Bohemia Energy ukazuje, že garance ceny může být pouze iluzí a vypovídá smlouvy se zafixovanými cenami. Jak je to možné?
Fundovanou odpověď nabízí tisková zpráva Energetického regulačního úřadu (ERÚ):
O tom, zda dodavatel energií skutečně garantuje stálou cenu na několik let, nerozhodují reklamní slogany, ale znění smlouvy. Někteří z dodavatelů tak například nabízeli fixované produkty, které sice slibovaly neměnnou cenu na další rok, šlo však o smlouvy na dobu neurčitou, které mohou kdykoliv vypovědět, a po uplynutí tříměsíční výpovědní lhůty ukončit. To také udělali, jakmile ceny energií na burze vzrostly a původní nabídka pro obchodníky přestala být výhodná.
Přestože tato zpráva ERÚ konkrétní prodejce nezmiňuje, např. článek Pojistka proti zdražení energie? Fixace byl jenom trik hovoří zcela jasně:
„Počítal jsem s tím, že mám ceny elektřiny a plynu zafixované na příští dva roky. Právě na to mě prodejce před dvěma měsíci nalákal, když mě přetahoval od ČEZu,“ řekl webu Peníze.cz jeden ze zasažených klientů Bohemia Energy.
Jako přes kopírák pak vypadá případ Pana L., o kterém píší Seznam zprávy v článku se všeříkajícím názvem Lidé naletěli na iluzorní fixaci cen energií. Dohnala je právní klička.
Růst cen energií je enormní nejen u nás a zdražení se dříve či později pravděpodobně vyhne málokdo. Přesto mě eticky pochybný způsob jednání pomocí právní kličky a skutečnost, že se o klientech, kteří se cítí podvedení, tolik píše právě v souvislosti s Bohemia Energy, v nejmenším nepřekvapuje. Stačí se podívat na historii firmy, která je spojena s nekalými praktikami:
ERÚ potrestal Bohemia Energy pokutou 300 000 Kč za klamání zákazníků. V nahrávaných hovorech jim měli lhát a vyhrožovali mimo jiné odpojením elektroměru.
https://www.lidovky.cz/byznys/bohemia-energy-dostala-pokutu-za-smejdske-praktiky.A190315_132740_energetika_pev
pokuta od ERÚ 110 000 za podávání chybných informací o konci smlouvy na dobu určitou a tím blokování jejich odchodu ke konkurenci.
https://www.euro.cz/byznys/dalsi-pokuta-pro-miliardare-pisarika-bohemia-energy-blokovala-odchod-lidi-ke-1471274
pokuta 6050 Kč od Bohemia Energy paní, která zrušila smlouvu uzavřenou s podomním prodejcem ještě před započetím dodávek
https://www.idnes.cz/ekonomika/domaci/dodavky-energie-regulace-pokuta.A190205_455512_ekonomika_are
stovka stížností od LED „zdarma“, přes neoprávněný deaktivační poplatek až po telefonické obtěžování
https://www.vasestiznosti.cz/stiznost/20784/nekale-obchodni-praktiky-firmy-bohemia-energy
pokuta 5,4 milionu Kč od Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže za pozdě nahlášenou fúzi se společností České Energetické Centrum
https://www.idnes.cz/ekonomika/podniky/bohemia-energy-musi-zaplatit-pokutu-5-4-mil-kc-kvuli-fuzi.A160401_113221_ekoakcie_rts
Jako pověstná „třešnička na dortu“ pak působí rozhovor s Martinem Zoubkem, bývalým zemským ředitelem OVB, „hvězdou“ dokumentu Rada nad zlato o nekalých praktikách finančních poradců, kterého nedlouho poté z OVB vyhodili. Azyl totiž pan Zoubek našel u firmy BEplan finanční plánování s.r.o., což je dceřinná firma Bohemia Energy. Na svého nového zaměstnavatele samozřejmě v rozhovoru pěl jen chválu:
Jiřího (Pisaříka, spoluzakladatele Bohemia Energy, pozn.) znám dlouho a oceňuji, jak vybudoval od začátku Bohemia Energy. Je to firma se skvělými moderními technologiemi a může čerpat z portfolia více než milionu klientů, kterým poskytuje služby. Ze všech nápadů, které se kolem mne pohybovaly, mě tento zlákal nejvíce. Takže jsem chtěl vybudovat tým, který tomuto portfoliu chytře a efektivně nabídne třeba nějaké finanční služby.Pomáhat s nastavováním odměňování v MLM a zároveň poolové sekci, kterou tam máme, školením leadershipu, koučinkem manažerů a hlavně s rekrutingem – to byla vždy moje silná parketa. A je skvělé, že veškeré další činnosti – právní, IT, účetní atd. zaštítí právě Bohemia Energy.
Při pohledu na seznam pokut a stížností se jeden neubrání myšlence, že zkušenosti z OVB nebyly zapomenuty…
Přes všechno zde uvedené bych rád zdůraznil, že Bohemia Energy není zdaleka jediným dodavatelem energií s kontroverzní pověstí, kterému kdy byla udělena pokuta. Tento článek je proto potřeba chápat obecněji jako doporučení si před podpisem smlouvy raději ověřit historii firmy na internetu, její chování k zákazníkům při reklamacích či odchodu apod. To zpravidla napoví více než vzletné sliby na reklamních letácích. Ostatně jak praví lidová moudrost: „když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají…“
