Co má společného hodnocení sezóny a Santa Claus?
S touhou urvat svých 15 vteřin mediální slávy zveřejňují některé kanceláře, agentury či asociace výsledky letní zájezdové sezony rok od roku dříve. Za pár let se tak možná dočkáme hodnocení sezony již v červenci :)
Před námi je ale ještě celé září a začátek října. Do spousty destinací jako je Turecko, jižní řecké ostrovy, Kypr a letos s trochou štěstí i Egypt se v říjnu ještě běžně létá, takže zbývá prakticky čtvrtina sezony.
A přestože v počtu lidí je to samozřejmě méně než čtvrtina, i tak je to významné období, které může dosavadní vývoj ještě změnit – výrazně zlepšit, ale třeba i zhoršit. Je pravda, že dost zájezdů je na toto období již prodaných, ale rozhodně to nejsou všechny. Určitě to bude ještě nějaké to procento z celkového počtu, takže z nárůstu pěti procent se klidně může stát i nárůst pouze 1 %. A v případě, že by se neobnovily zájezdy do Egypta, může z konečného propočtu vyjít dokonce i pokles.
Dalším problémem může být relevantnost dat za celý trh. Nevím, z jakých zdrojů kdo čerpá, to se bohužel v médiích neobjevilo. Ale oznámit celkový počet zájezdů za celý trh zavání vždy tak trochu tím, že jde o velmi hrubý odhad. Nevím o tom, že by někdo na toto téma dělal průzkum mezi cestovkami, přestože mne jinak novináři žádají o informace každou chvíli. Pokud někdo argumentuje tím, že má data z letiště či od leteckých společností, jak ale spočítal zájezdy s vlastní dopravou?
Dále se objevila informace, že přes internet si lidé koupili 52 % dovolených. No, tak to už je opravdu střelba, protože z tohoto vyjádření nikdo neví, co to „koupili přes internet“ vlastně znamená.
K určení procenta zájezdů, které se prodají online, je totiž důležité si nejprve nadefinovat, co pod pojmem online prodej chápeme.
Je třeba si uvědomit, že cestovní smlouva musí být vždy písemná a každou cestovní smlouvu musí zákazník podepsat. To je samozřejmě možné elektronickým podpisem, který však není příliš rozšířený. Mnohem běžnější je to, že zákazník cestovní smlouvu podepíše přímo na pobočce prodejce, či je mu prodejcem zaslána, on si ji vytiskne, podepíše a zašle zpět. Je však otázka, zda je toto ještě považováno za online prodej či není... Proto se mohou údaje o podílu online prodejů na celkovém prodeji zájezdů výrazně lišit. Záleží vždy na pohledu a na tom, co ještě do online prodeje zahrneme.
Širší pojetí zahrnuje do online prodeje i to, že si klient svůj zájezd na internetu vybere a následně jej zakoupí například na pobočce, či online zarezervuje a následně telefonickou či emailovou korespondencí dořeší cestovní smlouvu a zašle ji prodejci zájezdu podepsanou. Pokud tedy online prodej chápeme takto, pak lze opravdu říci, že si tak kupuje zájezd již více než polovina klientů.
Pokud ovšem online prodej definujeme tak, že si klient zájezd na internetu objedná, podepíše cestovní smlouvu a zaplatí, tedy bez dalšího kontaktu s prodejcem, pak mluvíme o výrazně menším čísle.
Ano, osvěta je důležitá a je dobře, že se o našem byznysu píše. Jen je potřeba, aby se z osvěty a snahy o informovanost nestalo zveřejňování plků, hrubých odhadů vydávaných za tvrdá data a snaha o osobní zviditelnění na úkor ostatních...
PS Tento článek vznikl 3.září a byl původně určen k zveřejnění pouze v časopisu TTG zaměřeném na kolegy z oboru. Na základě početných reakcí, které jsem obdržel, jsem se ale rozhodl jej zveřejnit a podrobit diskusi i zde. Věřím, že zaujme i čtenáře iDnes a děkuji za Vaše reakce, ať už souhlasné či kritické.
Petr Šatný
Němci a Britové vezmou letos útokem Řecko a Španělsko
Řečtí hoteliéři jsou letos už opět na koni. Nadcházející letní turistické sezóny se neobávají, naopak očekávají, že bude mimořádně úspěšná.
Petr Šatný
Kam se letos v létě přesunou miliony turistů?
Na bulharských plážích bude letos v létě nejspíš pěkně rušno. Pro některé Čechy tradiční, pro jiné znovuobjevená destinace začíná lákat i turisty ze států, kde nad touto krásnou zemí donedávna tak trochu ohrnovali nos.
Petr Šatný
Německé dotace na řeckou dovolenou a Tsiprasovo vydírání
Němci možná budou letos jezdit na dovolenou do Řecka jako kdysi Češi na odborářskou rekreaci do Tater. Za pár šestáků, zbytek jim někdo zadotuje. Jen to nebude ROH, ale státní kasa.
Petr Šatný
České paradoxy: vzestup ekonomiky, pád koruny, hlad po zájezdech
Česká republika zažívá paradoxní situaci. Zatímco ekonomika je na vzestupu a mezi lidmi vládne po dlouhé době optimismus, koruna je na tom nejhůř za dlouhé roky.
Petr Šatný
Češi si stěžují na ruské turisty, Ukrajinci s nimi rovnou válčí
Čeští turisté si často stěžují na chování ruských rekreantů v prázdninových letoviscích. Dokonce kvůli tomu občas zkoušejí reklamovat zájezd. Jestlipak se do svých cestovek obouvají ukrajinští dovolenkáři, kteří podle médií absolvovali nedávno v Turecku s Rusy regulérní bitvu?
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Putinova časovaná bomba. Kadyrov umírá, rozjíždí se krvavý boj o trůny
Premium Ramzan Kadyrov ještě dýchá, v Čečensku se však už začíná hledat jeho nástupce. Naznačují to i...
Řekni, kde ti muži z Gazy jsou. Otazníky ohledně obětí: násobně více dětí a žen
Premium V Gaze je problém, na který upozorňovala už Marlene Dietrichová. Teď si s ní notují demografové a...
Češi umějí vyrobit řadu vojenských dronů. Ale armáda o ně nestojí
Premium Letecká výroba byla v České republice vždy na špičkové úrovni. Menší dopravní letouny, ultralighty,...
Gruzínská prezidentka vetovala „ruský“ zákon. Jde do boje s vládou
Gruzínská prezidentka Salome Zurabišviliová podle tiskových agentur vetovala kontroverzní zákon o...
Izraelský válečný kabinet se bortí. Ganc označil Netanjahuovy plány za fanatické
Člen izraelského válečného kabinetu Benny Ganc v sobotu řekl, že jeho strana přestane podporovat...
Vyhrajte balíček z řady sebamed Anti-Redness
Minulý týden jste soutěžili se sebamedem o kosmetiku pro nejmenší. Tento týden si pojďte zahrát o péči pro vás, a to konkrétně o řadu Anti-Redness,...
- Počet článků 33
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1376x