Klamavá reklama O2
Lákavou službu jsem objednala a radostně očekávala zprávu, kdyže mi to zapojí. Místo montéra ale přišla studená sprcha v podobě písma od 02, že na mé adrese není tato služba technicky dostupná. Myslela jsem, že špatně vidím nebo si mě spletli, zavolala jsem tedy na info linku a milá slečna mi potvrdila tento nález jejich outů odborníků a briskně mi nabídla téměř stejně rychlý internet přes mobil, ale pochopitelně asi tak za trojnásobek ceny mé původní objednávky(!!!).
No, dopálila jsem se přímo doběla - jak to asi myslí? Vždyť to jsou ani ne 2 roky, co jsme v tom konkrétním místě pevnou linku s ADSL internetem rušili, protože mi jistá firma, pro niž jsem pracovala, začala platit internet přes mobil. Po 2 letech ona zakázka skončila, skončilo tedy i placení připojení, a nová služba od 02 vypadala jako dobré řešení.
Odepsala jsem v tomto duchu na odd. zákazníků a pro sichr i generálnímu řediteli - sic je to dle jména Španěl či kdo, ale předpokládám, že má dostatek pohůnků kolem sebe, kteří mu zoufalý přípis od dlouholetého klienta přeloží z ČJ do rodné řeči. Navrhla jsem rovněž, že pokud přes to všechno nejsou schopni dostát svému závazku slíbeném v tolikrát omleté reklamě, nechť mi tedy zřídí onen rychlý net přes mobil, ale za cenu, na kterou mě nalákali na své služby, tj. za 500 Kč.
Po skoro měsíci konečně odpověď. Velice si prý váží mého zájmu o jejich služby (no, tomu tedy opravdu "věřím" - zatím jsem ale ještě stále duševně zdráva, aspoň myslím :o), ale opravdu to nemohou na mé adrese zprovoznit, protože už je kapacita linek naplněna. Dodali, že se jim nevyplatí technickou bázi posílit (rozuměj řadový kliente: prostě nám nestojíš za to, abychom přidali pár kablíků). Můj důmyslný návrh, ať dají jinou, odpovídající službu, ovšem za stejnou cenu (protože tak se solidní obchodník k zákazníkovi, jehož si dle vlastních slov tak přeukrutně váží, opravdu chová), přešli důstojným mlčením a nechali zcela bez povšimnutí...
Shrnuto: na 02 mám grandiózní vztek, jako nikdy předtím. Poradíte mi prosím někdo, co s tím dál? Nemám v povaze nechat si všechno líbit a rozhodně chci takové nekalé a nepěkné jednání nějak dále řešit. Mám to snad řešit jako klamavou reklamu? Myslím, že takové podrazy bychom si my zákazníci neměli v r. 2009 nechat líbit OD NIKOHO!!!
AKTUÁLNÍ DOPLNĚNÍ K ČLÁNKU (dne 3.5.09):
Asi tak 2-3 týdny po tomto článku mi zavolala velmi milá paní z O2, omluvila se jménem podniku za výše uvedené nepříjemnosti a nabídla mi exkluzivně mobilní připojení za velmi zvýhodněnou cenu (tak, jak jsem si to představovala od samého počátku celé kauzy).
Žeby pár řádek na Idnes tak zabralo??? Skvělé!
Kateřina Kašparová
A až všechno zakážeme, bude úplně nejlíp
Tohle mi vážně vyrazilo dech – s posledním listopadovým dnem skončil největší poker room v Praze. Rozhodnutí, které naprosto postrádá veškerou možnou logiku. I drsní chlapi posmutněli...
Kateřina Kašparová
Víte, co je Jágr v kabátku?
„Co ti mám povídat, mám Jágra v kabátku, hned na flopu jsem trefenej tupýrem, tak to tam kejchnu, frajer to pošle s květnem, a dopajdá mu tam kožak na štráse?!“ To není odposlech z blázince, ale od pokerového stolu. Nevěříte?
Kateřina Kašparová
Neschopní vpřed!
Česká eurokomisařka Věra Jourová dostala nápad – chce, aby EU nařídila i soukromým firmám povinné zastoupení žen ve vedení. To mě coby ženu přímo nebetyčně uráží!
Kateřina Kašparová
Největší bordel - Česká pošta!
Myslíte si, že když pošlete dopis nebo jinou zásilku DOPORUČENĚ, že ji opravdu obdrží ten správný adresát? Pak jste hluboce naivní - jako jsem byla do dnešního dne i já...
Kateřina Kašparová
Proč se poker hodí pro život
Když někde řeknu, že hraju poker, obvyklá reakce (u člověka, který tuhle hru viděl tak maximálně v americkém filmu) je udivené povytažení obočí, miliony otazníků v očích a překvapený pohled, který říká:
Další články autora |
Ženě se do ruky zakousl pes. Muž, který jí přispěchal na pomoc, zvíře zabil
Ženu v Žihli na Plzeňsku vážně pokousal volně pobíhající pes. Na pomoc jí přiběhl příbuzný, který...
„Krok ke třetí světové.“ Ukrajinci zasáhli klíčovou ruskou radarovou stanici
Ukrajinská armáda zřejmě tento týden zasáhla významnou ruskou radarovou stanici, která je součástí...
Brutální útok nožem v Mannheimu, policista po něm bojuje o život
Šest lidí v pátek utrpělo zranění při útoku nožem na náměstí v centru německého Mannheimu, uvedla...
Nemocnému synovi vstříkla do krve vodu. Chtěla jsem, aby to skončilo, řekla
Mimořádně nešťastný případ matky samoživitelky a jejího vážně nemocného dítěte řeší Městský soud v...
Velký podfuk s výsluhou, nemocenská i v civilu. Policisté obírají stát o miliony
Premium Státu rapidně rostou výplaty výsluh pro policisty, hasiče, celníky či dozorce. Loni Česká republika...
Zákon proti úhynu ryb. Všechny trubky svedené do řek se budou zapisovat
Premium Rybáři si všimnou úhynu ryb v řece. Hasiči, zatímco havárii likvidují, na webové aplikaci vidí,...
Náš Den D. Jak se Čechoslováci v srdci Francie postavili divizi SS
Premium Byla to nerovná bitva. Proti hrstce partyzánů stála elitní německá divize SS Das Reich na tancích...
Australský stát jmenoval tajemníka pro „pro změnu chování mužů“
Guvernérka australského státu Viktoria Jacinta Allanová jmenovala poslance Tima Richardsona jako...
Papež se sešel s Čaputovou a matkami dívek, co zemřely při nehodě autobusu
Slovenská prezidentka Zuzana Čaputová se v sobotu setkala ve Vatikánu s papežem Františkem. Na...
Prodej stavebního pozemku 781 m2 ul. A. M. Jelínka, Kolín - Kolín II 2 200 000,- Kč ( 2 817,- Kč za
A. M. Jelínka, Kolín - Kolín II
2 200 000 Kč
- Počet článků 79
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 4879x
Seznam rubrik
Oblíbené články
- Vzpomínky na bulíčky v nouzi
- Svobody plná ústa a v ruce klacek
- Český poker se tlačí mezi sporty
- Pokus o zruinování ČR
- Jak vyhrávat v pokeru