Jsme prodejci videoher
Dříve jsem nad tím moc nepřemýšlel, ale často vidím, že ani plno mých blízkých přátel pořádně neví, co vlastně dělám. Jasně, vědí, že prodávám ty hry a plno z nich ví, že jako i po internetu. Jejich představa je taková, že jsme prostě prodejci, jak je znají z každodenní zkušenosti, tedy ti, co podají zboží zákazníkovi a zinkasují peníze, případně tu hru zabalí, hodí na poštu a čekají až peníze přijdou z dobírky a v čase mezi tím tu paříme online hry. Kéž by to bylo tak jednoduché, možná tak před 13 lety. Xzone a nebojím se říci, že většina alespoň středně velkých eshopů v sobě skloubí několik hned firem dohromady.
Logistická firma
Až na vyjímky zboží sami nerozvážíme, ale jinak vše ostatní je klasická náplň logistické firmy. Přijmout velké množství zboží, to naskladnit, pak zase vyskladnit do stovek či tisíců malých zásilek, zabalit, rozeslat. Zajistit, aby dopravce měl dostatek volné kapacity, případně ji včas naplánovat, mít zajištěný balícící materiál, prostory na uskladnění nadměrných zásilek. Vyexpedovat zboží na prodejny včas, aby tam titul byl na Day1 (v den vydání). A to vše se výrazně komplikuje čím více způsobů doručení, osobních odběrů, velkoobchodních partnerů máte. Vše se to musí zvládnout během jednotek hodin, jinak to zákazníkovi, který na vás spoléhá, nepřijde včas. Do toho vždy vstupují různé události, jako vybourání dopravce, sněhová kalamita, pozdní zásilka od vydavatele, nebo poslaná úplně někam jinam, chybějící, rozbité či ukradené zboží a tak bych mohl pokračovat dlouho.
IT firma
V podstatě jsme z části vývojáři. I když plno systémů kupujeme od třetích stran a neprogramujeme si např. účetnictví, tak vše toto sladit, propojit a upravit našim potřebám, potřebám eshopu, systémů dodavatelů, partnerů, provozoven prodejen je náročné na znalost různých scriptovacích jazyků či jak funguje výměna a zpracování dat mezi systémy. Jako malý začínající eshop se u plno těchto věcí můžete spolehnout na externí firmu, která to udělá na klíč, ale jak se celý dodavatelský systém začne komplikovat a vaše nároky porostou, tak se bez programování už neobejdete.
Mediální agentura
Za oblíbenou frází "ta hra se prodává sama" se skrývá někdy i rok intenzivního proma, komunikace s potencionálními zákazníky, výroba či zajištění dárků, jejich propagace a vůbec informování zákazníků o existenci daného titulu. Pokud má eshop k dispozici nějaký marketingový rozpočet, ať už svůj a nebo od vydavatele, tak pak začíná ta pravá sranda. Plánovaní a reportování kampaní, výroba bannerů, letáků, katalogů, psaní PR zpráv, mailingů, nákup inzertních ploch apod. U toho všeho musíte kreativně přistupovat ke každé hře trochu jinak, protože cílí na jiné zákazníky a ideálně se snažit být lepší a méně okoukaný než konkurence. Vše to završí zvládnutí sociálních sítí a neustálé vyhodnocování, co funguje a kde má smysl inzerovat i příště. Myslím, že bychom se z fleku mohli živit jako mediální agentura pro herní společnosti :-).
A konečně maloobchodní prodejce
Mít kompetentní a zkušené lidi na prodejnách a na emailu/telefonu je základ. Prodejny musí prostě fungovat, obsluha být schopná zákazníkům okamžitě pomoci s výběrem hry. Prodejny musí být dobře zásobené, vyzdobené, přístupné apod. V podstatě to samé platí i o eshopu akorát s pravidly virtuálního světa, kdy je konkurence od vás jedno kliknutí myší daleko. Jak dobrý maloobchodní prodejce budete ale také souvisí s tím, jak dobří budete v logistice, IT a marketingu. Jak prodávat, když to nikdo nechce, neví o vás, není zboží skladem či jsou vaše stránky nepoužitelné?
Zda u nás zákazník utratí své peníze a příště přijde zase, záleží na tom, jak tyto "čtyři firmy" fungují v jednom balení. Pokud některá část vyloženě selže, tak firma jako celek dlouho nevydrží.... No, jak to teď po sobě celé čtu, asi budu radši stále říkat, že jsme prodejci videoher, vysvětlovat to takto dlouze u piva, tak za chvíli tam sedím sám :-).
Martin Schovanec
Může být monopol (v)hodný?
Před pár dny jsem se začetl do nové knihy "Od nuly k jedničce". Autorem je Peter Thiel, který investoval do online společností jako PayPal, Facebook, LinkedIn a většinou stál i u jejich zrodu, celkem celebrita...
Martin Schovanec
Ustát kritiku a další schopnosti přežití v digitální éře
Stále slyšíme, co vše nadcházející generace budou muset zvládat v době, kdy internet a digitální zařízení naberou na ještě větší intenzitě, což není žádná daleká budoucnost, to se nyní již děje.
Martin Schovanec
Druhý věk strojů
Zajímá vás, jaké to asi bylo žít v době, když vrcholila průmyslová revoluce v 19. století? Jaké to muselo být, když přicházela do měst elektřina a velké vynálezy, o kterých se teď učíme ve škole?
Martin Schovanec
Dokonalý život od českého Coelha
Vždy, když čtu úspěšného brazilského autora Paula Coelha, si říkám, že jeho knihy patří spíše do regálu s označením Osobní rozvoj. Jeho postavy jsou většinou na pouti sebepoznání, prochází postupnou proměnou a na konci nachází smysl života ... a nebo taky ne, i cesta je v jeho knihách cíl. No a Pavel Vosoba je podle mě takový český Coelho. Až na to, že se na rozdíl od brazilského bestselleristy živí opravdu koučingem, knihu Dokonalý život najdete spíše v oddělení Osobní rozvoj a nedosahuje takových literálních kvalit jako vypsaný, možná někdy už moc, Coelho.
Martin Schovanec
Havel podle Žantovského
Když se profesor Bouček ptal žáků, kdo jsou jejich rodiče a co dělají, Havel mlčel až do poslední chvíle a pak teprve neochotně prozradil, že jeho otec má hospodu, vlastně dvě hospody. „Hospody? Jaké hospody?“ zeptal se učitel. „Barrandov a Lucernu,“ špitl Havel.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí
Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...
Pokleknete a budete prosit. Generál slíbil zničit NATO do roku 2030
Velitel čečenských sil bojujících na Ukrajině a věrný obdivovatel ruského prezidenta Vladimira...
„Mami, ve zdech je příšera,“ tvrdila holčička. Dům ovládlo 60 tisíc včel
V domě rodiny Classových v Severní Karolíně číhalo po několik měsíců opravdu nečekané překvapení....
Silný vítr komplikuje dopravu. Z Havlíčkova Brodu nejezdí vlaky na dvou tratích
Silný vítr potrápil hlavně řidiče na Pardubicku. Z důvodu pádu několika stromů museli policisté...
V O2 areně prochází voda magnetickou rezonancí. Zlepší led pro MS v hokeji
Organizátoři se připravují na mistrovství světa v ledním hokeji, nedávno instalovali unikátní...
První máj lákal motorkáře, nehodu na Klatovsku jeden z nich nepřežil
Krásné počasí a sváteční volno vytáhly ven motorkáře, jarní vyjížďky měly ale v Plzeňském kraji i...
- Počet článků 64
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1611x