavatelů, partnerů, provozoven prodejen je náročné na znalost různých scriptovacích jazyků či jak funguje výměna a zpracování dat mezi systémy. Jako malý začínající eshop se u plno těchto věcí můžete spolehnout na externí firmu, která to udělá na klíč, ale jak se celý dodavatelský systém začne komplikovat a vaše nároky porostou, tak se bez programování už neobejdete.
Mediální agentura
Za oblíbenou frází "ta hra se prodává sama" se skrývá někdy i rok intenzivního proma, komunikace s potencionálními zákazníky, výroba či zajištění dárků, jejich propagace a vůbec informování zákazníků o existenci daného titulu. Pokud má eshop k dispozici nějaký marketingový rozpočet, ať už svůj a nebo od vydavatele, tak pak začíná ta pravá sranda. Plánovaní a reportování kampaní, výroba bannerů, letáků, katalogů, psaní PR zpráv, mailingů, nákup inzertních ploch apod. U toho všeho musíte kreativně přistupovat ke každé hře trochu jinak, protože cílí na jiné zákazníky a ideálně se snažit být lepší a méně okoukaný než konkurence. Vše to završí zvládnutí sociálních sítí a neustálé vyhodnocování, co funguje a kde má smysl inzerovat i příště. Myslím, že bychom se z fleku mohli živit jako mediální agentura pro herní společnosti :-).
A konečně maloobchodní prodejce
Mít kompetentní a zkušené lidi na prodejnách a na emailu/telefonu je základ. Prodejny musí prostě fungovat, obsluha být schopná zákazníkům okamžitě pomoci s výběrem hry. Prodejny musí být dobře zásobené, vyzdobené, přístupné apod. V podstatě to samé platí i o eshopu akorát s pravidly virtuálního světa, kdy je konkurence od vás jedno kliknutí myší daleko. Jak dobrý maloobchodní prodejce budete ale také souvisí s tím, jak dobří budete v logistice, IT a marketingu. Jak prodávat, když to nikdo nechce, neví o vás, není zboží skladem či jsou vaše stránky nepoužitelné?
Zda u nás zákazník utratí své peníze a příště přijde zase, záleží na tom, jak tyto "čtyři firmy" fungují v jednom balení. Pokud některá část vyloženě selže, tak firma jako celek dlouho nevydrží.... No, jak to teď po sobě celé čtu, asi budu radši stále říkat, že jsme prodejci videoher, vysvětlovat to takto dlouze u piva, tak za chvíli tam sedím sám :-).
Martin Schovanec
Jak zbohatnout (nezchudnout) na realitách díl 1.
Chystáte se pořídit byt či dům jako investici nebo o tom zatím jen přemýšlíte? Zde jsem sepsal pár postřehů, které jsem vypozoroval či vyposlechl za rok, co jsem majitelem domu s několika byty a komerční plochou. Některou z těchto rad bych před rokem sám také uvítal :).
Martin Schovanec
Vážení novináři, nechte už Zemana Zemanem
Před pár dny jsem učinil na mne celkem radikální krok, přestal jsem na Twitteru a Facebooku sledovat všechny české novináře a komentátory. Důvod byl jednoduchý - jejich obcese Zemanem, předtím Klausem, mi pravidelně zanášela hlavu blbostma a kazila náladu a chuť cokoliv dělat.
Martin Schovanec
Kašlete na předsevzetí
Dávat si předsevzetí na sklonku roku nebo ještě lépe ráno v novém roce s opicí za krkem je hezký zvyk, takový sebemrskačský. Říkáme svojí hlavě asi něco takového: "Stojíš za prd, něco děláš špatně, konečně zlepši svůj život, vydělej víc pěněz, seš tlusťoch, tak začni hubnout..." Někoho tenhle drsný způsob pomůže nakopnout, bohužel ale drtivá většina z nás takto nefunguje, koncem ledna bude po předsevzetích ámen, najedeme do každodenního koloběhu a vše bude jako v roce předchozím, jen s tím rozdílem, že z toho budeme mít depku. A většinou stačí tak málo, aby tomu bylo jinak.
Martin Schovanec
Vaříme s Milošem Zemanem
Na příkladu úspěchu kuchařky Vaříme s Láďou Hruškou s 300 000 prodanými kusy se dá krásně ukázat, jak funguje sebezahledění tzv. "pražské kavárny" a jaká je realita mezi běžnými lidmi v ČR. Dovolím si trochu drsné přirovnání.
Martin Schovanec
Proč nebýt alespoň dneska pasivní
17. listopad bych normálně "oslavil" doděláváním restů v práci, výletem nebo prostě jen relaxem doma. Proč oslavovat něco tak samozřejmého jako svoboda a demokracie, může si říci někdo jako já, komu bylo v 89. roce devět let. Stačí se přece jen dojímat u televizních novin u záběrů s Martou na Letné a říkat si, že je fajn, že to naše rodiče dokázali, ale je to už 25 let a život jde dál. Asi by to tak i normálně proběhlo, ale ne tento rok.
Další články autora |
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Auto vjelo na chodník a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
Kopání do mrtvol, říká o rozsudku bývalý příslušník StB. Padly podmínky
Dvě dvouleté a jednu tříletou podmínku uložil ve čtvrtek Obvodní soud pro Prahu 1 trojici bývalých...
Vzteklý křeček spadl do bazénu, nechtěl se nechat chytit. Pomohli až strážníci
Vzácný křeček polní se začátkem týdne zatoulal až na jednu zahradu v brněnské části Komín. Jenže...
Poslanci rozhodují o podmínkách prodeje některých lehčích drog
Přímý přenos Politici rozhodují o tom, zda umožní za pevně daných podmínek prodej některých lehčích drog jako je...
Zkouška z češtiny? Proti dřívějšku to byla dávačka, hodnotí maturanti
Studenti posledních ročníků maturitních oborů v pátek ráno znovu usedli k písemné části společné...
- Počet článků 64
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1611x