Čeští turisté se o víkendu vrátili do Egypta

O víkendu odletělo několik letadel s českými turisty do letovisek u Rudého moře. Spolu s Brity patří k prvním, kteří se do své oblíbené destinace vracejí po nedávných nepokojích v Egyptě a změně režimu. Některá média za to cestovní kanceláře kritizují. Je to od cestovek hazard nebo uvážené rozhodnutí ?  

Egypt bezesporu prochází dramatickým vývojem a situace ve velkých městech se může změnit každým dnem. Většina těch, kteří na náměstích volali po odchodu prezidenta Mubaraka a nastolení nového spravedlivějšího režimu, tedy po politických požadavcích, změní svou rétoriku a politické požadavky budou nahrazeny požadavky ekonomickými. Přibude stávek, hladových pochodů, košile začne být bližší než kabát.  Je to logické, takový je prostě svět. A společnost v Egyptě je natolik sociálně, ekonomicky a nábožensky rozvrstvená, že zde bude napětí vždycky. Armádní vůdci začnou ztrácet trpělivost s projevy nespokojenosti lidí, kteří chtějí všechno teď a nyní. A armáda má nástroje, kterými si dokáže zajistit pořádek. Ve vzduchu začne stále častěji poletovat otázka : „Chtěli jsme tohle? Stálo za to vyrážet do ulic?“

Revoluční kvas je opojný a chutná tak dobře. Především těm, kteří jsou slabí nebo nemají jinde zastání. Schovat se za dav, vybičovat své emoce na nejvyšší víru a „konečně to ze sebe dostat“, to je přece úžasná věc. A kdo zná mentalitu Egypťanů, dokáže pochopit, jak prudké a divoké emoce to dokáží být.

Je tedy jasné a předvídatelné, že odchodem prezidenta Mubaraka nic nekončí, že to je teprve začátek cesty, která může být pro Egypt (a ukazuje se, že nejen pro Egypt, ale pro celý střední Východ a severní Afriku) ještě hodně bolestná.

Je vhodné, do takové situace přivážet turisty ? Neriskují cestovní kanceláře příliš, když obnovily své letecké linky do letovisek u Rudého moře ? Nejsou čeští turisté zoufalci, kteří naprosto podceňují nebezpečí, která na ně mohou číhat ? Jsem přesvědčený, že ne.

Za poslední tři týdny jsem se zúčastnil mnoha jednání, jak se svými kolegy z největších cestovních kanceláří, které do Egypta klienty vozí, tak se zástupci Ministerstva zahraničních věcí, ale i se zástupci egyptských hoteliérů a cestovních kanceláří. Byl jsem velmi mile překvapený, jak seriózně všichni k celé věci přistupovali a přistupují. Jak obezřetní jsou ve svých doporučeních státní úředníci a jak otevřený dialog s námi vedli. Jak rozumní byli zástupci cestovek, když se rozhodli pozastavit organizování zájezdů ve vrcholných okamžicích první fáze egyptských změn. I když to pro ně znamenalo velké finanční ztráty a obrovskou práci se zajištěním náhradní dovolené pro stovky klientů. Ukázalo se, že to bylo rozhodnutí rozumné a správné. Navíc bez okázalých a zbrklých gest typu Slovenský speciál.

A stejně rozumné a uvážené rozhodnutí bylo znovu se do Egypta vrátit. Situace na pobřeží je naprosto klidná, zásobování funguje bez problémů a všichni Egypťané, pracující v turistice si uvědomují jak je pro ně důležitý spokojený klient, který se bude chtít vrátit.

Letoviska jsou vzdálená od Káhiry cca 500 km, to je vzdálenost z Bratislavy do Záhřebu a nikdo z nás by asi neváhal navštívit Bratislavu v době, kdy se v Chorvatsku válčilo. Vím, že to srovnání trochu pokulhává, ale chci ukázat, že bezprostřední dopad situace v Káhiře na oblasti u moře nehrozí.

Armáda si uvědomuje, jak je pro egyptskou ekonomiku turistika důležitá a jak je důležitá především pro zaměstnanost. Odhaduje se, že na turistiku je bezprostředně napojeno téměř 15% práceschopného obyvatelstva Egypta. A armáda se zavázala zajistit a kontrolovat bezpečnost letovisek.

Situace se vrátila do normálních kolejí i v Luxoru a Asuánu, takže bude v nejbližší době možné obnovit i plavby po Nilu a začít organizovat výlety od pobřeží do Luxoru. Káhira a Alexandrie zůstávají stále městy se zvýšeným nebezpečím. Ne všechny památky jsou plně přístupné, v obou městech je složitá dopravní situace a pro dovolenou jsou tato města zatím nekomfortní.

Delegáti cestovních kanceláří, egyptští zástupci a partneři jsou přímo v místech pobytu klientů, mají nejčerstvější zprávy z terénu a vedení cestovních kanceláří tak může ve svých rozhodnutích vycházet z aktuální situace. Pokud by se situace změnila a bylo nezbytné přijmout nějaké radikální rozhodnutí, cestovní kanceláře již několikrát ukázaly, že jsou takové rozhodnutí schopny přijmout, a to vždy ve prospěch svých klientů.

Egypt je nezastupitelná destinace. Poměr kvalita – cena – dostupnost destinace je tu nenahraditelný, nemá alternativu. Pokud bychom se nesnažili vrátit se do Egypta co nejdříve to bude možné, poškodili bychom tím nejen sebe, ale i obrovské množství klientů, kteří na dovolenou do Egypta chtěli a chtějí odletět, ti by totiž nenašli za své peníze alternativu a buď by zůstali doma nebo by museli zaplatit více peněz.

Často je nám podsouváno, že ve svých rozhodnutích myslíme na peníze a má to vždy hanlivý podtext. Ano, myslíme na peníze, je to přirozené, protože turistika je náš obor podnikání, je to naše obživa. Ale zároveň víme, že potřebujeme zákazníky, kteří v nás mají důvěru a věří, že vedeme své firmy rozumně. Nemůžeme se chovat jako lékaři, brát si své klienty jako rukojmí a domáhat se peněz od státu nebo někoho jiného. Jsme si velmi dobře vědomi toho, že potřebujeme své klienty a potřebujeme je opakovaně a dlouhodobě. Proto bychom vědomě neriskovali svou reputaci.

Podle mého se cestovní kanceláře rozhodli rozumně a s plným vědomím všech rizik a až se vrátí první klienti z obnovených zájezdů dají mi jistě za pravdu.