Pokud čekáte, že zapěji ódu spokojeného zákazníka na projekt za 800 miliónů, musím Vás zklamat tak, jak Opencard zklamala mě. Pokud čekáte, že popíši další negativní zkušenost s předraženým projektem, jehož majitelé byli obestřeni neprůhlednou strukturou, tak jste na správném místě.
Následující situace se může stát komukoli, kdo používá Opencard. U okénka (nebo doma) si koupíte jízdenku (třeba na 30 nebo 90 dní), necháte si ji aktivovat k určitému datu. Ještě před začátkem prvního dne potřebujete datum prvního použití změnit nebo vyměnit 30 denní jízdenku za 90 denní nebo opačně. Běda Vám, taková služba není možná. Tedy je možná, ale musíte zajet na centrálu do ulice, která se příznačně jmenuje Na Bojišti a zde Vám to za storno poplatek 60,- Kč udělají.
Pro dokreslení nabízím přirovnání: pokud si zákazník koupí košili, pračku nebo skříň ať už za tři stovky nebo patnáct tisíc a změní názor na koupi daného předmětu a nepoužitý ho vrátí, dostane peníze v plné výši zpět, bez storno poplatků v místě, kde daný předmět koupil. Slavná elektronická Opencard, která by měla být příkladem pružnosti a jednoduchosti však ani takovou prostou službu nenabízí…
Po mých předchozích zkušenostech (viz starší blog) s vynálezem nazývaným Opencard navrhuji jiný název karty. Co třeba Closedcard, Stupidcard nebo rovnou Fuckingcard?
