Prečo cestovné kancelárie terorizujú dovolenkárov ?

Určite to poznáte. Zakúpite si 8-dňový zájazd u cestovnej kancelárie, ale pri mori strávite len 6 dní, pretože cestovná kancelária Vás oberie o prvý aj o posledný deň.

Dovolenkárom z Košíc sa to stáva pravidelne, nakoľko všetky lety a letové časy sa prispôsobujú odletom z Bratislavy.  Takisto cena úplne identickej dovolenky s odletom z Košíc je vždy vyššia ako rovnakej s odletom z Bratislavy.

Na Slovensku je to bohužial úplne bežná prax, pochybujem ale , že v Amerike by si to cestovky mohli dovoliť. V krajine neobmedzených možností  by sa našiel určite nejaký chytrálek , ktorý by spolu so šikovnými právnikmi  z cestovky vysúdil  ťažké miliony  dolárov za diskrimináciu, znevýhoňovanie klienta  a pod..

Tu sme ale na Slovensku a cestovky  si  tu môžu beztrestne robiť hocičo. Dokonca aj účtovať skryté poplatky, čo už napríklad v Čechách našťastie nie je možné. A tak ku cene z katalógu alebo uvedenú na internete,  doplatíte ešte letiskové poplatky, palivové poplatky, povinný poplatok za výhľad na more, povinný poplatok za rodinnú izbu atď.

A keď niečo zlyhá , tak sa cestovka  má vždy na koho vyhovoriť. Za nevýhodné letové časy, keď sa na dovolenku  letí večer  o 23.00 a z dovolenky sa letí o 4.30 ráno nemôže cestovka, ale letecká spoločnosť.  Ak lietadlo mešká, prípadne sa pokazí alebo pristane na inom letisku – zase nie je na vine cestovka.

 Cestovka nikdy nemôže ani za to , že Vám v hoteli dajú izbu s výhľadom na kuchyňu, parkovisko, stavenisko alebo na smetné koše. Ani za to , že Vaša izba bude stuchnutá, koberec na izbe smradľavý, kúpelňa pokazená a bez teplej vody. Takisto cestovka nemôže za znečistené more a pláž,  ani za málo lehátiek pri mori alebo pri bazéne, ani za malý výber jedla a nápojov a za pomalých arogantných čašníkov.

Keď si po dovolenke v cestovke podáte sťažnosť,  tak môžete byť radi ak Vám vôbec odpovedia, že im je to ľúto , ale že za nič nemôžu alebo že oni sú v úplnom práve, lebo tak je to v zmluvných podmienkach, ktoré ste podpísali. Väčšinou Vám ale neodpovedia vôbec, úplne Vás odignorujú. Majú už od Vás vyplatenú celú sumu, tak načo by sa unúvali.

Veľká škoda, že u nás nie sú prísnejšie pravidlá pre prevádzku cestovných kancelárii.  A najmä akýsi dozorný orgán, kde by sa mohli podvedený klienti sťažovať  a ktorý by mal dostatočné právomoci a.  A  sťažnosti by nekončili v smetnom koši , ale by sa dôkladne prešetrili.

Už pridám len akési tohtoročné perličky, ktoré sa nám alebo našim známym toho roku prihodili.

Leteli sme do Turecka a namiesto ranného letu sme vďaka cestovke odlietali až večer o 23.00. Šofér autobusu, ktorý nás v noci  viezol z letiska na hotel po ceste zablúdil, čo som si myslel, že ani nie je možné. Transfer mal trvať hodinu ale aj s jeho hodinovou prestávkou, ktorú urobil na odpočívadle sme išli takmer 3 hodiny. Po ceste späť to bolo obdobné, len s tým rozdielom, že šofér mal malú dopravnú nehodu, opäť nám hodinový transfer trval 3 hodiny.

Naši známy leteli takisto do Turecka .  Okrem niekoľko hodinového meškania najprv nečakane a neplánovane pristáli  na ostrove Kos, vraj kvôli poruche lietadla. Namiesto 2-hodinového letu strávili na letisku a v lietadle celý deň.

Máte podobné skúsenosti ? Ak áno napíšte prosím do diskusie.