Státní správa je digitalizovaná, akorát to nikdo neví.

Ještě včera jsem byl přesvědčený o tom, že digitalizace státní správy bude trvat ještě několik let, možná i déle. Jenže všechno je jinak....

Ještě včera jsem byl přesvědčený o tom, že digitalizace státní správy bude trvat ještě několik let, možná i déle. Covidové aplikace a portály sčítání obyvatel a další digitální projekty z počátku moc nefungovaly a osobně jsem žil v představě, že v digitalizaci naše státní správa pokulhává nejen za Evropou a že nás čeká ještě několik let „středověku“ v tom, že budeme chodit na přepážky. Největší digitalizaci jsem dosud viděl v tom, že se na tu přepážku můžete objednat s cca měsíčním předstihem přes webovky úřadu.

Jenže všechno je jinak.
Potřeboval jsem si vyřídit tři dokumenty na Policii České republiky. Z představy, že musím dojet na místo, najít parkování, stát frontu, vyplnit formulář, požádat o příslušné povolení a za týden si pro povolení zajít, ve mně vzbuzuje totální nechuť na ten úřad jet. Tím spíš, že musím dodržet úřední hodiny a úřední den a že fronty jsou můj úhlavní nepřítel.
Už ani nevím proč, ale zkusil jsem zadat na Seznam.cz (byl to Google, ale jsem patriot), jak podat žádost elektronicky. Pokus jsem bral jako marný, jenže výsledek překvapil. Žádost lze podat elektronicky. Dokumenty jsem odeslal ještě ten večer. Druhý den ráno jsem měl upřesňovací a potvrzovací telefonát z Policie a odpoledne jsem měl k dispozici vše, co jsem potřeboval bez čekání, front a ztraceného času.

Všechno se skrývá za pojmem Portál občana. Kam se dá přihlásit pod Bankovní identitou. Ano, pod Bankovní identitou (zatím ji nemají všechny banky, ale ty největší už ano). Takže nepotřebujete nové jméno a heslo. Zabezpečení je kvalitní na potvrzení přes mobilní aplikaci banky, což je za mě fenomenální záležitost. Jsou i další možnosti přihlášení jako přes eObčanku a moje ID.
Po přihlášení máte základní úkony s úřadem k dispozici, ve kterou koliv denní i noční hodinu. Žádné fronty, žádné hádání, žádné čekání. O nový řidičák si požádáte v devět večer. Nechápu jednu věc, proč tohle skoro nikdo neví? A kdy a jak se toto stalo?

Datová schránka lze zřídit i pro fyzické osoby na tři kliky právě na Portálu občana a je s portálem propojená. Nemusíte na poštu. Pokud totiž máte „datovku“, tak s Vámi úřad jedná v záklaních úkonech, jako byste byli na přepážce, nebo na úřadě. Klidně posíláte na konkrétní úřad dotazy, dokumenty a komunikujete v devět večer, prostě tak, jak potřebujete vy. Za mě je datová schránka velmi pozitivní nástroj, protože můžete psát, kam potřebujete a kdykoliv. A druhá strana mince je, když s Vámi úřad komunikuje zpět, tak dopis skutečně dostanete, ono se může stát, že jej pošta nedoručí, jenže to nikoho nezajímá a zásilka je v moci státu braná jako doručená. V datovce se vám toto nestane.

Vystavit nový „řidičák“ není problém. Na portálu totiž vidíte všechny doklady, které vám stát vystavil a vidíte i platnost. Vidíte OP, ŘP i CP. Dokonce jde zaškrtnout notifikace a portál Vás upozorní na konec platnosti dokladu mailem nebo SMS. Když se bude blížit platnost řidičáku, tak si jeho obnovení jednoduše zažádáte.

Bodové konto řidiče vidíte aktuální, kdykoli. Mám jedinou pokutu z roku 2014 spolu se strženými 2 body. Divím se…. :-) Ale nemusím si pro body na poštu nebo CzechPoint.

Dále jsou zde nástroje pro komunikaci s Úřadem práce, ČSSZ, portálem MOJE daně, Katastrem nemovitostí atd. Chystá se další propojení i se soukromými subjekty jako s providery internetu, mobilními operátory, dodavateli energií a další.

Portál občana a přihlášení přes Bankovní identitu je pozitivní nástroj Státní správy a rozhodně budoucnost komunikace se státem. To, jak nyní funguje, funguje velmi dobře a základní úkony vyřídíte bez problémů, front, čekání a ztráty času a hlavně kdykoliv.

Zákon o bankovní identitě se stal Zákonem roku 2020 a zde je vidět, že umíme stavět i velmi pozitivní věci. Opravdu nerozumím tomu, že se Portálem občana stát málo chlubí. Protože v tomto případě je opravdu čím se chlubit, na rozdíl od jiných přešlapů. Je zde vidět dobře odvedená práce na několika úrovních. Tedy spolupráce bank, advokátů a Státní správy napříč ministerstvy, což tedy klobouk dolů.