- Napište nám
- Kontakty
- Reklama
- VOP
- Osobní údaje
- Nastavení soukromí
- Cookies
- AV služby
- Kariéra
- Předplatné MF DNES
Cestovní kancelář (CK) zájezdy organizuje, tzn. nasmlouvá dopravu, transfery, ubytování,… zkrátka připraví celý zájezd a ten prodává. Buď sama, nebo prostřednictvím cestovních agentur. V praxi většinou kombinací obou těchto způsobů. Nejdůležitější však je, že cestovní kancelář za tento zájezd a jeho kvalitu zodpovídá. Cestovní agentura (CA) je naproti tomu v podstatě obchodní společnost, která „jen“ zprostředkovává prodej zájezdů cestovních kanceláří.
Přesné definice těchto i dalších pojmů najdeme v zákoně č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu. To ale pro konečného zákazníka není tak důležité. Důležitější spíš je uvědomit si rozdíl mezi nimi a co z něj vyplývá.
Ať si totiž koupíte zájezd přímo v cestovní kanceláři nebo přes cestovní agenturu, cestovní smlouvu uzavíráte vždy s cestovní kanceláří. Cestovní agentura je povinna Vás informovat, která CK vámi vybraný zájezd organizuje. Je tedy důležité přečíst si smluvní podmínky vybrané CK a ověřit si, zda má tato CK sjednané pojištění proti úpadku a optimálně si také o dané CK zjistit více informací.
Cena zájezdu je stejná, bez ohledu na to, kde zájezd koupíte. To mají CK většinou nastaveno ve smlouvě o provizním prodeji. CA tak nemůže prodávat dráž, ani levněji. Cestovní agentura si tedy cenu oproti cestovní kanceláře nenavýší, ta jí ale za zprostředkování prodeje zaplatí provizi. Proto se také cestovním agenturám říká „provizní prodejci“.
Je tedy lepší zvolit cestovní kancelář nebo cestovní agenturu? Pokud ode mne čekáte, že budu prosazovat pouze nákup přímo v cestovní kanceláři, asi vás zklamu. Chápu, že pro každého z nás je důležité něco jiného, někdo dá přednost cestovní kanceláři, jiný agentuře. Níže pod tímto jsem se pokusil shrnout výhody i nevýhody obou. Cestovní kancelář Alexandria si prodá velkou část zájezdů sama, ať už přes internet nebo na některé ze svých poboček, jejichž síť neustále rozšiřujeme. Přesto spolupracujeme s mnoha cestovními agenturami a s velkou částí z nich je tato spolupráce na výborné úrovni. Každý klient je pro nás důležitý a nerozlišujeme, zda koupil zájezd „u nás“ nebo u agentury.
Důležité ale je vědět, komu svěřujete své peníze. I při nákupu zájezdu přes cestovní agenturu totiž máte možnost zaplatit cenu zájezdu přímo na účet cestovní kanceláře. Neříkám, že je vždy nutné očekávat nejhorší a opakuji, že se spoustou agentur máme kvalitní a dlouhodobě velmi dobře fungující spolupráci. Na příkladu CA Filip Travel je ale vidět, že problémy přijít mohou. A pokud si můžete ušetřit komplikace, proč to neudělat.
Ať už tedy koupíte svůj zájezd kdekoli, přeji vám krásnou dovolenou plnou úžasných zážitků a hlavně bez jakýchkoli problémů.
Jaké jsou tedy výhody a nevýhody koupě dovolené v CK / CA?
Výhody CK:
Nevýhody CK:
Výhody CA:
Nevýhody CA:
Další články autora |
Jana Masaryka, Jihlava
17 000 Kč/měsíc