Když ani dvě datové schránky nestačí. A není to protiústavní?

Od začátku roku lidé houfně ruší svoje živnosti, jenom aby jim nebyla zřízená datová schránka. Na některých úřadech je až desetinásobný nárůst žádostí o rušení živností. Proč se datové schránky netěší velké oblibě u veřejnosti?

Reaguji na blog M. Práška, který se podivuje nad tím, jak datové schránky fungují nebo spíše nefungují, a že je možné některé zprávy na straně příjemce stornovat. Údajně ke stornování datové zprávy mělo dojít na Ministerstvu práce a sociálních věcí. Odesílatelem měl být odvolaný generální ředitel Úřadu práce Najmon, který si stěžoval na podřízenou, která se stala náměstkyní na Ministerstvu práce a sociálních věcí. Ministr Marian Jurečka se včera nicméně na Forum24 vyjádřil, že žádnou datovou zprávu neobdržel, takže nemohla být ani stornována.

Nepatřím mezi ty šťastlivce, kteří obdrželi doporučený dopis, že jim byla datová schránka zřízena, což některé vyděsilo natolik, že raději běželi svojí živnost rychle zrušit. Mám datovou schránku od roku 2014, a ta druhá mi byla zřízená v letošním lednu. Vtipné je na tom to, že jsem se o jejím vzniku dozvěděl prostřednictvím té první. Je to asi jako kdyby vám pošťák donesl dopis, ve kterém by stálo, že máte jiný dopis na poště. A to mi to ten pošťák nemohl dát rovnou? Nebylo by to jednodušší? Jistě že bylo, a právě proto to nejde. A má to ještě jeden bonus, pokud někomu byla zřízena datová schránka pro podnikatele (i když je živnost pozastavená), je jeho jméno a příjmení (včetně adresy) automaticky dohledatelné na webu datových schránek…

O tom, jak datové schránky fungují (či spíše nefungují), jsem měl možnost se v průběhu let přesvědčit mnohokrát. Mnohokrát mi byl totiž doručen dopis poštou, ačkoliv mi měl být doručen datovou schránkou. Zpočátku jsem to řešil, ale časem jsem to raději vzdal. Jeden případ byl nicméně mimořádný, stalo se to v roce 2020, když jsem chtěl provést konverzi datové zprávy z elektronické podoby na listinnou. Mělo by se jednat o rutinní záležitost, kterou lze vyřídit s konverzním lístkem na kterékoliv pobočce Czech POINTu. Strávil jsem kvůli tomu nicméně dva dny, protože to na Czech POINTu přes několik pokusů stále nešlo. Nakonec jsem musel jet kvůli tomu do Prahy, kde jsem to konečně vyřídil. Takže tímto způsobem mi datová schránka zjednodušila život.

Když jsem tuto záležitost reklamoval, tak jsem dostal odpověď - nečekaně poštou. Je to logické, posíláte reklamaci na svoji datovou schránku, takže odpověď vám dle zákona o elektronických komunikacích má dorazit logicky do datové schránky. V dopise stálo, že se jedná o „nepravidelnosti“, což si má člověk asi vysvětlit tím, že to zkrátka jednou jde a jednou nejde. Czech POINT, kde jsem byl, v tom byl nevině, protože jsem zkoušel jiné datové schránky, ze kterých se konverze vždy bez problémů podařila. Dále jsem se dozvěděl, že se touto záležitostí zabývají „řešitelé eGovernment“, kteří pracují na odstranění této závady, a že litují, pokud jsem nebyl se službami spokojen. Od řešitelů eGovernment jsem žádnou odpověď už nedostal.

Když je někomu přes osmdesát let a je předsedou spolku zahrádkářů, tak nechápu, k čemu mu je datová schránka, jak se má učit posílat datové zprávy, apod. I takové případy jsou. Zřizování datových schránek doprovází chaos. Znám podnikatele, kteří schránku ještě zřízenou nemají, zatímco ti, kdo mají živnost pozastavenou, ji už dávno mají. Při tom bylo na všechno opravdu dost času. Už když jsem si vloni v létě živnost zřizoval, mi bylo řečeno, že budu mít druhou datovou schránku. A potom se půl roku nic nedělo. A od ledna vypukl chaos, fronty na rušení živností, atd.

A to můžeme být ještě rádi, že vláda Petra Fialy nakonec ustoupila od toho, aby datovou schránku měl každý, kdo využívá bankovní identitu. Projekt byl prý příliš ambiciózní. Při tom vznikl jenom nový úřad, který bude zaměstnávat jen pár stovek úředníků navíc. Vláda v aktualizovaném programovém prohlášení od snižování počtu úředníků navíc ustoupila...Nově chce hledat úspory v důchodech a sociální oblasti..