Klamavá reklama O2
Lákavou službu jsem objednala a radostně očekávala zprávu, kdyže mi to zapojí. Místo montéra ale přišla studená sprcha v podobě písma od 02, že na mé adrese není tato služba technicky dostupná. Myslela jsem, že špatně vidím nebo si mě spletli, zavolala jsem tedy na info linku a milá slečna mi potvrdila tento nález jejich outů odborníků a briskně mi nabídla téměř stejně rychlý internet přes mobil, ale pochopitelně asi tak za trojnásobek ceny mé původní objednávky(!!!).
No, dopálila jsem se přímo doběla - jak to asi myslí? Vždyť to jsou ani ne 2 roky, co jsme v tom konkrétním místě pevnou linku s ADSL internetem rušili, protože mi jistá firma, pro niž jsem pracovala, začala platit internet přes mobil. Po 2 letech ona zakázka skončila, skončilo tedy i placení připojení, a nová služba od 02 vypadala jako dobré řešení.
Odepsala jsem v tomto duchu na odd. zákazníků a pro sichr i generálnímu řediteli - sic je to dle jména Španěl či kdo, ale předpokládám, že má dostatek pohůnků kolem sebe, kteří mu zoufalý přípis od dlouholetého klienta přeloží z ČJ do rodné řeči. Navrhla jsem rovněž, že pokud přes to všechno nejsou schopni dostát svému závazku slíbeném v tolikrát omleté reklamě, nechť mi tedy zřídí onen rychlý net přes mobil, ale za cenu, na kterou mě nalákali na své služby, tj. za 500 Kč.
Po skoro měsíci konečně odpověď. Velice si prý váží mého zájmu o jejich služby (no, tomu tedy opravdu "věřím" - zatím jsem ale ještě stále duševně zdráva, aspoň myslím :o), ale opravdu to nemohou na mé adrese zprovoznit, protože už je kapacita linek naplněna. Dodali, že se jim nevyplatí technickou bázi posílit (rozuměj řadový kliente: prostě nám nestojíš za to, abychom přidali pár kablíků). Můj důmyslný návrh, ať dají jinou, odpovídající službu, ovšem za stejnou cenu (protože tak se solidní obchodník k zákazníkovi, jehož si dle vlastních slov tak přeukrutně váží, opravdu chová), přešli důstojným mlčením a nechali zcela bez povšimnutí...
Shrnuto: na 02 mám grandiózní vztek, jako nikdy předtím. Poradíte mi prosím někdo, co s tím dál? Nemám v povaze nechat si všechno líbit a rozhodně chci takové nekalé a nepěkné jednání nějak dále řešit. Mám to snad řešit jako klamavou reklamu? Myslím, že takové podrazy bychom si my zákazníci neměli v r. 2009 nechat líbit OD NIKOHO!!!
AKTUÁLNÍ DOPLNĚNÍ K ČLÁNKU (dne 3.5.09):
Asi tak 2-3 týdny po tomto článku mi zavolala velmi milá paní z O2, omluvila se jménem podniku za výše uvedené nepříjemnosti a nabídla mi exkluzivně mobilní připojení za velmi zvýhodněnou cenu (tak, jak jsem si to představovala od samého počátku celé kauzy).
Žeby pár řádek na Idnes tak zabralo??? Skvělé!
Kateřina Kašparová
A až všechno zakážeme, bude úplně nejlíp
Tohle mi vážně vyrazilo dech – s posledním listopadovým dnem skončil největší poker room v Praze. Rozhodnutí, které naprosto postrádá veškerou možnou logiku. I drsní chlapi posmutněli...
Kateřina Kašparová
Víte, co je Jágr v kabátku?
„Co ti mám povídat, mám Jágra v kabátku, hned na flopu jsem trefenej tupýrem, tak to tam kejchnu, frajer to pošle s květnem, a dopajdá mu tam kožak na štráse?!“ To není odposlech z blázince, ale od pokerového stolu. Nevěříte?
Kateřina Kašparová
Neschopní vpřed!
Česká eurokomisařka Věra Jourová dostala nápad – chce, aby EU nařídila i soukromým firmám povinné zastoupení žen ve vedení. To mě coby ženu přímo nebetyčně uráží!
Kateřina Kašparová
Největší bordel - Česká pošta!
Myslíte si, že když pošlete dopis nebo jinou zásilku DOPORUČENĚ, že ji opravdu obdrží ten správný adresát? Pak jste hluboce naivní - jako jsem byla do dnešního dne i já...
Kateřina Kašparová
Proč se poker hodí pro život
Když někde řeknu, že hraju poker, obvyklá reakce (u člověka, který tuhle hru viděl tak maximálně v americkém filmu) je udivené povytažení obočí, miliony otazníků v očích a překvapený pohled, který říká:
Další články autora |
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Auto vyjelo z vozovky a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Vyváděla strašné věci. Zahradil označil Jourovou za nejhorší z eurokomisařů
Premium Když Česko vstoupilo 1. května do Evropské unie, byl tam matador ODS Jan Zahradil kooptován...
Auto za tahačem s tankem zastavilo. Už ale ne kamion, který osobák sešrotoval
Při nehodě tří aut zemřel na dálnici D1 mezi Bohumínem a Polskem jeden člověk, další dva jsou...
Německo je otřeseno. Přišel brutální útok na politika, pak následoval další
Na lídra kandidátky německé sociální demokracie (SPD) v Sasku do evropských voleb Matthiase Eckeho...
Sadiq Khan: první muslim jako starosta Londýna a první, kdo jím je už potřetí
Starostou Londýna byl znovuzvolen labourista Sadiq Khan. Mandát obhájil potřetí v řadě, což se...
U nás cyklostezky, v Polsku dálnice. Využít dotace EU jsme vždy nezvládli, říká expert
Premium Od vstupu Česka do Evropské unie uplynulo 1. května 20 let. Jak tu dobu zhodnotit? Podle politologa...
10 nejčastějších podvodů na internetu: Dokážete ochránit sebe i svou rodinu?
V digitální éře, kde technologie proniká do všech aspektů našich životů, se také zvyšuje riziko podvodů. Od falešných e-mailů a inzerátů až po...
- Počet článků 79
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 4878x
Seznam rubrik
Oblíbené články
- Vzpomínky na bulíčky v nouzi
- Svobody plná ústa a v ruce klacek
- Český poker se tlačí mezi sporty
- Pokus o zruinování ČR
- Jak vyhrávat v pokeru