Svolávací akce počesku
Nevím jestli jste nějakou podobnou věc zaznamenali. Oslovil vás někdy váš prodejce, že je třeba, samozřejmě zdarma, něco na vašem autě vyměnit? Asi ne a povím proč.
Auta jsou vždy poruchová a je jen otázkou času, kdy se co stane. Pokud se stává více lidem že se rozbíjí konkrétní jedna součástka v dané situaci, pak je načase aby výrobce svolal auta do servisu a vyměnil tuto součástku.
Někdy se stane že výrobce toto zjistí sám testováním a pak se zákazníkům ještě nic nerozbilo ale již se vyměnuje – preventivně.
A teď jaký je rozdíl u nás oproti západu?
Uvedu příklad:
Možná jste v poslední době zaznamenali problémy se vstřiky na svém Passatu. Výměna těchto vstřiků bez práce je cca 90.000kč. Jelikož vozidlo bylo zánovní, pak jste se docela oprávněně v servisu rozčilovali, jak je to možné. Po tomto vašem výstupu najednou servis sdělil že vám výměnu provede zdarma?
Jakto? Proč najednou ten obrat?
Odpověď je jednoduchá.
Společnost VW provedla oznámení o svolávací akci na vozy s konkrétním motorem na výměnu vstřiků – byly vadné z výroby.
Váš servis/prodejce o tom věděl, ale pokusil se na tom vydělat peníze v případě že se nebudete bránit. Po vašem výstupu uznal, že se asi bránit chcete a proto vám milostově nabídl to co měl udělat již od začátku.
Je to přeci svolávací akce!
Naproti tomu v Německu majitelé těchto vozů dostali dopis ze servisu, kde se jim nejprve na začátku omluvili a pak sdělili, že mohou kdykoli přistavit jejich Passata k výměně špatného dílu...
Ano toto je rozdíl východu a západu. A za toto je zodpovědné zastoupení konkrétní značky.
U nás se totiž čeká až náhodou se začne lid bouřit a pak se něco podnikne, ale pěkně v tichosti aby to nechtěli všichni.
David Koukol
David Koukol
Co mají tato auta společného?
Dlouho jsem tu nic nepsal. Měl jsem zato, že napsáním těch několika předešlých blogů je jasno, všichni to přečetli a tudíž se ten náš trh s auty konečně změní...a ono ne... :)
David Koukol
Jak si klient říká o podvedení?
Vážení přátelé, při psaní tohoto článku, mi je tak trochu smutno, smutno z hlouposti či tuposti některých z nás. Podvodníci mají žně a já se už vůbec nedivím...
David Koukol
Nejen bazarista je neslušný...
Proč takový nadpis? Důvod je jednoduchý. Zaměřuji se na kontroly automobilů v bazarech a u prodejců abych chránil vás klienty. Zveřejnuji výsledky nálezů a za to mám poděkování, které dnes zde zveřejním...
David Koukol
Chci slevu na auto, nedáš? Tak to mě naštveš!!!
Nadpisem by se asi dala shrnout komunikace s klientem, kterého rozlítil fakt, že jsem nechtěl přistoupit na jeho cenovou nabídku. A to až tak, že si raděj koupí jinde a o dost dražší - ale s pocitem slevy :D
David Koukol
Proč v Česku nekoupíte dobré auto?
Již se touto problematikou zabývám delší dobu, pravidelní čtenáři mých blogů vědí. Dnes chci zmínit jeden fenomén spojující bazaristu s jeho klientem...
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Moskva se chlubí kořistí z Ukrajiny: Abramsy, Leopardy i českým BVP
V Moskvě ve středu začala výstava západní vojenské techniky, kterou používá ukrajinská armáda a...
Na jednání o míru nepřijdeme, vzkázali Rusové. Švýcaři je ani nezvali
Švýcarsko iniciuje vlastní mírovou konferenci o Ukrajině. S pozváním Ruska na setkání, které se má...
Pavel zkritizoval všechny. Nefér jsou Babišova slova i kampaň SPOLU, míní
Kampaň, která dělá z hnutí ANO zastánce ruských zájmů, je podle prezidenta Petra Pavla stejně nefér...
O menopauze musíme mluvit, burácela herečka Halle Berry před Kapitolem
Slavná herečka Halle Berry se zapojila do americké politiky, když podpořila senátorky snažící se o...
Sluší se, aby zaměstnanec věděl, proč je propouštěn, řekl Juchelka
Poslanci se přeli o změnu zákoníku práce. Opozici se ho nepodařilo vrátit vládě k přepracování....
10 nejčastějších podvodů na internetu: Dokážete ochránit sebe i svou rodinu?
V digitální éře, kde technologie proniká do všech aspektů našich životů, se také zvyšuje riziko podvodů. Od falešných e-mailů a inzerátů až po...
- Počet článků 47
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 2131x
Můžete moji práci sledovat zde: https://www.facebook.com/autoautacz/
a nebo zde: https://www.facebook.com/kladivonaautobazary/
Sledovat mne můžete také zde (můj osobní profil) https://www.facebook.com/david.koukol.3
Můj web s kontakty je zde: http://auto.proweb.cz/
Budu rád, když mi tam napíšete třeba nějaký námět, čím se zabývat, co zlepšit, atd.
Také sháním nadšence do týmu. Kdo by chtěl toto dělat, přihlaste se.