Všichni naši operátoři ...
Jistě se vám tato hláška zdá povědomá. Asi mezi námi snad nikdo, kdo by někdy nevolal na klientské centrum, info linku nebo jiné telefonní číslo, které nám různé společnosti nabízejí, abychom mohli využít jejich kvalitních služeb. Prezentují pak svoji vstřícnost jednat se zákazníkem moderním způsobem.
Už se nezmiňují o tom, že dovolat se někdy představuje časově a někdy i finančně náročnou záležitost. Některé fimy - třeba banky, mobilní operátoře i další mají sice bezplatné linky, takže finanční problém odpadá. Je však zajímavé, že na placené linky těchto firem se dovoláte okamžitě, zatímco linky zdarma jsou bud permanentně obsazeny a nebo jste 50. v pořadí a po pěti minutách 45. v pořadí.
Samozřejmě existují i firmy, kde bezplatná linka není a dovolat se na číslo - byť jen za 2 Kč za minutu představuje při tomto tempu i padesát korun. Dalším dobrým fíglem je to, že když se dovoláte, tak vám nejprve automat nabízí všechny možné služby, které nechcete a čas běží a účet naskakuje. Když se konečně dovoláte, není utrpení konec - operátoři si řadu věcí musí ověřit, čekat na vygenerování čísla a opět čas běží.
Někdy máte sice možnost použít e-mailový formulář na webu firmy, ale snad jen jednou jsem se dočkal odpovědi v čase, který byl dostačující - dozvědět se o tom, že porucha, kterou jsem třeba nahlásil, byla odstraněna po třech dnech - ale já se to mailem dozvěděl za týden - opravdu rychlá komunikace.
Jsi náš zákazník - tedy plať a pak možná ti milostivě vyhovíme.
P.S. Mám sice i pozitivní zkušenosti - třeba při poruše internetu firma vždy dorazila do 24 hodin, ale bohužel ty negativní zkušenosti u mne převažují.
Karel Krejčík
Občané Prahy 1 děkují ministru Kocábovi
Konečně se dočkal ministr Kocáb poděkování za svou práci, za činnost v Litvínově a Chomutově to nebylo, problémy byly i kolem milosti pro otce rodiny na severní Moravě, až nyní přišel na ministerstvo děkovný dopis občanů Prahy 1.
Karel Krejčík
Nepřerůstá Rath Paroubkovi přes hlavu?
Už několikrát se ve straně Velkého Jirky stalo, že jeho poslušné ovečky neposlouchají svého baču. Stačí si vzpomenout na po funkcích toužícím Drymlovi, který byl později umravněn a najednou je o něm ticho po pěšině. Teď se vzepřel svému bossovi David Rath IV, král středočeský.
Karel Krejčík
Vstoupí Rath dvakrát do téže řeky?
Filozof Herakleitos kdysi měl prohlásit - Nevstoupíš dvakrát do téže řeky. Teď se to pokouší popřít geniání nedostižný David Rath První. Chce totiž opakovaně využít zdravotnické poplatky ve volbách.
Karel Krejčík
Sex ve 14, 15, 16
O tom jak "kvalitně" pracují poslanci a poslankyně, jak než začne platit nějaký zákon, tak ho hned novelizují či zruší, jsme se mohli přesvědčit v pátek 12. června.
Karel Krejčík
Soudná Brožová odmítla Paroubka
Tak se přece dějí zázraky. Když Velký Jirka prohlásil, že Kateřina Brožová bude kandidovat ve volbách do Směmovny, pomyslel jsem si, - zase jedna z těch, které jako umělce nebo třeba sportovce beru beru, ale jako politici - no radši nemluvit.
Další články autora |
Přes Česko přešly bouřky s krupobitím. Dálnici D1 pokrylo bahno a větve
Do Česka přišly přívalové deště, na některých místech padaly i kroupy. Hasiči hlásili desítky...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Aktivisté žádají konec pedagožky Univerzity Karlovy a přednášky o „genocidě v Gaze“
Karlova univerzita by měla přehodnotit zaměstnávání osob jako je doktorka Irena Kalhousová, uvádí...
Důchod daleko, ale práci nedostanou. Nezaměstnaných šedesátníků přibývá
Premium Lidé kolem šedesátky při hledání zaměstnání narážejí na zeď. Zaměstnavatelé o ně nestojí, preferují...
ANALÝZA: Smutný Den nezávislosti Izraele. Ve válce, opuštěn a rozhlodáván zevnitř
Premium Od spolupracovnice MF DNES v Izraeli „Měli bychom to oslavit. Určitě půjdu na hřbitov s kyticí květin a každému padlému dám na hrob...
Česká stopa zatčených oligarchů vede nejspíš k luxusním bytům v Praze
Premium Ukrajina by mohla poprvé usilovat o zablokování nemovitostí, které její občan vlastní v Praze. Jak...
„Podívejte, vychází Země!“ Fotografie z Apolla 8 změnila lidstvu pohled na svět
Seriál Země jako nádherné a životem překypující umělecké dílo uprostřed nicoty. Přesně tak zachytili naši...
Kočka, Rittig a další. Projekt mapuje, kdo ukrývá peníze v dubajských bytech
Mezinárodní investigativní projekt Dubai Unlocked zmapoval, jak se dubajské nemovitosti staly...
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!
- Počet článků 298
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1618x