O tom, jak i já, který každému pomáhá, jsem potřeboval pomoc
Jednoho pátečního podvečerního dne jsme se chystali k odjezdu na jednu velmi důležitou rodinnou schůzku konanou mimo Prahu.
Tak, jako vždycky jsme měli více, než dostatečnou časovou rezervu, abychom si dokázali poradit i s eventuálním nepředvídatelnými okolnostmi.
Před půl sedmou jsme usedli do naší spolehlivé Fabie a já jsem pomalu vyjel z parkovacího místa. Ale… Auto se nějak nemohlo odlepit z místa. Jen jsem je tedy otočil na druhou stranu vozovky, abych mohl provést kontrolu pneumatik. Pravá přední byla prázdná. Sice nepříjemnost, ale žádná tragédie. Kolo přeci vyměnit umím a časová rezerva je dostatečně velká. Zapnul jsem výstražná světla, vyndal rezervu, zvedák a klíč na kola. A hurá na to. Avšak ouvej. Přesto, že jsme u kola dva chlapi, ne a ne šrouby povolit. Taháme, tlačíme, skáčeme na klíč. Ovšem všechny naše snahy jsou marné.
V 18:40 mi již tedy nezbývá nic jiného, než si vyžádat pomoc na Lince pomoci řidičům.
„Linka pomoci řidičům, u telefonu…, dobrý den.“
Operátor i já se nejdříve standardně představíme a já vylíčím svůj problém včetně adresy, kde právě stojíme.
„Povězte mi, u koho máte vozidlo pojištěné, já vás přepojím na Asistenční službu.“
Sdělím tedy svou pojišťovnu a jsem okamžitě přepojen.
„Dobrý den, u telefonu …, jak Vám mohu pomoci?“
Představíme se s dalším operátorem a já opět vylíčím svůj problém včetně adresy. Nabídnu číslo pojistné smlouvy, ale operátorovi stačí spézetka. V obou případech je přepojení velmi rychlé a hovory probíhají stručně a věcně. Jsou mi stručně vysvětleny podmínky a i to pro mě nejdůležitější. „Standardní dojezdová doba je do 45 minut.“ Manželka obvolává rodinu a informuje je, že se trochu zdržíme.
Čekáme. Nejsme na frekventované silnici a je na nás odevšad velmi dobře vidět, ale i přesto dávám do dostatečné vzdálenosti od auta výstražný trojúhelník. Chvílemi stojíme, chvílemi se procházíme podél auta. Řidiči, kteří projíždějí ve svých vozech kolem, se na nás vždy podívají a jedou dál. Že by někdo zastavil a nabídl pomoc? Jo, to bych musel jet kolem já a to jaksi není zrovna možné. Jsme stále netrpělivější, 45 minut je již za námi.
19:40. Další telefon. Hovořím se stejný operátorem jako poprvé a jsem ujištěn, že automobil s pomocí je již téměř u nás. No sláva. Klídek, stále máme šanci. Přijedeme sice pozdě, ale přece. Ve skutečnosti minuty plynou, řidiči projíždějí kolem nás, trpělivost mě opouští…
Zastavuje u nás dodávka firmy Rohlík.cz, stahuje se okénko, za ním sympatická slečna. „Nepotřebujete pomoc, už jsem tudy projížděla a vy tu stále stojíte…“ Zdvořile jsem odmítl a i přes prekérnost situace jsem se usmíval. No vida, tak to není s těmi lidmi zase až tak špatné. Ale čas je neúprosný a po více než hodině toho začínám mít už dost.
V 19:56 již potřetí telefonuji. Zase jsem spojen se stejným operátorem. „Já jsem to, prosím vás, ale prověřil, tak už tam opravdu u vás dávno měl být.“ „No dobře, ale proč myslíte, že volám.“ „Je mi to jasné“. „Kdyby tady byl, tak bych vám nevolal.“ „Jak říkám, je to tedy divné, já jsem volal přímo jeho dispečera, ten mi říkal, že jo, že je všechno v pořádku, že by u vás měl být každou chvíli. Ještě jednou je provolám a požádám řidiče, aby vám zavolal.„
Po několika minutách mi řidič skutečně volá. Je prý ve Strašnicích a vykládá vozidlo. Co na to říct? Posílám syna domů a manželka volá ostatním, že nepřijedeme. Stále čeká se mnou.
Ve 20:10, tedy již počtvrté volám o pomoc. Hovor přijímá operátorka, která za toho „mého“ převzala službu. Vysvětluji, stěžuji si, omlouvám se, věda, že ona za nic nemůže.
Manželka to vzdává a odchází domů.
Ve 20:37 přijíždí automobil Asistenční služby. Ostatní členové rodiny najeli desítky, někteří i stovky kilometrů a marně na nás téměř dvě hodiny čekali. Vše se bude opakovat.
Tedy vše, doufám, že ne s pomocí Asistenční služby.
Související články si můžete přečíst zde:
http://janparoubek.blog.idnes.cz/blog.aspx?c=606703http://janparoubek.blog.idnes.cz/blog.aspx?c=612182
Jan Paroubek
Nenadávejte na naše nemocnice
Stěžujete si, nebo dokonce nadáváte na naše nemocnice? Nedělejte to. Svou nespokojenost vztahujte vždy ke konkrétním lidem a ne k nemocnicím, kde ti lidé pracují.
Jan Paroubek
Občanská demokratická strana připravila novelu zákona o provozu na pozemních komunikacích
Aneb, jak mě, bývalého voliče Občanské demokratické strany, zase její předseda, pan Petr Fiala dostal
Jan Paroubek
Nejsem gay, jsem jenom natydlej
Aneb, jak se trochu zkomplikovala má cesta k lékaři a jak každý na stejnou situaci reaguje jinak - naštěstí
Jan Paroubek
Před více, než třemi lety jsem vám nabídl svou manželku – a stále nic
No dobrá, tak já si ji tedy nechám. Nyní hledám někoho, kdo by se ujal mě. Někoho, u koho bych mohl strávit minimálně osm hodin denně...
Jan Paroubek
Jak máme vychovávat děti, když nevíme, co mají mezi nohama. "Viďte, paní učitelko."
Někdo má pindíka, jiný ferdu či ferdíčka, další má zase frantíka, jeden chlapeček měl dokonce údíka. Jenom náš syn měl penis. A to byl neskutečný průšvih a trapný boj s paní učitelkou v mateřské školce.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Moskva se chlubí kořistí z Ukrajiny: Abramsy, Leopardy i českým BVP
V Moskvě ve středu začala výstava západní vojenské techniky, kterou používá ukrajinská armáda a...
Podporujeme kulturu nahoty. Obec na Sardinii jako první umožní nudistické sňatky
Obec San Vero Milis na severu středomořského ostrova Sardinie jako první v Itálii umožní sňatky...
Demonstrace v Tbilisi pokračují. Premiér odvolal návštěvu Spojených států
Gruzínská policie začala zatýkat demonstranty, kteří i ve čtvrtek pokračovali v metropoli Tbilisi v...
Izrael zasáhl budovu bezpečnostních sil v Damašku, osm vojáků utrpělo zranění
Při izraelském vzdušném úderu byla ve čtvrtek večer zasažena budova syrských bezpečnostních sil na...
Záplavy na jihu Brazílie si vyžádaly desítky obětí, přehradám hrozí kolaps
Rozsáhlé záplavy, které v těchto dnech sužují jih Brazílie, mají nejméně 29 obětí. Dalších 60 lidí...
Získejte ZDARMA dětskou opalovací kosmetiku Lirene
S příjemnými hřejivými pocity ze slunečních paprsků k nám ale míří i nebezpečné UV záření. To na nás působí celoročně, a proto je důležité sebe i...
- Počet článků 67
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1123x