Výměna místenek u Českých drah - na co si dát pozor aneb co možná nevíte
A právě cílem tohoto článku je vás na něj upozornit. Demonstrujme si situaci. Ve čtvrtek si objednáte jízdenku přes e-shop ČD na další týden na pondělí vlak z Brna do Prahy v 6:38. Místenku máte tedy do vlaku v 6:38 zdarma, dříve jet nemůžete. Jenže v neděli máte telefonát od někoho, který vám změní plány, dejme tomu řekne, že do Prahy klidně můžete vyrazit vlakem až v 9:38. Co teď? Změníte si místenku přes e-shop na vlak v 9:38.
Jenže co se nestane? Ráno v pondělí v šest ráno dostáváte novou zprávu, podle které máte nové úkoly a do Prahy tak pojedete nejdříve v 11:38. Jenže EuroCity 172 Hungaria - to je vlak z Budapešti až do Hamburku. Takový vlak může být hodně plný, takže chcete místenku.
Řeknete si - fajn, změním tedy místenku. Jenže ouha, změna najednou už nejde. Proč? Tady se jednoduše nabízí odpověď: protože je to tak nastaveno. No, ale kde? Na stránkách informujících o možnosti změny místenek takovou informaci nenajdete. Nutno dodat, že ani ve Smluvních přepravních podmínkách Českých drah pro veřejnou drážní osobní dopravu (SPPO) nenajdete tuto informaci.
Nabízí se tedy otázka: jestliže to není někde napsáno, proč tomu tak je? Tuto otázku jsem si položil i já, protože jsem podobnou situaci nedávno řešil a napsal jsem tedy dotaz na České dráhy. Nakonec se mi dostalo odpovědi:
v současných předpisech ČD ještě není explicitně zakotvené pravidlo výhradně jedné výměny, a to z důvodu pilotního provozu této funkcionality, nicméně formulace je připravena v návrhu článku Smluvních přepravních podmínek ČD - t.č. v připomínkovém řízení, které vejdou v platnost 1. 9. 2018.
Článek v SPPO by pak měl znít následovně:
280. 1. Místenku, místenku SC, místenku railjet business a místenku s rezervací pro jízdní kolo zakoupenou současně s jízdenkou v e-shop ČD lze vyměnit v e-shop ČD pouze jednou, a to do 15 minut před začátkem platnosti tohoto dokladu. Výměna u pokladní přepážky není možná.
Z této formulace už je zřejmé, že bezplatnou změnu místenku lze provést jen jednou (a v současnosti se o tomto pravidlu nikde moc nepsalo). Pokud se vám tedy stane podobná situace jako nedávno mně, vězte, že řešením může už být v takové chvíli jen nákup dodatečné místenky na pozdější spoj. Nebo to prostě musíte risknout a doufat, že v pozdějším vlaku budete mít ještě místo. Anebo v takovém případě můžete i stornovat původní jízdenku (ale jen do 15 minut před původní platností, tedy v našem modelovém příkladu do 6:23) a koupit si novou, která bude místenku zahrnovat na 99 % také (množství bezplatných místenek může být vyprodáno či vlak může být kompletně obsazený). Ale jen tak si opět přesunout místenku podruhé prostě nejde. -mir-
Miroslav Hruška
Tam, kde pramenila Naděje a přišel mráz ... aneb víkendovka v Jeseníkách
Je pátek, 28. dubna a já ani ne po roce jedu vlakem do Jeseníku na víkendovku se Zeměchválami. Ale tentokrát to bude jiná liga. Ostatně, když jsem pár hodin před cestou varován, že podmínky budou stížené sněhem, lze něco tušit ...
Miroslav Hruška
Úprava možnosti procházet průchodem spojující ulici Rooseveltovu a Běhounskou v Brně
Když se řekne Brno a městská brána, pravděpodobně nás napadne Měnínská brána. Kousek od Jakubského náměstí je však ještě jeden průchod, který lze považovat za bránu mezi vlastním historickým centrem a malým městským okruhem.
Miroslav Hruška
Nejen o mlžení Dopravního podniku města Brna o elektronickém odbavování cestujících
Od 1. ledna 2017 začala v Brně fungovat novinka v podobě elektronického odbavování cestujících. Pojďme se nyní podívat na to, jak nám krásně Dopravní podnik města Brna, a.s. o této novince mlží, respektive mění názory.
Miroslav Hruška
Velikonoční Ukrajina - 2. díl
Bílá sobota dopoledne, 26. března 2016 a já jsem právě přijel s Lukášem úspěšně do Kyjeva. Co jsme zajímavého zažili viděli v Kyjevě a jak probíhala zpáteční cesta domů? Pak čtěte dále...
Miroslav Hruška
Facebook a jeho vnucování programu Messenger pro Android
Sociální síť Facebook přišla v květnu s ne zcela příjemnou novinkou pro uživatele, kteří se na tuto síť připojují skrze prohlížeče pro OS Android a z určitého důvodu nechtějí instalovat aplikaci. Co lze proti tomu dělat?
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Moskva se chlubí kořistí z Ukrajiny: Abramsy, Leopardy i českým BVP
V Moskvě ve středu začala výstava západní vojenské techniky, kterou používá ukrajinská armáda a...
Nová odhalení z fakulty: studenti viděli vraha dřív, policie byla v budově víckrát
Premium Masový vrah David K., který v prosinci při střelbě na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v...
Na důchodce zaklekli, chalífát neřeší. Němce děsí mdlé reakce jejich politiků
Premium Snímky stovek radikálních islamistů demonstrujících v ulicích severoněmeckého Hamburku, kteří...
Na jednání o míru nepřijdeme, vzkázali Rusové. Švýcaři je ani nezvali
Švýcarsko iniciuje vlastní mírovou konferenci o Ukrajině. S pozváním Ruska na setkání, které se má...
Pavel zkritizoval všechny. Nefér jsou Babišova slova i kampaň SPOLU, míní
Kampaň, která dělá z hnutí ANO zastánce ruských zájmů, je podle prezidenta Petra Pavla stejně nefér...
Nespí vaše dítě? Přečtěte si, jak nespavost vyřešit
Nespavost a problémy se spánkem se v různé míře objevují až u 30 % dětí. Mohou se projevovat častým buzením, problémy s usínáním, brzkým vstáváním...
- Počet článků 326
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1971x