Systémové hulvátství v Tesco?

Evergreen, špatně označené zboží a nyní k tomu systémové hulvátství v Tesco, zaplať u pokladny jinou, zvýšenou cenu, než byla na cenovce, a pak někde pros o slevu! V lampárně na nádraží?

Visačky na dárky nebo vysačky na dárky?

Tesco Břeclav, neděle 5. 8. 2012, asi 16:30.

Kupujeme pár drobností, a protože jsou obchoďáky dělané tak, abyste je museli co nejvíce procházet, narazíme na plastové boxy. Na cenovce bylo Boxy modré, původní cena, asi 330 Kč, nová cena asi 139 Kč. Některé obchody mají u cenovek často čarový kód, můžete porovnat čarový kód na zboží a cenovku, zde nesouhlasilo vůbec nic.

Naložíme 3 boxy a jedete k pokladně. A samozřejmě naskočí původní cena. Ano, je možné, že někdo ze zákazníků se baví tím, že posouvá zboží v regálech a přehazuje jmenovky. Ale většina Tesco má kamery a ochranku. A také by mělo mít nějaké aspoň "podavače". A co vám tedy řeknou u pokladny?
Zaplaťte vyšší cenu podle počítače a zajděte si na informace a tam to řešte, možná vám tam vrátí rozdíl.
A to mě tedy rozčililo. Já mám zaplatit 2× tolik, než stálo na cenovce a pak se dohadovat, zda mi to vrátí? A co když ne? Mám je dát k soudu? Od pokladny bylo k informacím asi 10 metrů, stačilo zamávat. Kde je to jejich Every Little Helps? Ale na informacích nikdo nebyl a pokladní se netvářila, že by někoho telefonicky zavolala. Tak jsme boxy opustili a nechali jsme na pokladní, ať si s nimi poradí, malé nebyly.

Ano, měl jsem udělat to, co loni v OBI v Českých Budějovicích. Tam jsem dotáhnul přes půl obchoďáku lehátko ve slevě k pokladně  a tam již ve slevě nebylo. Tak jsem chtěl manažéra, ten také nebyl. Tak jsem jim klidně řekl, ať ho rychle seženou a se zájmem pozoroval, co bude. A na lehátko mi nesměli sáhnout, ještě by mně ho odřeli. Tak jsem blokoval pokladnu a nakonec je zachránil telefonicky náhle nalezený manažér, který mně telefonicky nabídnul cenu s jinou slevou, nevím proč, ale byla ještě o 50 Kč nižší, než byl údaj na cenovce. Tak jsem jí vzal a tím vydělal za 10 minut těch 50 Kč, tedy za hodinu by to bylo 600 Kč.

Necháme se od obchoďáků stále okrádat, co je to jiného, než když cenovka neodpovídá ceně na pokladně? Ano, je to problém blokovat pokladnu a trvat na svých právech, že máte právo na cenu z cenovky a ne nějaký výmysl počítače na pokladně. Ale tím pomůžete i dalším, které sice zdržíte, ale zase jim ušetříte peníze. Nebo máme tolik na rozhazování?

Musíme si do Tesco brát fixu a opsat si cenu z cenovky na zboží a pak si to kontrolovat u pokladny? U Tesco a OBI asi ano. Zkusil někdo, o kolik ho v obchoďácích průměrně chtějí okrást a o kolik okradli? U těch boxů šlo o asi 420 Kč, měli jsme vyhrožovat policií? Ale ano, byla dovolená, tak jsme to vyřešili špatně, nechali jsme to být.

Proč není možné zavolat k pokladně toho manažéra, který obvykle začíná otázkou: "Čím vám mohu pomoci?" U toho Tesco to nešlo (u toho OBI složitě), žádný tam na informacích nebyl, tedy kdo by nám vrátil peníze?

A tedy opakuji, je hulvátství chtít zaplatit vyšší cenu a poslat zákazníka to řešit na nějaké informace. Pošlou vás to řešit příště někam do Lucemburku? To je záležitost systémová, tedy je toto hulvátství systémová záležitost Tesco?

A to označení rozpékaného zboží, o kterém se píše v jiných příspěvcích, ano, i v Tesco v Břeclavi to bylo napsané tak, že se to muselo hledat s nosem u regálu a je otázku, zda bylo označeno všechno správně.

Pokud si Tesco chce ty boxy zdokumentovat, najde storno v počítači. A samozřejmě, příště Tesco mineme, kdo ví, na čem by se nás ještě pokoušeli ošidit.

Tesco mě prostě naštvalo a tedy si ještě neodpustím poznámku k fotografii. O kvalitě Tesco svědčí starší fotografie z jiného Tesco. Umí již v Tesco někdo aspoň vyjmenovaná slova po "v", když neumí ani správně označit zboží cenou?