Zkušenost s operátorem 2: k nezaplacení
V mém prvním výlevu srdce na toto téma (http://fafilek.blog.idnes.cz/blog.aspx?c=603933) jsem popsal, jak jsem po letech mlčenlivého placení dostal od Vodafone přes prsty. Optimisticky jsem článek končil tím, že o mě Vodafone už neuslyší. No jo, předsevzetí dobrý, ale to jsem počítal, že neuslyším já o nich.
Takže jak to šlo dál…
Měsíc byl klid a pak mi 14.6. dojde vyúčtování na 49,51 CZK. Volám těm dobrákům, za co jakože mám zase platit, když jsme si to tak krásně vyříkali minule. Prý to mám ve smlouvě, že 30 dní po zrušení platím ještě jakýsi bonus, asi za spokojenost nebo co. Tak jsme si deset minut vyříkávali s juniorem na lince, že to rozhodně ve Všeobecných podmínkách nemám. Poté mě dal 20 minut na hold, a překvapen, že tam ještě visím, mi nakonec řekl, že když mám SIMku bez smlouvy, že opravdu nemám ve Smlouvě ani tento poplatek a prý to dobropisuje.
To bylo 14.6. … nechtěl jsem o tom ani psát, abych pointu předchozího článku nerušil takovou malou, komunikační vlnkou. Vynutil jsem si pak záznam, že chci dopis od Vodafone, že na tom zatraceném starém čísle nemám žádný nedoplatek a světe div se, tento dopis mi opravdu dorazil 16.6. (díky slečno L.T.!)
Jenže na planetě Vodafone běží čas a účetnictví úplně jinak, i když dostanete dopis.
20.6. mi přišel do banky jejich požadavek na inkaso na částku 49,51 CZK. Tedy tu, co měli dobropisovat. Vydechnu si a počkám, jinak bych je asi po telefonu nebyl schopen ani pozdravit a volám 21.6.
„Operátorovi“ popíšu situaci a mladík J.K. (aspoň dal jméno, díky!) mi vysvětluje, že oni přece žádný příkaz neposlali, když nemají na účtu zůstatek k úhradě. Tak mu vysvětluji, že právě koukám na zprávu z mé banky, která chce souhlas s inkasem (díky za tuto hlídací službu!) jménem Vodafone CR a.s. a na jejich číslo účtu. Zprávu jsem ochoten sdílet, ale nakonec ji chlapec nechce.
„Já tady ale žádnou platbu nevidím“
No … synku, ani nemůžeš, protože jsem inkaso nepovolil… vždyť ti to říkám…
Prý si mám platbu zrušit v bance. Tak fajn, dvě minuty hovoru na téma rozdíl mezi trvalým příkazem a inkasem a pokračujeme.
„Tak je vše v pořádku“
NENÍ!!!
Jak to, že mi dojde požadavek na inkaso, když mám účet srovnaný?
Jak to, že systém účtuje 49,51CZK, když dle smlouvy neměl?
Kdybych neměl hlídače na schvalování inkasa, kolikrát by si to tak asi Vodafone nechal poslat?
Jsem zvědavý, jestli máte někdo stejnou zkušenost.
Všem, co mají číslo u Vodafone a tím pádem mají platby napojené na jejich spolehlivý účetní systém, doporučuji důslednou kontrolu během smlouvy a měsíc po ní. A doufám, že nebudu psát za tři měsíce, až mi dojde předžalobní výzva.
Martin Fafílek
Kdy jindy zavést EUR než teď?
Se zavedením eura není na co čekat, je jasně vidět, že už před lety bylo pozdě. Najde současná vláda odvahu udělat nutný krok?
Martin Fafílek
Selhání ČNB, které (opět) zaplatíme všichni. Bude zase bez trestu?
ČNB ze zákona vykonává dozor nad bankami. Selhání v případu Sberbank by mělo být důvodem pro jasné definování rolí a případně i trestní oznámení na odpovědné osoby.
Martin Fafílek
Ekonomická matematika ve válečné době
Je potřeba zpřísňovat sankce, i když to bude (zatraceně hodně) bolet. Určitě jsou pořád citlivá místa, kam se dá obr na hliněných nohou kopnout.
Martin Fafílek
Musí být hůř... aby nám bylo aspoň stejně
Británie měla na vybranou mezi válkou a hanbou. Zvolila hanbu. Bude mít válku. W. Churchill, 5. 10. 1938
Martin Fafílek
Děti odnesly lockdowny... ještě dejchají, tak přitlačíme
nepochopím, jak někteří lidé uvažují a jsou schopní trápit děti. Pan Havránek (profesor UK) se zbláznil, chce dětem sebrat prázdniny. Nevíte ještě někdo, jak to jen udělat, aby příště volby konečně vyhrál Okamura?
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí
Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...
Dvacet let dotací z EU. Přinesly zločiny, ale i vlaky, techniku a splavné řeky
Premium Lázně, které nevznikly a je z nich night club nebo zdvihací most, který se nikdy nezdvihl. Česko...
Rus má imperialistické myšlenky. Ukrajinou nekončí, říká velitel v Donbasu
Premium Doněcká oblast (od zpravodajů iDNES.cz) Vymlácená okna, ale i celé domy srovnané se zemí. Tak vypadá Doněck a celý průmyslový Donbas....
Zelenskyj odvolal šéfa kybernetické špionáže kvůli skandálu s bytem manželky
Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj odvolal šéfa kybernetického oddělení tajné služby SBU...
V Břeclavi na chlapce spadla branka, na následky zranění zemřel
V Břeclavi ve středu v podvečer po úrazu na hřišti zemřel dvanáctiletý chlapec. Policie okolnosti...
- Počet článků 57
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1043x