Ať žije Škoda Assistance

Vyrazil jsem před pár dny do Česka, autem. Hlavní důvod výletu: technická kontrola.  Octavia II. klekla hned u Liege. Motor se protočil a zemřel. Hotovo, konec. Naštěstí jsem dojel do úzkého odstavného pruhu, vyndal trojúhelník a začal shánět odtahovku. A to byl problém. 

Je to Škoda, zavolám Škoda Assistance, myslel jsem si. Bohužel, jak jsem zjistil, nemám záruku mobilitu. Ok, ale můžu vše zaplatit hotově. proč ne, nic jiného mi stejně nezbývá, řekl jsem do telefonu. Zavolejte si rovnou do Škoda Assistance v Belgii. Dobře, zavolám, nechci stát na dálnici. Francouzky mluvící Nathalie ze Škoda Assistamce Belgique slibuje: někoho tam pošlu, popište, kde jste. Popisuji a doufám. Jenomže Nathalie potřebuje fax z Česka, protože Škoda má českou značku. A to je nepřekonatelný problém, fax stojí peníze. Nepošleme, říkají hrdinní Češi. Dobře, říká Nathalie, ani já nepošlu. Stále stojím na dálnici, jeden kamion za druhým, třetí hodina. Nepošlou. Nathalie mi alespoň posílá číslo na odtahovku v Liege, přijedou za 20 minut, odtáhnou. Konec. Opravdu se vyplatí spoléhat se na Škoda Assistance a její záruku mobility. Kdyby tam nebyl sám, ale jel i s manželkou a dítětem, tak bych toho idiota na dispečinku, co odmítl poslat fax, přijel vlastnoručně zaškrtit. Poučení: nespoléhat se na Škoda Assistance. hezký den.